智能服務業(yè)：機器人更廣泛的藍海
事實上，不只是工業(yè)領域，機器人在服務領域的應用可能更為廣泛，據(jù)國際機器人聯(lián)合會IFR數(shù)據(jù)顯示，服務機器人在全球的銷售額，預計2017年將達到189億元，復合增長率37%。
更重要提，人工智能的應用，并不僅僅是外形具像上的機器人的概念。近年來，以大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術與機器人技術的融合創(chuàng)新加速，將不僅開發(fā)出更具自主學習能力和自主解決問題能力的新型智能機器人，還可以為機器人建立起相應的互聯(lián)網(wǎng)和知識庫的“云空間”，使其通過互聯(lián)網(wǎng)進行交互，并通過云計算提升機器人的智能化水平。由上也誕生了許多新的智能應用。
在互聯(lián)網(wǎng)金融領域，一項正變得炙手可熱的技術就是人臉識別。記者從浙商銀行獲悉，該行近期成功將“人臉生物特征識別+后臺人工審核”相結合的雙重驗證模式引入到直銷銀行手機客戶端的新用戶注冊環(huán)節(jié)。此舉有效地提升了直銷銀行客戶在移動端開戶時的安全性。
飛貸網(wǎng)總裁曾旭輝也告訴記者，“通過人臉識別，飛貸網(wǎng)可以在瞬間識別客戶的真實性，從而為更為便利的用戶體驗提供安全保障。” 曾旭輝還開玩笑說，整形手術會導致人臉識別不再通過，如果整形后人臉識別技術仍能通過，整形費用飛貸來出。
人臉識別技術的使用正在為遠程金融服務的創(chuàng)新提供技術支持，同時，大數(shù)據(jù)、云計算的應用，也正在很大程度上彌補中國在信用體系建設上的缺失，信用體系的建設是一切金融服務的基礎?？梢韵胂?，人工智能在金融服務業(yè)的應用將有可能為金融掀開又一個嶄新的篇章。
同樣的，在醫(yī)療領域，機器人的應用正獲得廣泛的共識，來自青島網(wǎng)絡電視臺的一篇報道顯示，青島機器人手術突破400例，手術量位列全省第1，機器人手術由于精確、微創(chuàng)、安全受到歡迎。而三名來自青島大學附屬醫(yī)院的醫(yī)生也在國際臨床機器人外科協(xié)會(CRSA)上發(fā)言，獲得了全球性的關注。
與此同時，中國老年人口數(shù)量超2億，需護理人員近千萬人，加上中國計劃生育的政策的影響，中國老年人口的護理正成為一個重要的社會問題。美的集團機器人項目總經(jīng)理甄少強就表示，“當下中國老齡化正處在加速的過程當中，我們認為與康復、醫(yī)療、福利、護理相關的機器人市場，將來會有一個非常好的前景。我們將充分利用各自的技術積累研發(fā)推廣輔助人類的助老助殘、康復護理機器人，走‘先商用后民用’道路。”
資本眼中的機器人世界
既然是風口，就會有大量的資金進入。除了格力、美的等大型制造業(yè)的資金投入外，在投資領域，機器人也正成為一個炙手可熱的概念，這從人工智能創(chuàng)業(yè)公司出門問問的C輪融資就可見一斑。
投資圈的人都比較清楚，對于已經(jīng)獲得天使、A輪、B輪融資的企業(yè)來說，C輪融資是一個關鍵的門檻，因為投資C輪的資本本來就不多，加上條件苛刻，所有這一切，都讓出門問問能獲得來自谷歌的7500萬美元的投資變成一個重要的新聞。
小村資本董事長馮華偉告訴記者，“近年在TMT領域出現(xiàn)了一個收購底層技術的高潮。因為底層技術是整個技術進化的基礎，它雖然不能馬上發(fā)揮商業(yè)效益，但卻是打造未來商業(yè)生態(tài)的基礎。”
“我對中國未來的技術非常有信心，因為從創(chuàng)業(yè)板塊的反映來看，以前很多創(chuàng)業(yè)者建構的可能都是以從軟技術為核心的商業(yè)模式，最終相繼引發(fā)燒錢、價格戰(zhàn)。但現(xiàn)在，不少創(chuàng)業(yè)者開始專注開發(fā)以含金量更高的硬技術為核心的商業(yè)模式，比如人工智能、大數(shù)據(jù)甚至包括一些機器人的底層技術，這其實代表了我們未來的希望。”馮華偉說。
“人機交互已經(jīng)出現(xiàn)了一段時間，在有些方面和領域已經(jīng)有了突破，而通訊領域的大發(fā)展對人與人的連接做出了巨大的貢獻，以此為基礎的大數(shù)據(jù)、云計算正在成為人工智能的基礎，其底層技術的積累也已經(jīng)達到了臨界點。”馮華偉表示。
對于機器人產(chǎn)業(yè)的前景，馮華偉非常樂觀，“現(xiàn)在地方政府、產(chǎn)業(yè)資本都來投資機器人產(chǎn)業(yè)，這樣做肯定會有一定的泡沫發(fā)生，讓人感到泥沙俱下，接下來肯定也會有淘汰、競爭，但即使很多公司被淘汰，也一定會有一些技術和智力資源會留下來，會沉淀出一批技術達人，這些人才資源、人才結構對整個機器人的產(chǎn)業(yè)生態(tài)是非常重要的。”
