2015世界機(jī)器人大會(huì)在北京順利閉幕，這是我國(guó)首次舉辦智能機(jī)器人的國(guó)際性大會(huì)。共有來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)等13個(gè)國(guó)家和地區(qū)的150多支參賽隊(duì)展開(kāi)機(jī)器人競(jìng)賽。12個(gè)機(jī)器人國(guó)際組織，包括中國(guó)工程院、中國(guó)科學(xué)院在內(nèi)的58家國(guó)內(nèi)科研機(jī)構(gòu)參與大會(huì)。這次大會(huì)集結(jié)了全球最為著名的企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)參加，是當(dāng)今最權(quán)威的機(jī)器人盛會(huì)。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

　　今年的智能機(jī)器人大會(huì)上出現(xiàn)了各種類(lèi)型的機(jī)器人，像會(huì)吹笛子的機(jī)器人、家庭機(jī)器人、多旋翼無(wú)人機(jī)、花臉變型機(jī)器人、會(huì)打羽毛球的陪練機(jī)器人、會(huì)和人溝通的機(jī)器人、會(huì)跳舞的機(jī)器人等，看得人眼花繚亂。這次大會(huì)上一個(gè)會(huì)微笑、會(huì)眨眼、會(huì)皺眉，還會(huì)賣(mài)萌的美女機(jī)器人吸引了眾人的眼球，據(jù)悉這個(gè)美女機(jī)器人是由現(xiàn)代機(jī)器人教父石黑浩教授制作的。

 

　　作為國(guó)內(nèi)發(fā)展較早的智能客服機(jī)器人愛(ài)客服也參加了此次世界機(jī)器人大會(huì)，跟會(huì)上出現(xiàn)的這些會(huì)打羽毛球的、會(huì)吹笛子的機(jī)器人不同的是，愛(ài)客服機(jī)器人主要是應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)的客服領(lǐng)域，它是一個(gè)基于云端Saas建立的通用知識(shí)庫(kù)的一個(gè)智能服務(wù)軟件，就算出現(xiàn)知識(shí)庫(kù)不夠用的情況，但依然還是可以自由方便地建立一個(gè)專(zhuān)屬的知識(shí)庫(kù)。建立后，便可批量導(dǎo)入XLS表格，或者是利用關(guān)鍵詞搜索，在軟件內(nèi)部知識(shí)庫(kù)中找到所需的問(wèn)題。也就是說(shuō)，愛(ài)客服機(jī)器人具備很好的跟人溝通的能力，它可以回答你各種各樣的問(wèn)題。比如你問(wèn)一個(gè)詩(shī)詞方面的問(wèn)題，它不僅會(huì)告訴你這句詩(shī)詞的釋義，而且會(huì)給出你它的出處和來(lái)源。

 

　　俗話說(shuō)“隔行如隔山”。不同領(lǐng)域的人對(duì)智能機(jī)器人會(huì)有不同的見(jiàn)解。比如說(shuō)我們一般最先注意到的是機(jī)器人的外觀設(shè)計(jì)，流線是不是很美，機(jī)器人的移動(dòng)是不是穩(wěn)健等等。對(duì)于高科技，還是要看專(zhuān)業(yè)人士的介紹。愛(ài)客服的工作人員說(shuō)愛(ài)客服機(jī)器人是基于NLP(自然語(yǔ)義理解)與DNN(深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò))技術(shù)，采用智能機(jī)器人、人工客服、工單三位一體的服務(wù)模式。這種服務(wù)模式的好處是可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的在線服務(wù)，這是他們出于人性化的考慮而做出的技術(shù)設(shè)置。

 

　　愛(ài)客服的工作人員稱(chēng)，作為世界人工智能機(jī)器人中的一員，很榮幸能作為參展商來(lái)參加此次世界機(jī)器人大會(huì)，這是一個(gè)同行業(yè)互相交流和學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。未來(lái)智能機(jī)器人的發(fā)展還有很多技術(shù)需要攻克，愛(ài)客服會(huì)以全力備戰(zhàn)的姿態(tài)繼續(xù)不斷創(chuàng)新，讓自己進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。本稿件所含文字、圖片和音視頻資料，版權(quán)均屬齊魯晚報(bào)所有，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，違者將依法追究責(zé)任。