市場(chǎng)：在海外
與工業(yè)機(jī)器人不同，服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)主要在海外。家務(wù)機(jī)器人和娛樂(lè)機(jī)器人為什么能夠占有最大的銷(xiāo)量？因?yàn)楸阋?。無(wú)論從硬件還是軟件方面，成本都不高。
對(duì)于一個(gè)歐美的家庭，花費(fèi)100+到300+美金購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)家用或者娛樂(lè)類(lèi)機(jī)器人，并不是一項(xiàng)需要非常謹(jǐn)慎才能做出的購(gòu)買(mǎi)決定。包括耳熟能詳?shù)拇蠼疅o(wú)人機(jī)，在發(fā)展初期，也是主打歐美發(fā)燒友市場(chǎng)，以高性?xún)r(jià)比取勝。
故而，一個(gè)目前在國(guó)內(nèi)看似昂貴的機(jī)器人，以海外的購(gòu)買(mǎi)力而言，作為市場(chǎng)初期的布局，更容易打開(kāi)局面。另一方面，國(guó)內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)力并非不強(qiáng)，但是市場(chǎng)需要被引導(dǎo)。有了海外的使用經(jīng)驗(yàn)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的打開(kāi)也相對(duì)容易。
痛點(diǎn)：功能的智能化是方向，傳統(tǒng)企業(yè)有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)型
所謂功能的智能化，就是指很多服務(wù)機(jī)器人品類(lèi)，雖然叫做服務(wù)“機(jī)器人”，但未必是“機(jī)器人”。向前文舉例的多種機(jī)器人，其實(shí)都可以視作某種意義上的智能化。達(dá)芬奇機(jī)器人是醫(yī)療器械的智能化，EV3機(jī)器人是玩具的智能化，IROBOT機(jī)器人是吸塵器的智能化，Kiva機(jī)器人是叉車(chē)的智能化。
這些傳統(tǒng)產(chǎn)品在功能上實(shí)現(xiàn)智能化的服務(wù)機(jī)器人，其實(shí)都是解決了傳統(tǒng)產(chǎn)品在某一方面不能滿足用戶(hù)需求的痛點(diǎn)。服務(wù)機(jī)器人之所以是藍(lán)海，也正是由于服務(wù)機(jī)器人的品類(lèi)之多，可供改造的傳統(tǒng)產(chǎn)品范圍之廣。
除了上述的醫(yī)療器械、吸塵器、玩具、叉車(chē)，還有輪椅、搖籃、拐杖、獨(dú)輪車(chē)、室內(nèi)導(dǎo)航、各類(lèi)家用電器、各類(lèi)工具……等等都是服務(wù)機(jī)器人的藍(lán)本。而之前從事傳統(tǒng)產(chǎn)品的企業(yè)，也完全有機(jī)會(huì)和有潛力進(jìn)入到服務(wù)機(jī)器人的藍(lán)海中。
功耗&安全：軟硬件設(shè)計(jì)的積累
無(wú)論何種品類(lèi)，服務(wù)機(jī)器人都會(huì)面臨的共同問(wèn)題是功耗與安全。這一點(diǎn)與智能手機(jī)頗為類(lèi)似。
功耗方面：由于服務(wù)機(jī)器人一般都不會(huì)拖著電纜工作。所以軟硬件設(shè)計(jì)的節(jié)能、電池與充電等方面都有持續(xù)改進(jìn)的空間。
安全方面：未來(lái)的服務(wù)機(jī)器人，很可能會(huì)像智能手機(jī)一樣普及，使用安全與通信安全將成為重要的指標(biāo)。
功耗與安全問(wèn)題的解決，都有可能成就平臺(tái)型與通用型公司。
入口：APP化，網(wǎng)絡(luò)化
服務(wù)機(jī)器人不可避免的將向APP化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，也將成為大數(shù)據(jù)的一個(gè)入口。
Pepper
Pepper是一款人形機(jī)器人，由日本軟銀集團(tuán)和法國(guó)AldebaranRobotics研發(fā)。富士康與阿里各出資145億日元占比20%。Pepper旨在扮演一個(gè)家庭伙伴的角色，可以與使用者交流。用戶(hù)可以下載并安裝新的功能應(yīng)用，就像為智能手機(jī)安裝APP一樣。Pepper未來(lái)還將打造一個(gè)巨大的機(jī)器人應(yīng)用開(kāi)發(fā)社區(qū)環(huán)境。
Pepper目前的售價(jià)大約為人民幣一萬(wàn)元，2015年6月兩批訂購(gòu)共2000臺(tái)，被搶購(gòu)一空。2015年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售8000臺(tái)，2018年預(yù)計(jì)銷(xiāo)售27000臺(tái)。
