“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了2015年的最熱名詞之一，它為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境帶來延伸機(jī)會(huì)，也為傳統(tǒng)行業(yè)帶來挑戰(zhàn)。經(jīng)過20多年的洗牌、整合和發(fā)展，目前中國家電行業(yè)已形成格力、美的、海爾三大千億俱樂部大型家電集團(tuán)，并率先探索“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型，但在經(jīng)濟(jì)增速放緩、房地產(chǎn)支撐斷檔以及補(bǔ)貼政策真空的三大壓力下，中國家電的裂變之路分外崎嶇。
在今年整個(gè)家電市場需求低迷以及空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)硝煙不斷的大環(huán)境下，美的集團(tuán)（000333.SZ）前三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入1120億元，同比增長2.2%；實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司凈利潤110.12億元，同比增長23%，是三大白電上市公司中唯一收入利潤雙增的企業(yè)。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)的邊界日益淡化，家電企業(yè)除了要面對產(chǎn)能過剩、有效需求不足等常態(tài)化問題外，還要把好方向盤，最終才能實(shí)現(xiàn)彎道超車。正如美的集團(tuán)董事長方洪波所說的那樣，“與其讓別人來顛覆，還不如自己先顛覆自己。”
深化轉(zhuǎn)型
早在2011年起，美的便開始了一場從技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型。2012年8月，作為職業(yè)經(jīng)理人的方洪波正式從創(chuàng)始人何享健手中接棒，方洪波上任后的第一件事就是繼續(xù)推進(jìn)美的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
一年后，美的電器正式整體上市，將上市公司的業(yè)務(wù)在原來的冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等大家電基礎(chǔ)上，注入毛利率較高的小家電、電機(jī)以及物流等業(yè)務(wù)，以增厚上市公司收益，此舉也讓美的成為A股市場營收規(guī)模最大的家電上市公司。提及行業(yè)標(biāo)桿，方洪波告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者：“我并沒有說以誰做標(biāo)桿，目前根本不跟競爭對手較勁，而是跟這個(gè)時(shí)代在較勁。”
與此同時(shí)，方洪波大力抓經(jīng)營質(zhì)量。“我們要建立一個(gè)新的盈利能力，要靠技術(shù)領(lǐng)先和產(chǎn)品創(chuàng)新的路徑。”方洪波表示，另外，就是效率驅(qū)動(dòng)，這主要體現(xiàn)在生產(chǎn)自動(dòng)化的改造上。在方洪波看來，美的轉(zhuǎn)型的下一步還包括全球經(jīng)營。
“靜態(tài)地看，所有的中國家電企業(yè)的商業(yè)模式已經(jīng)失效，跟整個(gè)中國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展一樣，以前大規(guī)模、低要素成本的模式已經(jīng)失效。”方洪波表示，中國家電企業(yè)必須建立一個(gè)新的競爭能力和商業(yè)模式。
發(fā)力“雙智”
在2015年前就提出智能家居雛形的海爾最先開始進(jìn)行內(nèi)部革新。今年3月，海爾率先對外發(fā)布了其工業(yè)4.0戰(zhàn)略，并將公司轉(zhuǎn)型的方向確定為“智慧家庭+互聯(lián)工廠”。據(jù)了解，目前海爾已建成沈陽冰箱、鄭州空調(diào)和佛山洗衣機(jī)、青島熱水器四大互聯(lián)工廠。
值得注意的是，這種由企業(yè)思維逐步轉(zhuǎn)為產(chǎn)品用戶思維的類似改革在美的集團(tuán)也正在低調(diào)進(jìn)行著。
今年8月，美的集團(tuán)宣布與日本安川電機(jī)合作成立兩家機(jī)器人合資公司，分別生產(chǎn)和銷售服務(wù)機(jī)器人和產(chǎn)業(yè)機(jī)器人。隨著與安川的合作，美的正式開啟“智慧家居+智能制造”的“雙智”戰(zhàn)略。
美的集團(tuán)董事長方洪波表示，“在移動(dòng)互聯(lián)的新時(shí)代，人工智能、智能硬件、智能制造是美的必須作出的戰(zhàn)略選擇。”
