1月15日，由鳳凰網(wǎng)與鳳凰衛(wèi)視聯(lián)合主辦，鳳凰房產(chǎn)承辦的“未來已來 跨界共生 金鳳凰2016全球華人地產(chǎn)峰會(huì)”在北京鳳凰國際傳媒中心盛大啟幕。峰會(huì)凝聚國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)、百強(qiáng)地產(chǎn)企業(yè)決策層、金融及地產(chǎn)業(yè)界精英，深度解析地產(chǎn)行業(yè)的未來之勢(shì)。圖靈機(jī)器人COO郭家在“鳳凰開講 未來科技如何重新定義房地產(chǎn)”中與鳳凰房產(chǎn)總編輯陳萍麗“地產(chǎn)+科技”進(jìn)行深入交流，認(rèn)為機(jī)器人可能是下一個(gè)新的方向。

 

　　陳萍麗：現(xiàn)在正在熱映的《星球大戰(zhàn)》有幾個(gè)機(jī)器人貫穿始終，實(shí)際上機(jī)器人隨著科技的發(fā)展，早就從電影的大屏幕上來到生活當(dāng)中這里面也包括了房地產(chǎn)。王石先生有一次演講分享，未來十年，萬科30%的物業(yè)服務(wù)由機(jī)器人提供。您覺得機(jī)器人在地產(chǎn)領(lǐng)域有哪些比較看好的，物業(yè)現(xiàn)在是比較好的，你覺得還有其他領(lǐng)域嗎？

 

　　郭家：王石說的物業(yè)領(lǐng)域引入機(jī)器人承擔(dān)30%的人類，應(yīng)該是現(xiàn)在機(jī)器人行業(yè)的縮影，其實(shí)機(jī)器人主要是三大部分的能力，第一部分，取代人的勞動(dòng)力操作，如果是房產(chǎn)的話，比如說建筑業(yè)，制造相關(guān)行業(yè)，德國和瑞士在前年發(fā)布的砌墻搬磚機(jī)器人完全商業(yè)化了，他們堆砌的墻的精度是人無法比擬的。第二個(gè)領(lǐng)域是提供更多的服務(wù)，把機(jī)器人引入到服務(wù)業(yè)，主要的幾個(gè)方向，最簡單的來說在物業(yè)方面，比如說清潔、綠化、安防、監(jiān)控，這幾個(gè)方向是目前來說機(jī)器人技術(shù)比較成熟，可以走進(jìn)去的一點(diǎn)。第三點(diǎn)就是娛樂化，很多的商業(yè)地產(chǎn)會(huì)購買我們的機(jī)器人做商業(yè)的演出活動(dòng)、服務(wù)，迎賓、導(dǎo)購，接待員，應(yīng)用領(lǐng)域也非常廣。這三大領(lǐng)域應(yīng)該是機(jī)器人目前很好應(yīng)用的領(lǐng)域。
 

圖靈機(jī)器人COO郭家

 

　　我做機(jī)器人跟各位地產(chǎn)行業(yè)的大佬們，可能還是沒有直接的合作關(guān)系，但是我們是做機(jī)器人操作系統(tǒng)的，就可以比做手機(jī)上的安卓和PC的Windows，所以我們現(xiàn)在看到中國的機(jī)器人發(fā)展已經(jīng)很快了，如果一個(gè)人形機(jī)器人完全承擔(dān)保姆，在家端茶倒水還做不多，但是做一些安防方面，技術(shù)非常成熟，完全可以做了。

 

　　之前大家都說到一個(gè)概念，互聯(lián)網(wǎng)+，是把互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)工具應(yīng)用在各行各業(yè)的概念，可以互聯(lián)網(wǎng)+地產(chǎn)，互聯(lián)網(wǎng)+金融等等。但是我認(rèn)為機(jī)器人可能是下一個(gè)新的方向，再過幾年大家會(huì)開始討論機(jī)器人+，人工智能+這些方面的東西。

 

　　陳萍麗：有一個(gè)問題問各位嘉賓，前不久鳳凰房產(chǎn)做了一個(gè)調(diào)查，問網(wǎng)友最看好科技和地產(chǎn)在哪個(gè)領(lǐng)域的結(jié)合，40%的網(wǎng)友選擇了綠色建筑，26%選擇了智能社區(qū)，第三是住宅產(chǎn)業(yè)化，第四名的是智能安防，智能家居排名最后，也出乎很多人的意料，之前報(bào)導(dǎo)說智能家居叫好不叫座，普通的消費(fèi)者認(rèn)為智能家居還是智能馬桶，感應(yīng)開關(guān)等等，沒有想到智能家居發(fā)展到非常高的階段，剛才我們提到了住宅產(chǎn)業(yè)化，綠建，智能家居、安防、社區(qū)，還有機(jī)器人，這些領(lǐng)域當(dāng)中您最看好或者個(gè)人最關(guān)注哪個(gè)領(lǐng)域？

 

　　郭家：我最關(guān)注的肯定是從機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)角度出發(fā)，我記得有幾個(gè)跟地產(chǎn)相關(guān)的客戶找到我們說，因?yàn)樗麄冎白鲞^調(diào)查，人力成本投入非常大是一方面，另外跟人力相關(guān)的，比如說客服，每年投資很高，但是95%到98%的問題是重復(fù)的，大量的勞動(dòng)力是可以被取代的，所以我這方面的關(guān)注點(diǎn)來說，取代人力勞動(dòng)重復(fù)操作的，比如說剛才說的服務(wù)類的，接待家用類的，還有導(dǎo)購，這些方面是我們做機(jī)器人最關(guān)注的。

 

　　您剛才說的智能家居，還有智能化在其他場景的應(yīng)用，我覺得還是從消費(fèi)者層面出發(fā)，比如說智能家居來講，我們跟海爾在三四年前合作過類似的項(xiàng)目，但是從消費(fèi)者來說，對(duì)他的升級(jí)的代價(jià)和購買物品的代價(jià)還是比較大的，這方面行業(yè)的推動(dòng)更多的是上游，從地產(chǎn)商，從建筑商，服務(wù)商的層面推動(dòng)的，而不是消費(fèi)者推動(dòng)這個(gè)市場的發(fā)展。