據(jù)德國國家旅游局統(tǒng)計，截至2015年，中國游客每年入德旅游人數(shù)超過350萬。據(jù)預測，至2030年這個數(shù)字將超過500萬。對于德國來說，這是機遇，也是挑戰(zhàn)。為此，德國國家旅游局與德國LIECTROUX萊爾克斯機器人研究院簽署獨家合約，引進其公司研發(fā)的中文導游機器人，為德國與中國游客構建中文橋梁。
據(jù)悉，作為德國的象征之一的新天鵝城堡，由于是最受歡迎的旅游景點之一，其中國游客年增長率甚至達到40%。為了迎接日益增長的中國游客數(shù)量，新天鵝城堡率先開始雇傭中文導游機器人，給中國游客提供更貼心的服務。
據(jù)了解，目前柏林國會大廈、慕尼黑德意志博物館都雇傭了德國LIECTROUX萊爾克斯中文導游機器人。預計在明年，德國最重要的建筑遺址之一的科隆大教堂也將開始雇傭此類機器人。
德國國家旅游局董事會主席何佩雅(Petra Hedorfer)女士表示，德國國家旅游局率先將中文導游機器人引入景區(qū)，不僅體現(xiàn)了服務創(chuàng)新，更是旅游局向數(shù)字化未來邁出的重要一步。我們認為“雇傭”會說漢語的導游機器人， 能夠為中國游客提供不一樣的服務，可以提升德國的國際形象并促進中德文化交流。