根據(jù)美的提出的整體戰(zhàn)略和行動(dòng)規(guī)劃，美的集團(tuán)在智能家居領(lǐng)域?qū)?shí)施"1+1+1"戰(zhàn)略（即“一個(gè)智慧管家系統(tǒng)+一個(gè)M-Smart互動(dòng)社區(qū)+一個(gè)M-BOX管理中心”），依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)，由傳統(tǒng)家電制造商轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔奂揖觿?chuàng)造商。方洪波判斷，未來代理商會(huì)逐漸消失，中間層也會(huì)慢慢去掉。
11月18日，美的集團(tuán)與科大訊飛簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)議包括在智能家電、智慧家居、機(jī)器人、售后服務(wù)及云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
方洪波表示，其目標(biāo)是，未來美的要從傳統(tǒng)家電企業(yè)逐漸往擁有互聯(lián)網(wǎng)思維的智能硬件公司轉(zhuǎn)型。據(jù)記者了解，美的自去年3月正式發(fā)布智慧家居戰(zhàn)略以來，目前已實(shí)現(xiàn)單品牌內(nèi)多類家電產(chǎn)品的互通互聯(lián)。根據(jù)該公司的規(guī)劃，到2018年，智慧家居產(chǎn)品銷售將占美的整體銷售的50%以上。
而相較起海爾、美的，格力則選擇以手機(jī)來切入智能家居領(lǐng)域。目前，格力手機(jī)尚未正式量產(chǎn)，但其中鏈接格力空調(diào)、收集使用用戶數(shù)據(jù)等關(guān)鍵功能仍然值得市場期待。此外，志高、格蘭仕、奧克斯、西門子等家電企業(yè)都先后公布了智能家居落地方案，盡管進(jìn)程各不相同，但至少已經(jīng)踏出了“裂變”的第一步。
互聯(lián)網(wǎng)+美的
11月28日，記者在美的中央空調(diào)合肥基地看到，改造后的數(shù)字化車間實(shí)際效果：生產(chǎn)車間配置了數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)和先進(jìn)控制系統(tǒng)，生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)自動(dòng)數(shù)采率達(dá)90%以上。
據(jù)美的中央空調(diào)事業(yè)部國內(nèi)營銷公司經(jīng)營部市場推廣部長黃國強(qiáng)介紹，截至今年6月底一年內(nèi)，美的已投入了4142.36萬元對合肥中央空調(diào)基地進(jìn)行數(shù)字化改造。
根據(jù)美的規(guī)劃，未來兩年預(yù)計(jì)每年會(huì)有500臺(tái)新增機(jī)器人投入使用，兩年后保有量計(jì)劃為1800臺(tái)。美的集團(tuán)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目總經(jīng)理甄少強(qiáng)透露，“更長期的規(guī)劃是達(dá)到上萬臺(tái)。”
近兩年來，美的已先后與阿里巴巴、騰訊、小米等互聯(lián)網(wǎng)公司建立合作關(guān)系。“騰訊在用戶需求，特別是年輕用戶需求的研究是很充分的；而阿里巴巴則在電商、用戶需求、大數(shù)據(jù)分析等方面有獨(dú)到之處，我們希望通過合作來掌握和了解消費(fèi)者需求。”黃國強(qiáng)說。
方洪波預(yù)計(jì)，一到兩年之后美的“互聯(lián)網(wǎng)+”改造就可以看到一個(gè)非常大的變化。“比如說用戶，以前說的很多，但你不了解用戶，連東西賣給誰都不知道；第二個(gè)你不尊重用戶，等你壞了都修不好，人家都不愿意修了；第三，你跟用戶沒有關(guān)系，沒有連接，然后你就沒有交流，沒有數(shù)據(jù)系統(tǒng)，不能經(jīng)營，其他所有的用戶需求更不用說。”
“所以這一塊我們投入很大，比如說如何跟用戶連接，做得不錯(cuò)很有成效。然后是移動(dòng)化、數(shù)字化，以前美的基于PC端的數(shù)字化都沒有完成，但現(xiàn)在我們已經(jīng)做到手機(jī)端的數(shù)字化了，全部移動(dòng)化、數(shù)字化并接通我們的大物流系統(tǒng)。”方洪波告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者。
據(jù)其透露，目前美的在廣州已經(jīng)開始推試點(diǎn)，進(jìn)行大物流系統(tǒng)的改造。傳統(tǒng)家電企業(yè)的物流一般是由代理商進(jìn)給分銷商，分銷商給零售終端，這樣層層壓貨。但美的現(xiàn)在嘗試把物流全部給旗下的安得物流做，覆蓋干線、支線、倉儲(chǔ)，讓美的產(chǎn)品一次發(fā)貨就到零售終端，省去了代理商的物流。
方洪波表示，未來無論是公司內(nèi)部決策管理，還是與外部經(jīng)銷的業(yè)務(wù)溝通都將在移動(dòng)端完成，全面數(shù)字化、移動(dòng)化。
