2015年對服務(wù)機(jī)器人來講是不平凡的一年，我的親身感受是，從上半年市場中的幾家已經(jīng)跑出來的公司，到后半年市場上的產(chǎn)品雨后春筍般的出現(xiàn)，上游供應(yīng)商接到的訂單越來越多，世界機(jī)器人大會的火熱召開，等等這些都向我們表明：服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)很火。

 

　　但回頭看看，后半年公開獲得了投資的機(jī)器人公司數(shù)量其實并不多，為什么公司出來這么多，但融資數(shù)量卻不怎么增長呢。仔細(xì)研究思考，我總結(jié)成一句話：產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展尚不成熟。

 

　　市場上的機(jī)器人公司按照所滿足的需求分為幾類：

 

　　1、原有需求升級：如玩具和幼兒教育機(jī)器人，掃地機(jī)器人。為玩具增加人工智能的一些內(nèi)容上去，如語音對話等，幼兒教育比玩具增加的內(nèi)容稍微多一些，有聲讀物等附加其中，掃地機(jī)器人則是在吸塵器的原理上增加了自主的路徑蔽障算法。簡單的講，就是讓玩具變得智能可互動，對早教機(jī)進(jìn)行升級，讓吸塵器可以自己棟。這類的產(chǎn)品有個很大的好處，市場是已經(jīng)存在的，對市場的教育成本低。

 

　　2、現(xiàn)有需求滿足：這類型多為以前在機(jī)器人發(fā)展不好的情況下難以解決，或有一定的宏觀經(jīng)濟(jì)背景。如現(xiàn)在比較多見的送餐機(jī)器人，送貨機(jī)器人，都屬于在用工高成本不斷增高的情況下孕育而出，倉儲物流類機(jī)器人，則是在數(shù)字化倉庫大背景下對整體運營效率提升需求的滿足，還有如逐漸出現(xiàn)的定位養(yǎng)老看護(hù)，物品運送，安防方向的機(jī)器人。此類產(chǎn)品的特點是：采購者的考慮多是在成本角度，而且客戶多面向企業(yè)。

 

　　3、未知需求探索：這類型的機(jī)器人以一種之前未存在的狀態(tài)出現(xiàn)。如情感類機(jī)器人，以美國的Jibo為例子，此類以家庭管家角度切入市場的機(jī)器人。此類機(jī)器人的特點是：現(xiàn)階段的需求并不強(qiáng)烈，市場教育工作非常大。

 

　　針對不同的分類，再稍微深入的探討一下：

 

　　目前所有機(jī)器人分類中，賣的最好的要算掃地機(jī)器人了，就是三種分類中的第一類。但采訪過一些用戶我們就會發(fā)現(xiàn)，大家對掃地機(jī)器人的期望還是很高的，但是其智能程度還不夠好，甚至有的用戶最后就把掃地機(jī)放在角落里不再啟動了。問題背后的原因是什么？目前全球表現(xiàn)最好的掃地機(jī)器人如irobot，neato等，價格很高。價格高的原因是其機(jī)器人使用視覺或激光做了slam，通過規(guī)劃的方式來掃，使得機(jī)器人能規(guī)劃路徑，做好覆蓋。這體現(xiàn)了一個“不好用”，而不好用的原因也是核心傳感器比較貴，這主要是說激光傳感器。

 

　　再說說一直想做B端服務(wù)的機(jī)器人，其最大的問題還是解決定位導(dǎo)航。定位導(dǎo)航的方法很多。簡單且比較成熟的磁軌，成本隨低，但是鋪設(shè)麻煩；或者是利用wifi，藍(lán)牙，uwb等的定位，其信號容易衰減，精度差；再或者是視覺，長距離高像素處理就變慢；亦或是激光，現(xiàn)在二維激光多，成本還高?？偟膩碇v，在工場這類特殊的環(huán)境外，沒有較好的解決方案。不是效果不好，就是成本太高。

 

　　最后說說擁有語音交互能力的機(jī)器人。感謝科大訊飛等幾家公司的不斷努力，使得語音識別的準(zhǔn)確率不斷的提升，但是在語義分析上，尚無很好的體驗，號稱對話可以超過20層的微軟小冰，如果你圍著一個問題往深入的問，3句之后回答已經(jīng)很難滿意，百度的度秘也如此。更不必說想要圍繞生活對話的場景把語義做好有多難。運用在機(jī)器人上，更是體驗不足夠好。

 

　　幾種不同的分類，其在發(fā)展方向和技術(shù)積累，以及市場拓展上是不一樣的，此處不展開討論。但無論哪一類，ToC的還是ToB的，都脫離不了消費者的2個關(guān)鍵詞“不好用”，”貴”。而這也是產(chǎn)業(yè)不成熟的體現(xiàn)。我們繼續(xù)分析解決上述2個主要的問題，不僅是要用心做，也受制于技術(shù)。我把機(jī)器人按照所需技術(shù)劃分成一個金字塔：

 

　　最底層技術(shù)，是構(gòu)建整個機(jī)器人的核心關(guān)鍵。正如我們上面所描述的那樣，現(xiàn)在機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的問題是：底層最核心的技術(shù)還未很好的普及，受限于其技術(shù)難度，或其傳感器很貴。

 

　　同時我們也能看到的是，國內(nèi)已經(jīng)有很多有能力的廠商在著手解決這些問題了，如二維激光傳感器，國內(nèi)頗有幾家公司，把國外一個上萬的價格降到了2000+。在人工智能方向上，市場里的玩家抓住核心問題，不斷進(jìn)步，同時，圖像識別等人工智能算法的發(fā)展，也為機(jī)器人在功能上的拓展帶來了可能性。如果我們仔細(xì)留意，資本現(xiàn)在基本是圍繞著機(jī)器人產(chǎn)業(yè)上游，最重要的核心技術(shù)在布局。投資的機(jī)器人單品公司，也多是看重其在技術(shù)上有積累。如果公司是東拼西湊，除了外觀哪塊都不是自己做的，像當(dāng)年做功能機(jī)那樣做機(jī)器人，就要面臨嚴(yán)峻的考驗了。