人類(lèi)自?xún)砂俣嗄昵斑M(jìn)入蒸汽時(shí)代以來(lái)，大量運(yùn)用機(jī)器提高生產(chǎn)力，改變了社會(huì)結(jié)構(gòu)也帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)。我們以為科技進(jìn)步就會(huì)帶來(lái)繁榮，以為有機(jī)器人幫忙做事就會(huì)變得輕松，卻沒(méi)發(fā)覺(jué)機(jī)器人正從“工具”進(jìn)化成“勞工”，將大規(guī)模取代我們的工作，造成未來(lái)薪資成長(zhǎng)停滯、消費(fèi)力下降、所得更不均。在科技高速進(jìn)步下，我們的未來(lái)也將面臨重重考驗(yàn)。

 

　　機(jī)器人具學(xué)習(xí)能力，白領(lǐng)工作不再難以取代

 

　　最近英美、日本研究分別預(yù)測(cè)機(jī)器人會(huì)在未來(lái) 20 年內(nèi)取代自己國(guó)家五成勞動(dòng)人口，引發(fā)了許多質(zhì)疑聲浪。硅谷創(chuàng)業(yè)家、人工智能趨勢(shì)觀(guān)察家馬丁·福特（Martin Ford）指出，過(guò)去兩百多年來(lái)從未發(fā)生過(guò)機(jī)器威脅人類(lèi)、取代人類(lèi)的情形，因此讓許多人相信科技進(jìn)步定會(huì)改善生活。但現(xiàn)在已有不少硅谷科技產(chǎn)業(yè)人士，相信未來(lái)機(jī)器人很可能對(duì)人類(lèi)產(chǎn)生威脅，而且隨著科技高速進(jìn)步，情況已跟過(guò)去大不相同，機(jī)器人不再只能取代技術(shù)含量較低、重復(fù)性高、偏重勞力性質(zhì)的工作了，就連白領(lǐng)工作也一樣無(wú)法幸免。

 

　　福特在新作《被科技威脅的未來(lái)》（Rise of the Robots: Technology and the Threat if a Jobless Future）中說(shuō)明，最可能受到科技發(fā)展威脅的是“可預(yù)測(cè)性”（predictable）的工作。也就是說(shuō)，如果你的工作事務(wù)都能被記錄，別人又能按照你的紀(jì)錄學(xué)會(huì)做同樣事務(wù)的話(huà)，這樣的工作就很容易遭機(jī)器人取代，這也打破過(guò)去大多數(shù)人認(rèn)為高學(xué)歷就有穩(wěn)定工作的迷思。

 

　　過(guò)去人們面對(duì)科技所造成的沖擊時(shí)，會(huì)選擇接受更多教育，訓(xùn)練自己勝任技能更高的工作，但現(xiàn)在也行不通了，因?yàn)闄C(jī)器人能取代技能水準(zhǔn)更高的工作，因此必須要有新的解決辦法。福特強(qiáng)調(diào)，所謂的“機(jī)器人”（robot）不見(jiàn)得是有形體的機(jī)器人，而是泛指所有智能軟件，具有機(jī)器學(xué)習(xí)能力（machine learning），能深入分析學(xué)習(xí)人類(lèi)工作紀(jì)錄、累積經(jīng)驗(yàn)，繼而取代人們工作。

 

　　科技影響遍及各行各業(yè)，未來(lái)工作機(jī)會(huì)更少

 

　　福特相信科技進(jìn)步會(huì)對(duì)人類(lèi)造成破壞式發(fā)展。以目前科技技術(shù)程度來(lái)看，“人工智能機(jī)器人不只是取代人類(lèi)體力（muscle power），而是取代腦力（brain power），現(xiàn)在的電腦科技會(huì)自己學(xué)習(xí)、決策，不停進(jìn)步，”福特說(shuō)。
 

 

▲ 《被科技威脅的未來(lái)》作者福特指出“未來(lái)人工智能不只取代人類(lèi)體力，而是取代腦力”

 

