陌生的機場很容易讓人犯迷糊，尤其是到了節(jié)假日旅游高峰期。值機柜臺怎么走？安檢在哪？附近有什么美食？很多旅客在機場都遇到一些需要解答的問題。為解答疑問旅客，提供更有樂趣的服務，?？诿捞m國際機場近日引入了2臺接待型服務機器人。
據(jù)了解，這2臺分別取名為“美美”、“蘭蘭”的機器人“上崗”后立即引起了大批旅客的關注。“您好，您叫什么名字？”“我叫美美。”“洗手間在什么地方？”“沿著這個方向一直往前走，右轉就是。”智能機器人憨態(tài)可掬的表達方式讓旅客忍俊不禁。美蘭機場負責人告訴記者，這2臺新引進的機器人主要功能為迎賓和解答旅客疑問。當有旅客提問時，機器人會對旅客提出的問題智能應答。目前美蘭機場已在貴賓室及頭等艙試用。
據(jù)了解，除了充當迎賓及解答旅客疑問，美蘭機場還將繼續(xù)發(fā)掘機器人的功能，力爭實現(xiàn)機器人定點引路、航班查詢等，為旅客提供更多幫助。
