本次世界機(jī)器人大會(huì)上，最大的亮點(diǎn)應(yīng)該是服務(wù)機(jī)器人。在大會(huì)開(kāi)幕式的致辭中，國(guó)家副主席李源潮特別指出，從未來(lái)趨勢(shì)看，服務(wù)機(jī)器人將成為熱點(diǎn)。李源潮副主席還兩次到訪現(xiàn)場(chǎng)，這在過(guò)去是不多見(jiàn)的。國(guó)際機(jī)器人聯(lián)盟主席Arturo Baroncelli的主題報(bào)告中也指出，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)將會(huì)爆發(fā)。

 

　　這在中國(guó)服務(wù)機(jī)器人發(fā)展歷程上具有深刻意義。

 

　　智能佳淺談服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展?fàn)顩r

      思考一：為什么服務(wù)機(jī)器人突然間關(guān)注度上升?

 

　　首先，底層需求驅(qū)動(dòng)。服務(wù)機(jī)器人對(duì)人類而言，不是必須消費(fèi)品，是可選消費(fèi)品。其發(fā)展遵循智能手機(jī)和PC路徑，從可選消費(fèi)品向必須消費(fèi)品過(guò)渡，其產(chǎn)品的需求關(guān)注點(diǎn)源自于社會(huì)大眾共同的原始的需求，例如，老齡化趨勢(shì)對(duì)應(yīng)著康復(fù)機(jī)器人、陪護(hù)機(jī)器人，繁忙的生活節(jié)奏對(duì)應(yīng)著家務(wù)機(jī)器人，情感冷漠化對(duì)應(yīng)著情感機(jī)器人等等。

 

　　其次，部分產(chǎn)業(yè)已經(jīng)率先產(chǎn)業(yè)化，帶動(dòng)效應(yīng)明顯。掃地機(jī)器人和無(wú)人機(jī)在服務(wù)機(jī)器人中，已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化，也涌現(xiàn)出了龍頭公司。為什么會(huì)率先產(chǎn)業(yè)化?原因有三個(gè)方面：

 

　　需求具備普遍性，掃地機(jī)器人解放人類雙手，無(wú)人機(jī)釋放了娛樂(lè)需求;

 

　　關(guān)鍵技術(shù)邁過(guò)了用戶可承受拐點(diǎn)，掃地機(jī)器人的自動(dòng)回充、自動(dòng)巡航、清潔功能都技術(shù)在滿足了基本掃地需求后，智能化程度一旦邁過(guò)可承受拐點(diǎn)，用戶可以支付超額溢價(jià);

 

　　產(chǎn)業(yè)鏈整合相對(duì)容易，掃地機(jī)器人用到的核心零部件，目前都是市場(chǎng)上可以找到的，集成起來(lái)比較容易。

 

　　最后，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)空間大于工業(yè)機(jī)器人得到普遍共識(shí)。廣義的服務(wù)機(jī)器人包括家庭服務(wù)類機(jī)器人、智能交互式機(jī)器人、醫(yī)療機(jī)器人等等，按照用戶群體可以分為個(gè)人消費(fèi)級(jí)和商用級(jí)。服務(wù)機(jī)器人功能專業(yè)化和精細(xì)化，會(huì)不斷延展其外延邊界，展現(xiàn)比工業(yè)機(jī)器人更大的需求彈性?；谄湎M(fèi)屬性，產(chǎn)業(yè)與學(xué)界的觀點(diǎn)都認(rèn)為未來(lái)服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)空間大于工業(yè)機(jī)器人。

 

　　思考二：未來(lái)服務(wù)機(jī)器人爆發(fā)的路徑

 

　　從實(shí)體形態(tài)來(lái)分，服務(wù)機(jī)器人可以分為虛擬服務(wù)機(jī)器人和實(shí)體服務(wù)機(jī)器人，虛擬服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于商業(yè)化，例如銀行、電信系統(tǒng)的自動(dòng)客服應(yīng)答系統(tǒng)等，例如蘋(píng)果的Siri、微軟的小冰等都是虛擬服務(wù)機(jī)器人。實(shí)體服務(wù)機(jī)器人就是通常意義下的具備實(shí)物的機(jī)器人，包括送餐機(jī)器人、客服導(dǎo)購(gòu)、陪護(hù)、教育機(jī)器人等。

 

　　實(shí)物服務(wù)機(jī)器人主要是基于功能性需求場(chǎng)景開(kāi)發(fā)。從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，主要包括上游元器件廠商，包括芯片、傳感器、舵機(jī)、齒輪等，中游制造環(huán)節(jié)包括總裝廠、操作系統(tǒng)提供商、云系統(tǒng)提供商等，下游是流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)。

 

　　基于行業(yè)角度，我們建議從以下幾個(gè)角度關(guān)注服務(wù)機(jī)器人：

 

　　密切關(guān)注平臺(tái)型潛力公司，隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始往上游集聚。例如機(jī)器人芯片、機(jī)器人操作系統(tǒng)、機(jī)器人引擎開(kāi)發(fā)等，重點(diǎn)關(guān)注的公司包括地平線、圖靈機(jī)器人、小i機(jī)器人、科大訊飛、南大電子等;

 

　　智能佳淺談服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展?fàn)顩r

 

        關(guān)注在細(xì)分領(lǐng)域做應(yīng)用開(kāi)發(fā)的企業(yè)，基于特定場(chǎng)景開(kāi)發(fā)機(jī)器人，整合行業(yè)資源。重點(diǎn)關(guān)注的公司包括智能佳科技、優(yōu)藍(lán)機(jī)器人公司、科沃斯、哈工大機(jī)器人公司、派寶機(jī)器人、新松機(jī)器人、國(guó)購(gòu)機(jī)器人等公司。