1月3日，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格發(fā)布2016年的年度規(guī)劃時稱，計劃在2016年制造出能夠在家務(wù)和工作上幫助自己的人工智能。
“我為自己設(shè)立的2016年的目標(biāo)是，制造一種簡單的可以處理家務(wù)，并在工作上幫助我的人工智能。大概就像‘鋼鐵俠’的賈維斯那樣，”扎克伯格詳細(xì)描述他的構(gòu)想，“然后我要教它明白我的聲音指令，以控制我們家里的一切：音樂、燈管、溫度等等。我還要教它在我的朋友們按門鈴時，通過面孔識別他們。”
扎克伯格的宣言代表著最頂尖的科技人群對人工智能未來的大概構(gòu)思。而在中國，人工智能的研究已經(jīng)步入世界前列，相關(guān)產(chǎn)品也紛紛面世。
2015年12月29日，在扎克伯格發(fā)布宣言的前一周。廣州安望信息科技有限公司正式宣布上線“小靈靈”智能機器人APP。據(jù)悉，這是全球首個在手機上的智能機器人，功能與Siri相似，能夠回答用戶的各種問題。不過與Siri不同的是，這款A(yù)pp可以支持用戶找到相同需求的人進行交流。
此外，安望科技總經(jīng)理王太權(quán)在接受時代周報記者采訪時表示：“之前小靈靈處于小范圍使用情況，目前只有幾萬個用戶，我們計劃3年內(nèi)達(dá)到500萬用戶，5年達(dá)到1億的用戶。”
事實上，智能語音助手市場上的競爭已經(jīng)相當(dāng)激烈，包括蘋果的Siri、微軟的Cortana以及各個手機廠商自帶的語音助手一直覬覦著這個龐大市場。齊魯證券分析師李振亞認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，人工智能的新時代正在快速走向大眾生活，車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)教育等均有望成為引爆智能語音行業(yè)的分支領(lǐng)域。
人工智能幾經(jīng)沉浮
“人工智能從實驗室到工業(yè)界和企業(yè)界，再普及到普通消費者，需要漫長的時間，如今小靈靈的誕生，真正讓人工智能飛入尋常百姓家。”安望科技首席科學(xué)家陳國良院士表示。
據(jù)了解，小靈靈智能機器人APP是智能機器人最核心的部分—“智能大腦”。安望科技以機器學(xué)習(xí)、自然語言理解、智能推理等核心技術(shù)，從而滿足用戶的生活需求。值得一提的是，小靈靈為商家和用戶提供了一個匹配功能，使用戶的請求會立即發(fā)給相關(guān)的商家。反過來，它會把商家的信息和產(chǎn)品及時發(fā)給相關(guān)用戶。
未來，安望科技將以這一智能大腦為核心，陸續(xù)推出各類服務(wù)型實體機器人，如機場的問詢機器人、家庭護理機器人、醫(yī)院的問詢機器人、護理機器人等。
“上世紀(jì)80年代我和荊繼遠(yuǎn)董事長在中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)求學(xué)的時候，正逢人工智能第一次浪潮的興起，各種人工智能技術(shù)和專家系統(tǒng)紛紛出現(xiàn)，展示出誘人的應(yīng)用前景，這一切讓我們對人工智能這個發(fā)展方向產(chǎn)生了興趣。”王太權(quán)認(rèn)為，雖然幾年后人工智能因為發(fā)展方向和實現(xiàn)技術(shù)的問題，不能從實驗室走入社會，從而進入了一個低潮期，但他堅信人工智能技術(shù)一定會迎來自己的春天。
因此王太權(quán)和荊繼遠(yuǎn)在1998年創(chuàng)立廣東智軟公司，公司在做傳統(tǒng)企業(yè)軟件的同時，還在探索人工智能應(yīng)用的可能性。隨著21世紀(jì)的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到飛速的發(fā)展，云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟大大促進了人工智能技術(shù)的發(fā)展和實用化。“小靈靈不是一個趕時髦的創(chuàng)業(yè)項目，而是我們多年在人工智能方面研究的結(jié)晶，是一個水到渠成的結(jié)果。”王太權(quán)說。
