隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)客服領(lǐng)域的覆蓋，“熱線打不通”等行業(yè)難題將被有效解決。智齒科技近日推出了客服4.0平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“機(jī)器人＋人工客服＋工單+呼叫中心”的功能集成，為企業(yè)提供了在線智慧客服解決方案。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該產(chǎn)品為企業(yè)提供了回答準(zhǔn)確率高達(dá)97%的客服機(jī)器人，系統(tǒng)還增加了寒暄庫，讓客服機(jī)器人更加智能，同時(shí)節(jié)省85%的客服成本。
