如果讓你設(shè)計(jì)一款在幼兒園協(xié)助發(fā)放飲水、清潔整理和關(guān)懷擦傷膝蓋的孩子的機(jī)器人，你會(huì)把它設(shè)計(jì)成什么樣子呢？一個(gè)笨重、發(fā)出巨大吼聲的大金屬塊？還是一個(gè)柔聲細(xì)語、像看護(hù)員一樣的人形機(jī)器人呢？
 

 

　　假如你不討厭孩子，你的答案可能是后者。假設(shè)將來機(jī)器人要在工作場(chǎng)所提供幫助，如果它們能夠融入周圍環(huán)境，它們也許就不會(huì)那么讓人震驚。看護(hù)員往往是女性，因此工程技術(shù)人員也許應(yīng)該把金屬的機(jī)器人做成女性的形象：發(fā)出女性的語音，配有波波頭發(fā)型。

 

　　擬人化意味著人格化?！蹲匀弧?Nature)雜志去發(fā)表了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，研究人員向參與者展示了一些照片，照片上是用刀子割一個(gè)人的手和一個(gè)機(jī)器人的手。這些志愿者對(duì)人和機(jī)器人都感到同情。

 

　　我在去年早些時(shí)候認(rèn)識(shí)到這種賦予機(jī)器人格的傾向已經(jīng)到了何種程度。我走訪了倫敦金融城(Cityof London)的企業(yè)Xchanging，該公司提供業(yè)務(wù)流程服務(wù)、采購管理和IT外包。這家公司取代人力執(zhí)行單調(diào)繁瑣的數(shù)據(jù)錄入任務(wù)的機(jī)器不比一塊硬盤更像人，但是它們被稱為亨利(Henry)和波普伊(Poppy)。甚至連英法海底隧道中使用的法國鉆頭都被起了名字。

 

　　在一些案例中，機(jī)器的“性別”引起了麻煩。20世紀(jì)90年代有報(bào)道稱，寶馬公司(BMW)不得不召回安裝了語音導(dǎo)航系統(tǒng)的德國汽車，因?yàn)楫?dāng)時(shí)男性司機(jī)似乎不喜歡聽從女性的語音指令。

 

　　給機(jī)器指定性別會(huì)造成一種危險(xiǎn)，那就是加深我們對(duì)勞動(dòng)者的成見：不僅女性，男性也會(huì)面臨這一問題。在德國，比勒費(fèi)爾德大學(xué)(University of Bielefeld)在《應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)期刊》(Journal of Applied Social Psychology)發(fā)表的研究調(diào)查了人們對(duì)指定性別的機(jī)器人的態(tài)度。在實(shí)驗(yàn)中，研究人員向一組有男有女的參與者展示了兩個(gè)機(jī)器人。兩個(gè)機(jī)器人除了發(fā)型和嘴唇形狀以外一模一樣。參與者將頭發(fā)更長(zhǎng)、嘴唇更厚的機(jī)器人視為“女性”，將短發(fā)的那個(gè)機(jī)器人視為“男性”。

 

　　結(jié)果是，他們認(rèn)為男性機(jī)器人能夠干一些比較“陽剛”的工作——修理技術(shù)設(shè)備、保家護(hù)院。女性機(jī)器人被認(rèn)為適合做家務(wù)、看護(hù)等人們的固有觀念中由女性承擔(dān)的工作。

 

　　雖然人形機(jī)器人不會(huì)很快接管我們的托兒所，但是這樣的研究還是提出了有關(guān)性別和科技的重要問題。英國南安普頓大學(xué)(University of Southampton)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授溫迪.霍爾(WendyHall)指出，人們傾向于把科學(xué)視為純粹和客觀的。然而即使是算法（一組應(yīng)用于數(shù)據(jù)的指令）也會(huì)反映人類的設(shè)定。她告訴我，人們會(huì)無意識(shí)地在為客觀世界建模時(shí)注入一些偏見。比如，關(guān)于谷歌(Google)算法的一項(xiàng)研究突顯了這一點(diǎn)?？▋?nèi)基梅隆大學(xué)(Carnegie Mellon University)和國際計(jì)算機(jī)科學(xué)研究所(ICSI)的研究人員發(fā)現(xiàn)，比起女性求職者，搜索引擎更有可能向男性求職者展示高薪管理崗位的廣告。

 

　　在人們探討下一個(gè)機(jī)器時(shí)代的工作結(jié)構(gòu)時(shí)，性別在很大程度上被排除在外。世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)有望在一定程度上糾正這一情況。世界經(jīng)濟(jì)論壇正在1月份達(dá)沃斯年度會(huì)議之前研究這一議題。在11月發(fā)表的一份文件中，該論壇寫道：“當(dāng)前的辯論缺失性別視角。”

 

　　目前尚不清楚自動(dòng)化將如何影響男性和女性的工作。馬丁.福特(MartinFord)的《機(jī)器人的崛起》(The Rise of the Robots)榮獲英國《金融時(shí)報(bào)》和麥肯錫2015年度最佳商業(yè)圖書獎(jiǎng)(2015 Financial Timesand Mc Kinsey Business Book of the Year Award)。他相信，男性傾向于工作的產(chǎn)業(yè)——制造業(yè)、金融和倉儲(chǔ)業(yè)——尤其容易受到自動(dòng)化的沖擊，或者是受到實(shí)體的機(jī)器和機(jī)器人影響，或者是受到軟件影響。“短期內(nèi)，自動(dòng)化可能給男性帶來更大沖擊，”他說。

 

　　漢娜.羅辛(Hanna Rosin)2012年的一本著作提出，女性將在未來的勞動(dòng)大軍中占主導(dǎo)地位，借用這本書的標(biāo)題，我懷疑這意味著“男性的終結(jié)”(The End of Men)。畢竟，由男性主導(dǎo)的科技業(yè)蒸蒸日上。

 

　　但這的確強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，人類工作的未來不應(yīng)該只通過“男人與機(jī)器”的棱鏡來看待，還要加上女性。