時代周報記者了解到，安望科技目前已經(jīng)獲得500萬的天使輪融資，目前正準(zhǔn)備A輪融資，而且與科大飛訊、中國電信、軟通動力等著名IT企業(yè)有著緊密的戰(zhàn)略合作。
語音控制成突破口
事實上，智能語音助手市場上的競爭已經(jīng)相當(dāng)激烈，不過用戶的使用率卻并不高。根據(jù)Intelligent Voice公司2013年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有15%的iphone用戶使用過Siri，而且在使用過Siri軟件的用戶中，有46%的用戶認(rèn)為Siri的表現(xiàn)令人失望。
但是這并未阻止互聯(lián)網(wǎng)公司對語音控制技術(shù)的研發(fā)，谷歌、蘋果、微軟、Facebook和許多新創(chuàng)公司都在該領(lǐng)域投入了巨大的人力物力。齊魯證券分析師李振亞認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)的加速普及，人工智能的新時代正在快速走向大眾生活，車聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)教育等均有望成為引爆智能語音行業(yè)的分支領(lǐng)域。
語音助手主要分成兩部分，一是語音識別技術(shù)，二是背后的人工智能系統(tǒng)。以小靈靈為例，其語音識別技術(shù)來自于科大訊飛（002230，股吧），后者在中文語音合成市場擁有70%以上的市場份額，并占有中文語音產(chǎn)業(yè)60%以上的整體市場份額，在語音市場處于絕對領(lǐng)先地位。
而人工智能是語音助手的“大腦中樞”，也是語音控制產(chǎn)業(yè)鏈上最關(guān)鍵的一環(huán)。人工智能可分為運算智能、感知智能和認(rèn)知智能，目前運算和感知智能均已超越人類水平，但認(rèn)知智能仍需要進一步研究。認(rèn)知智能包括對事物的理解以及思考的能力，最核心的能力是人機交互、知識管理及推理學(xué)習(xí)，從聽說入手，深入到理解、思考，再延伸到推理學(xué)習(xí)的過程，是人工智能最核心要素。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從語音辨識入手，是突破認(rèn)知智能的一個切入點。從人類發(fā)展的歷史可以看出，語言的出現(xiàn)帶來了認(rèn)知革命，人類通過語言回饋環(huán)境資訊、社會資訊，進而帶來虛構(gòu)概念，帶來組織、主意以及思想。以語音為入口實現(xiàn)認(rèn)知智慧，需要建立在自然的人機交互基礎(chǔ)上，并且對獲取的知識進行結(jié)構(gòu)化處理。
認(rèn)知智能需要以大數(shù)據(jù)和云計算作為支撐，因此越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭通過開源的方式來推動認(rèn)知智能的發(fā)展。據(jù)媒體報道，去年12月Facebook表示將把公司的人工智能硬件平臺Big Sur進行開源，該計劃被命名為“開放計算項目”，并承諾向該開源社區(qū)提供系統(tǒng)設(shè)計，特別是完整的人工智能任務(wù)創(chuàng)建方法。
此外，《科學(xué)》雜志的一篇論文稱，三名分別來自麻省理工學(xué)院、紐約大學(xué)和多倫多大學(xué)的研究者開發(fā)了一個“只看一眼就會寫字”的計算機系統(tǒng)。這一重大成功將突破深度學(xué)習(xí)需要大量數(shù)據(jù)的瓶頸，使得人工智能向人類從少量案例中通過研究推理學(xué)習(xí)新概念的能力進一步靠近，有望加快推動產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。
對于語音助手的商業(yè)模式，王太權(quán)向時代周報記者表示，小靈靈要構(gòu)建起用戶和商戶之間的鏈接，當(dāng)用戶規(guī)模足夠大后，自然能產(chǎn)生利潤。“我們對投資人要負(fù)責(zé)，所以不會燒錢去吸引用戶，未來小靈靈可以通過廣告費用來實現(xiàn)盈利。”王太權(quán)說。
