日前,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國(guó)家用電器工業(yè)“十三五”發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》顯示,未來(lái)五年,更加注重智能化和個(gè)性化的“80后”“90后”將成為消費(fèi)主力軍。由此看出,中國(guó)家電產(chǎn)品“智”者生存的時(shí)代將水到渠成。
屆時(shí),每一臺(tái)推向市場(chǎng)的家電產(chǎn)品,將不僅僅是部分展示智能特質(zhì),或者局部具備智能化元素,而是從設(shè)計(jì)到制造,從渠道到服務(wù),都離不開(kāi)智能。這意味著,真正的智能家電由點(diǎn)及面、從理念直至整體,都貫穿智能,而不像傳統(tǒng)家電產(chǎn)品那樣,只在金字塔形狀的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要素頂端,加一點(diǎn)智能點(diǎn)綴,也無(wú)需靠兜售某種智能“噱頭”吸引消費(fèi)者。
在設(shè)計(jì)研發(fā)方面,以智能為前提、以消費(fèi)者為中心、以環(huán)保為準(zhǔn)則的家電,將全面上位。其實(shí),廚電已嘗試捷足先登,比如老板推出的吸油煙機(jī)集成了很多菜譜,可實(shí)現(xiàn)煙灶聯(lián)動(dòng)完成智能化的廚房炒菜過(guò)程,方太聯(lián)合京東發(fā)布全球首套云智能廚電產(chǎn)品……所以,早做“智者”,自然先摘“桃子”。最新數(shù)據(jù)顯示,2015年,中國(guó)家電行業(yè)整體規(guī)模為15300億元,其中廚電的市場(chǎng)規(guī)模就達(dá)到了690億,同比增長(zhǎng)10.5%,在冰箱、彩電、空調(diào)等品類出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的情況下,成為家電行業(yè)當(dāng)之無(wú)愧的“明星”。
同時(shí),消費(fèi)者不用再為質(zhì)量操心,因?yàn)橹悄苤幸押w質(zhì)量。據(jù)了解,到“十三五”末,主要家電生產(chǎn)企業(yè)將普及工廠自動(dòng)化,以及工業(yè)機(jī)器人在家電生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用,15-20個(gè)工廠將率先完成智能化改造,并達(dá)到平臺(tái)化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化的智能制造水平。
在售后服務(wù)方面,家電商將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),探索服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的新商業(yè)模式,整合產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù),形成面向生產(chǎn)組織全過(guò)程的決策服務(wù)信息,為產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)提供數(shù)據(jù)支撐。
叢林法則,適者生存,大自然如此,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)亦如此。在筆者看來(lái),家電業(yè)“智”者生存的趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn),誰(shuí)不涉足誰(shuí)出局。