日本研發(fā)的醫(yī)療“大白”。
還有號稱是《超能陸戰(zhàn)隊》“大白”的同款機器人——“納豆”登場。“大白”是家庭醫(yī)生，而“納豆”則是由上海交通大學(xué)電子信息與電氣工程學(xué)院、智能機器人研究中心蘇劍波的研究團隊研發(fā)的能充當(dāng)醫(yī)療助手的機器人。
該研究團隊稱，“納豆”除可以作為醫(yī)療助手，她還可以成為大型商場的導(dǎo)購，為用戶提供最全面的商品信息以及參考建議；她也可以充當(dāng)全職管家，為家庭成員提供全面服務(wù)。在未來，“納豆”會逐步成長為導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)購、安防、家庭護理等各領(lǐng)域的專用服務(wù)機器人。
在此前的2015網(wǎng)易未來科技峰會上，也曾有一個機器人充當(dāng)主持人，對參加圓桌論壇的企業(yè)人士發(fā)問：“我要如何才能成為像大白一樣的機器人？”但是，讓人出乎意料的是，有人對這位機器人主持人說了“no”，更有甚者指出，現(xiàn)階段我們不需要“大白”。
路線爭議：大白還是工具
10月中旬，麗楓酒店在北京引入了酒店服務(wù)機器人，該款機器人由云跡科技打造。顧客只須致電前臺，隨后物品的配送工作均由機器人完成。機器人將自主完成搭乘電梯、躲避路障、尋找客房、致電顧客、返回前臺的全流程服務(wù)。麗楓酒店開發(fā)總監(jiān)張珂認為，酒店服務(wù)機器人絕不是一個噱頭，而確實能夠省去員工大量低價值、重復(fù)性勞動。
但是，酒店機器人和“納豆”要想成為家庭“大白”，并沒有那么容易。家庭服務(wù)機器人的價格限制依然是業(yè)界尚未突破的壁壘。蘇劍波曾介紹，一個“納豆”的造價差不多是一個護士兩到三年的工資，開始推廣的方向并非是家庭，而是護理院、養(yǎng)老院。
出門問問ceo李志飛指出，現(xiàn)階段機器人要想代替人，甚至超越人，簡直就是在“yy”（意淫）。“在酒店里面導(dǎo)航，聽起來是非常簡單的事情，但是所有導(dǎo)航用的傳感器可能就得幾千美元，這個怎么能做‘家庭大白’呢，這個機器人得賣多少錢？”他說。
作為上述“酒店大白”的推出者，云跡科技ceo支濤坦言，尤其作為一位女性，她還是十分向往“大白”的懷抱。“如果可以讓大白準(zhǔn)確走到你的身后，再給你擁抱，我覺得可能還需要有更多技術(shù)支撐——光走到你身后是不夠的，還要能張開雙臂、知道你是不是傷心了。”
相比對“大白”的情感訴求，李志飛更期待大白走的是“工具”路線。
近年來，日本不斷推出仿真機器人，最近的一則消息是，這種仿真機器人不僅會三國語言，還以主要演員身份出演了日本災(zāi)難片《再見》。相比日本，美國機器人可能更加符合實用主義，如3d打印的仿生蠕蟲機器人有望在手術(shù)甚至是管道清理中得到應(yīng)用。
“為什么要做一個機器人跟你擁抱，進行情感交互？首先是不太現(xiàn)實。人之所以是人，就是因為你是人，而不是一個機器。情感推薦、智商推理本來就是最難實現(xiàn)的技術(shù)，對現(xiàn)階段的機器而言不現(xiàn)實，人類也并不十分迫切需要這樣的產(chǎn)品。”李志飛爭議道。
目標(biāo)：一步步實現(xiàn)
前述機器人主持人是圖靈機器人公司推出的產(chǎn)品。在圖靈機器人誕生之初，也有人問過ceo俞志晨，希望這個機器人是怎樣的？
俞志晨認為，它應(yīng)該有三個特點。第一，機器人不能像“木頭”一樣，半天不吭一聲；第二，希望它很細心、體貼，在人們忘記重要的事情時能夠提醒；第三，風(fēng)趣幽默。
“現(xiàn)在很多機器人說話死板，沒有感情，冷冰冰的。如果能達到上述三點，我認為人們還是愿意跟機器人互動和交流的。包括我們在內(nèi)，很多公司都在一步步地實現(xiàn)這一目標(biāo)。”俞志晨表達了對“大白”類產(chǎn)品的看法。
俞志晨曾在一次采訪中提到，目標(biāo)應(yīng)一步步實現(xiàn)：情感是可以被量化的，情感識別就是一個數(shù)據(jù)量化的過程；機器人是數(shù)據(jù)收集學(xué)習(xí)的典型代表，更多的數(shù)據(jù)接入進來，機器人的識別準(zhǔn)確率可以提升一大截。他甚至表示，看好國內(nèi)廠商仿制機器人的能力，在成本上極具開發(fā)潛力。
小魚科技ceo宋晨楓則委婉表示，其推出的“小魚在家”還是從實用角度出發(fā)，“讓‘小魚’知道家庭成員究竟誰是誰，其實就是挺難的一件事。”“我們并沒有嘗試讓它的外形像人，目前最重要的是讓機器人自然地融入家庭，希望現(xiàn)在把它看成是一個家電，如電視、洗衣機一樣提供便利服務(wù)。未來家用機器人是什么形狀我不知道，但是它應(yīng)該越來越聰明地了解它的家庭。”
生存與發(fā)展：合作還是獨行
機器人市場可能達到700億美元，這是牛津大學(xué)最新研究報告給出的數(shù)據(jù)。毫無疑問的是，這個市場吸引了無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司的目光。
然而，人工智能機器人是特別復(fù)雜的綜合體，包含多種前沿技術(shù)，涉及自診斷、修復(fù)、多傳感器融合，語音、語意識別，理解、推理、判斷，電源、電池管理等。
“小魚”的語音識別和語意識別就借助了科大訊飛的技術(shù)。在宋晨楓看來，機器人創(chuàng)業(yè)團隊如果在一個方向上不能做到最好，肯定要謹慎投入，找到互補的、智能化功能和服務(wù)運用，所以他們選擇了與科大訊飛合作。不過，由于訊飛缺乏家庭數(shù)據(jù)，“小魚”就要找到切入點，把家庭信息結(jié)構(gòu)化，積累運用到語音和語意識別引擎，提供更有用的服務(wù)。
支濤認為，一家機器人公司想要解決全部問題是不太可能的。“專注一點，把一個事情做精、做深，在各個場景下實驗好，可以集多家長處，大家才可能真正做出未來需要的機器人。”
作為資深投資人的明勢資本創(chuàng)始人黃明明認為，合作、開放可能是更好的思路，因為只有更多人使用，才能讓家用機器人的變革影響到更多人。不過，爭議依然是存在的，不合作也是一種思路。這種選擇是：做自己的產(chǎn)品，所有的技術(shù)都由自己開發(fā)。
“尤其是語音交互，無論是語音識別，還是語意搜索，不是我們不合作，而是這個技術(shù)不像硬盤、cpu一樣是成熟、標(biāo)準(zhǔn)化的東西。語音識別可以用科大訊飛，問題是當(dāng)你想在家庭機器人身上做深度優(yōu)化時，合作方不會給你優(yōu)化，因為他要服務(wù)成千上萬的廠商，這就是為什么我們一開始選擇自己做語音識別的原因，只有這樣才能進行產(chǎn)品優(yōu)化。”李志飛解釋道。