　　過(guò)去科技發(fā)展是一次只顛覆一個(gè)產(chǎn)業(yè)，受影響的勞工只要轉(zhuǎn)換到另一個(gè)產(chǎn)業(yè)就好，但現(xiàn)在科技無(wú)所不在，各行各業(yè)都在采用，因此影響力相當(dāng)全面而且不分經(jīng)濟(jì)體，例如中國(guó)也正積極發(fā)展機(jī)器人。福特認(rèn)為制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融或醫(yī)療產(chǎn)業(yè)都會(huì)受到?jīng)_擊，目前受影響最明顯的就是制造業(yè)。

 

　　不過(guò)，全球制造業(yè)在工業(yè) 4.0 的浪潮驅(qū)使下，又不得不因應(yīng)產(chǎn)業(yè)變革，大量運(yùn)用機(jī)器人、云端運(yùn)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛實(shí)整合系統(tǒng)（Cyber-Physical System，CPS）等技術(shù)推動(dòng)智能制造發(fā)展。只是照這樣的情勢(shì)發(fā)展下去，未來(lái)又可能侵蝕我們的就業(yè)機(jī)會(huì)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)，這代表我們?cè)摲艞壈l(fā)展智能制造嗎？福特認(rèn)為工業(yè) 4.0 是必然趨勢(shì)，也應(yīng)該持續(xù)推行，但不可否認(rèn)未來(lái)工作機(jī)會(huì)將相對(duì)變得更少，我們應(yīng)有更完善的因應(yīng)措施，例如發(fā)展更好的社會(huì)安全網(wǎng)（social safety net），或以不同的財(cái)富分享方式代替。若采取保障收入的方式，或許能解決未來(lái)社會(huì)與所得不均問(wèn)題，讓人們生活更有保障，但也可能使人變得懶惰，所以需要從長(zhǎng)計(jì)議。

 

　　沒(méi)工作 = 沒(méi)收入 = 沒(méi)消費(fèi) = 威脅經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)，社會(huì)安全網(wǎng)也消失

 

　　科技除了威脅我們的工作之外，福特還提到科技對(duì)經(jīng)濟(jì)方面的影響。新創(chuàng)公司所創(chuàng)造的工作機(jī)會(huì)比起過(guò)去相對(duì)少得多，一些大型科技公司如 Google、Facebook 產(chǎn)值高、員工數(shù)少，對(duì)比上個(gè)世紀(jì)的大型企業(yè)來(lái)看根本不成比例。

 

　　正因?yàn)樾碌墓ぷ饔鷣?lái)愈少，占據(jù)工作機(jī)會(huì)的機(jī)器人又只生產(chǎn)不消費(fèi)，加上許多人的工作遭機(jī)器取代，沒(méi)工作就等于沒(méi)收入，沒(méi)收入就沒(méi)有消費(fèi)力，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響甚鉅。畢竟國(guó)家經(jīng)濟(jì)靠消費(fèi)支撐，如果人民沒(méi)有消費(fèi)，就算再有生產(chǎn)力也于事無(wú)補(bǔ)，社會(huì)結(jié)構(gòu)也會(huì)因此出現(xiàn)變化；原本所得不均現(xiàn)象更加劇，未來(lái)消費(fèi)也將更持續(xù)集中在少數(shù)高所得人士手中。

 

　　此外，低工資的工作機(jī)會(huì)如速食店，也會(huì)因?yàn)槭艿阶詣?dòng)化波及而造成社會(huì)安全網(wǎng)瓦解。雖然這類(lèi)工作薪資低、福利少、流動(dòng)率高，卻為選擇不多的勞工提供了就業(yè)安全網(wǎng)，在找到好的工作之前做為過(guò)渡時(shí)期的賺錢(qián)手段。不過(guò)，未來(lái)這樣的安全網(wǎng)也將一并消失。

 

　　福特點(diǎn)出我們當(dāng)前與未來(lái)所面臨的問(wèn)題，目的并不是要提出什么具體解決方案，而是希望我們能夠盡早正視問(wèn)題、改變觀(guān)念，重新探討人力在經(jīng)濟(jì)中扮演的角色，從現(xiàn)在開(kāi)始研究與設(shè)計(jì)因應(yīng)未來(lái)科技沖擊的政策。面對(duì)未來(lái)，我們自己又該具備哪些能力？福特建議“保持自我彈性，應(yīng)學(xué)習(xí)‘學(xué)習(xí)的能力’（learn to learn），選擇更有創(chuàng)意而非例行性、非可預(yù)測(cè)性的工作，努力讓自己更有附加價(jià)值”。