據(jù)報道，權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)研究機構(gòu)——DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《中國白領(lǐng)人群第三方網(wǎng)絡(luò)外賣服務(wù)調(diào)查》顯示，百度外賣在保證“品質(zhì)外賣”的基礎(chǔ)上，依靠人工智能技術(shù)提升物流系統(tǒng)效率，大幅降低成本，從而提高外賣客單價，繼續(xù)穩(wěn)固全國白領(lǐng)市場占有率第一的位置，而且保持強勁上升勢頭。
百度外賣配送團隊的智能調(diào)度系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)選址技術(shù)很大程度上提高了外送效率。據(jù)悉，智能調(diào)度是通過復雜的計算，由計算機把合適的訂單派給合適的人，而徹底擺脫了傳統(tǒng)外賣的人工調(diào)度。從技術(shù)上講是系統(tǒng)根據(jù)餐館與用戶的位置來挑選合適的騎士，并計算出合理最優(yōu)路徑，讓騎士一次出車能送更多的訂單。相比于快遞公司的人工派單和其他外賣廠家的搶單制而言更加高效。
而百度研究院大數(shù)據(jù)實驗室推出的選址方法，能夠精準發(fā)現(xiàn)明確的消費者，自動挖掘出未覆蓋的需求分布，通過機器學習優(yōu)化算法自動尋找最優(yōu)的店鋪位置。通過“調(diào)度系統(tǒng)4.0”以及21項專利，百度外賣目前已經(jīng)開始進行用戶分級和商戶分級，形成了單點對多點、多點對多點的差異化配送能力。
百度外賣CEO鞏振兵曾表示，百度外賣的定位是白領(lǐng)群體而不是學生，并且在外賣核心四要素“商戶、用戶、平臺、物流”里，百度看重的是物流，并相信平臺的價值就是提供服務(wù)。此外，還表示百度外賣的目標是要做中國最大的同城物流。因為物流的核心競爭力就是規(guī)模和效率，而規(guī)模和效率這兩點正好是百度的優(yōu)勢。
據(jù)公開信息顯示，作為百度“航母計劃”首批重點項目，百度外賣上線以來發(fā)展迅猛，截至2015年底，已覆蓋全國120多個大中城市，吸引了幾十萬家優(yōu)質(zhì)餐飲商家入駐，現(xiàn)平臺注冊用戶量已經(jīng)達到了3000多萬。
百度最新財報顯示，Q4技術(shù)研發(fā)投入24.87億美元，占Q4營收13.3%；2015全年技術(shù)研發(fā)投入101.76億美元，占總營收15.33%。2015年百度在圖像語音識別、人工智能和無人車駕駛領(lǐng)域取得突破性進展，技術(shù)變現(xiàn)能力持續(xù)增強，商業(yè)成果逐步落地。
業(yè)內(nèi)人士表示，當前外賣市場正在向成熟階段過渡，白領(lǐng)市場將會成為外賣平臺的主戰(zhàn)場，百度外賣一直以來圍繞用戶體驗拓展品類，打造優(yōu)質(zhì)配送體系，穩(wěn)居白領(lǐng)市場第一，成為行業(yè)最大贏家。而隨著產(chǎn)品戰(zhàn)略的深入和品牌影響力的增強，百度外賣的市場優(yōu)勢還將持續(xù)擴大，有望打造千億級同城物流和交易平臺。
