朱頻頻 小i機(jī)器人(54.750, -0.64, -1.16%)總裁兼CTO

 

　　人工智能是讓機(jī)器擁有智慧、做出與人類智能相似反應(yīng)的技術(shù)，這樣的機(jī)器我們把它稱為智能機(jī)器人。智能機(jī)器人的能力如何提升，在產(chǎn)業(yè)化過程中產(chǎn)生的真實(shí)數(shù)據(jù)是不可或缺的一塊，人工智能不是單靠實(shí)驗(yàn)室研究就能落地的技術(shù)。

 

　　小i機(jī)器人最早做的是聊天機(jī)器人，但聊天功能是無法轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的，于是我們就往垂直方向發(fā)展，把我們積累的語義理解的技術(shù)，應(yīng)用到垂直領(lǐng)域，我們教給機(jī)器人的是一個行業(yè)、一個行業(yè)的垂直的知識，這樣，它就成為一個行業(yè)的專家，可以回答行業(yè)的相關(guān)問題，為企業(yè)創(chuàng)造價值，這就是虛擬客戶助理。小i現(xiàn)在服務(wù)的用戶超過5億，每年有數(shù)百億次的對話，數(shù)百億的交互量，自然會產(chǎn)生出海量的真實(shí)數(shù)據(jù)，然后通過我們的學(xué)習(xí)體系和算法對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，不斷挖掘并學(xué)習(xí)到新的知識和語義，而新習(xí)得的知識和語義，反過來讓整個系統(tǒng)表現(xiàn)得更加出色，智能化程度更高，從而讓機(jī)器人表現(xiàn)的更為“聰明”。

 

　　當(dāng)然，人工智能的發(fā)展需要的是整個行業(yè)的力量，因此，我們也在做一些平臺化的服務(wù)，發(fā)布了智能機(jī)器人的云操作系統(tǒng)（iBOt OS），系統(tǒng)整合了業(yè)界最為領(lǐng)先的自然語言理解、語音識別、人臉識別和跟蹤等多種智能人機(jī)交互能力，對接硬件設(shè)備，讓開發(fā)者快速實(shí)現(xiàn)機(jī)器人的新的應(yīng)用場景，新的應(yīng)用自然產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)、知識，這個不斷循環(huán)上升的過程促進(jìn)了整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加速人工智能技術(shù)落地。