從價格戰(zhàn)到智能家居再到手機(jī)，格力電器董事長董明珠每一次的“發(fā)聲”，在吸引大眾的密切關(guān)注同時，都切中整個家電行業(yè)的趨勢與方向。節(jié)后開工，一則關(guān)于董明珠內(nèi)部講話的新聞再次走紅網(wǎng)絡(luò)。

 

　　據(jù)了解，此次被公開的內(nèi)部講話，摘自今年1月中旬開展的“格力電器2015年度干部會議”，會議主題為轉(zhuǎn)型·突破·創(chuàng)新。被公開的講話雖然只有寥寥數(shù)語，卻高度概括了2016年格力電器在智能化、制造升級、產(chǎn)品研發(fā)等方面的戰(zhàn)略定位，相對應(yīng)地，我們也可以從中讀出新年度家電企業(yè)布局拼殺的三大競爭焦點(diǎn)。

 

　　智能化轉(zhuǎn)型“勢在必行”

 

　　2015年初，在被問及格力智能家居的問題時，董明珠神秘地表示一年之后會看到格力真正的智能家居。而此次被公開的內(nèi)部講話中，董明珠對于智能化方向，給出了一次異常堅定、明確的表態(tài)。她表示：“智能化勢在必行,要么向前走,要么被淘汰。”值得玩味的是，董明珠是在“談轉(zhuǎn)型”時申明了智能化發(fā)展方向，智能化之于家電企業(yè)未來方向的關(guān)鍵地位，由此看來不言而喻。

 

　　智能化潮流的興起，與行業(yè)面臨的新常態(tài)息息相關(guān)。工信部2月2日發(fā)布的信息顯示，2015年1-12月，家用電器行業(yè)主營業(yè)務(wù)收入14083.9億元，累計同比下降0.4%。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2015年的空調(diào)市場零售額規(guī)模大幅下跌7.0%，“冰冷”的數(shù)字直接描繪出行業(yè)增長乏力的艱難現(xiàn)狀。從當(dāng)前庫存消化情況來看，頻繁的價格戰(zhàn)與大型工廠直銷雖然起到一定作用，卻無改整體市場，多位業(yè)內(nèi)人士向艾肯家電網(wǎng)表示，2016年將是國內(nèi)空調(diào)市場繼續(xù)探底的一年。

 

　　嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀面前，傳統(tǒng)的方法、經(jīng)驗(yàn)正在失效。借力移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展智能化，成為家電企業(yè)突圍產(chǎn)業(yè)困境、開拓新市場通道的集體選擇。2016年，智能化仍將成為家電企業(yè)一大“交火地帶”。

 

　　繼2015年重點(diǎn)展示了智能環(huán)保家居系統(tǒng)后，格力在智能家居方面都已有新的動作。今年1月，董明珠在接受媒體采訪時表示，與格力空調(diào)實(shí)現(xiàn)互動的新一代的格力手機(jī)已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，預(yù)計3月份發(fā)布，4月份正式開賣，定位高端。此外，去年12月，格力與京東達(dá)成戰(zhàn)略合作，格力電器市場部相關(guān)負(fù)責(zé)人曾公開透露，隨著雙方合作內(nèi)容的逐步深化，智能家居產(chǎn)業(yè)鏈也很有可能成為合作的重要部分，這一點(diǎn)在今年同樣值得期待。

 

 

　　自主創(chuàng)新、核心技術(shù)，始終是格力電器的發(fā)展根基，這一點(diǎn)在移動互聯(lián)時代也絲毫沒有改變，甚至更為重要。所以，在此次公開的內(nèi)部講話中，創(chuàng)新、技術(shù)是董明珠提到次數(shù)最多的兩個詞。談突破，董明珠表示：以自主創(chuàng)新為中心,這就是格力的自信。談文化，董明珠又說：創(chuàng)新技術(shù)、引領(lǐng)技術(shù)就是格力的文化。創(chuàng)新的重要性不僅僅是一個技術(shù)，更是一種文化，一種競爭力。

 

　　需要注意的一點(diǎn)是，在《中國制造2025》已經(jīng)發(fā)布的今天，董明珠重申創(chuàng)新、再談技術(shù)，與國家的頂層設(shè)計不謀而合。事實(shí)上，在工業(yè)4.0等風(fēng)行制造業(yè)，核心技術(shù)再獲熱議之際，家電企業(yè)尤其是龍頭企業(yè)，都已提前發(fā)力，推動中國制造向中國智造升級。

 

　　去年的8月22日，首屆珠江西岸先進(jìn)裝備制造業(yè)投資貿(mào)易洽談會上，格力展出了自主研發(fā)的多種型號的工業(yè)機(jī)器人、智能雙向移載式AGC、智能全向小車、數(shù)控五軸機(jī)械手等自動化生產(chǎn)裝備，格力的裝備化制造轉(zhuǎn)型由此揭露。據(jù)格力電器高層向艾肯家電網(wǎng)透露，截至目前，格力的第一版規(guī)劃已經(jīng)提前實(shí)現(xiàn)，而后續(xù)發(fā)展的第二版規(guī)劃也有了初步的輪廓。該規(guī)劃的主要內(nèi)容就是在2017年，包括機(jī)器人及其集成應(yīng)用、智能自動化生產(chǎn)線及數(shù)控機(jī)床等在內(nèi)的產(chǎn)品對外銷售額能夠達(dá)到30億元。

 

　　去年12月，格力電器杭州智能電器產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，在大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)奠基，該項(xiàng)目將建立“區(qū)別于過去的、完全一流、無人化”的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，陸續(xù)引進(jìn)其他自動化設(shè)備、磨具等配套項(xiàng)目，整體項(xiàng)目投資高達(dá)100億。如此巨額的投入，恰恰體現(xiàn)出格力對于制造化轉(zhuǎn)型的高度重視，而這也必將引領(lǐng)整個家電行業(yè)在智能制造方面的升級步伐。

 

 

　　不同于忖度良久、字斟句酌的書面語，“語錄”這一形式記錄的口頭語言，多是即興表達(dá)，雖然嚴(yán)謹(jǐn)度不高，卻觀點(diǎn)明確，重點(diǎn)突出。此次被公開的講話中，“我寧愿把公關(guān)費(fèi)用拿來做產(chǎn)品”，就是這么一句個性鮮明又容易引發(fā)爭議的即興表述。

 

　　對于這句被大量媒體引為標(biāo)題的原話，許多人的第一印象是表達(dá)格力電器重視產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，但如果我們聯(lián)系這句話的上下文，會發(fā)現(xiàn)董明珠整段話是在強(qiáng)調(diào)市場需求指引產(chǎn)品研發(fā)，換言之，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對用戶需求的關(guān)注與引領(lǐng)。正如董明珠在另一句中提到的，“我們創(chuàng)造一個需求,或激發(fā)出消費(fèi)者潛在的需求,就擁有了市場。”

 

　　用戶思維本是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，而這一點(diǎn)正在以驚人的速度向家電行業(yè)滲透。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)打破信息不對稱，信息更加透明化，用戶由此獲得更大的話語權(quán)；以空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等為代表的大型家電品類渡過了普及型發(fā)展階段，當(dāng)前用戶對產(chǎn)品和品牌的認(rèn)知達(dá)到了前所未有的高度；又逢更注重智能化、個性化的80、90后成為消費(fèi)主力軍。多種因素交織的形勢，要求企業(yè)在更高層面上來“以用戶為中心”，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。

 

　　有著“營銷女王”之稱的董明珠，對此有著清醒的判斷。“寧愿把公關(guān)費(fèi)拿來做產(chǎn)品”，“不能用投機(jī)的心理來做產(chǎn)品，檢測中心的標(biāo)準(zhǔn)也要高于國家標(biāo)準(zhǔn)”，重視產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、監(jiān)測，恰恰體現(xiàn)出格力對于用戶體驗(yàn)的極致關(guān)注與苛求。由此也可以預(yù)見，2016年在行業(yè)龍頭企業(yè)的引導(dǎo)之下，空調(diào)企業(yè)在產(chǎn)品方面的競爭將更為激烈，外觀藝術(shù)化、智能化體驗(yàn)、基礎(chǔ)功能強(qiáng)化等方面有望實(shí)現(xiàn)更大提升。

 

　　默默地“憋大招”，并不是董明珠的風(fēng)格。在保留商業(yè)機(jī)密的同時，董明珠總是以獨(dú)特的講話風(fēng)格，成為家電界的話題女王。但這對于行業(yè)未嘗不是一件好事，只需在審視其言語之時結(jié)合當(dāng)下形勢，就能摸索出其話語之中的關(guān)鍵以及格力電器的發(fā)展路徑。而這對于業(yè)內(nèi)同行，也具有一定的借鑒意義。