機(jī)器人服務(wù)員準(zhǔn)備送餐


掃地機(jī)器人自行前往充電

　　“前方帥哥美女，我需要去送菜，請(qǐng)您讓一讓?zhuān)x謝！”走進(jìn)漳州市區(qū)一家牛排餐廳，一陣悅耳的聲音傳來(lái)。哪個(gè)美女服務(wù)員在說(shuō)話？不看不知道，一看準(zhǔn)讓你驚奇不已，原來(lái)是四大美女之一的“貂蟬”。

 

　　“貂蟬”復(fù)活？當(dāng)然不是了，這是一個(gè)以“貂蟬”命名的機(jī)器人。這家餐廳，也是福建省首家機(jī)器人餐廳。

 

　　有趣 首家機(jī)器人餐廳 “四大美女”提供服務(wù)

 

　　上午10點(diǎn)出頭，距這家機(jī)器人餐廳正式對(duì)外營(yíng)業(yè)還有一個(gè)小時(shí)，但餐廳里已經(jīng)坐了好幾桌的客人。

 

　　“今天是我和老公結(jié)婚七周年的紀(jì)念日，特意來(lái)這家機(jī)器人餐廳慶祝。”李女士高興地說(shuō)。坐下沒(méi)多久，“貂蟬”就把兩杯紅茶送到李女士餐桌前，她站了起來(lái)，從“貂蟬”手中的托盤(pán)將紅茶端走。接著，李女士摁了“貂蟬”身上的一個(gè)藍(lán)色按鈕，“貂蟬”就慢悠悠地走向廚房外的送餐點(diǎn)。

 

　　真的太有趣了，李女士拿起手機(jī)，照了幾張機(jī)器人的照片，“回家給孩子看看”。

 

　　隨著中午時(shí)分的到來(lái)，越來(lái)越多的顧客走進(jìn)了餐廳。除了一臺(tái)機(jī)器人在吧臺(tái)迎賓外，另外三臺(tái)機(jī)器人開(kāi)始忙碌起來(lái)——給客人送餐。它們穿梭在飯桌之間，井然有序，兩兩間并未發(fā)生碰撞。

 

　　揭秘 地上鋪設(shè)磁軌道 會(huì)說(shuō)簡(jiǎn)單的話語(yǔ)

 

　　餐廳現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人小宋告訴記者，今年1月份，餐廳營(yíng)業(yè)，引進(jìn)四臺(tái)機(jī)器人作為服務(wù)員。

 

　　與大家印象中機(jī)器人粗糙的形象不同，這幾臺(tái)機(jī)器人外形細(xì)致，高約1.55米，餐廳還別出心裁地給它們分別取名西施、昭君、玉環(huán)和貂蟬，即古代“四大美女”。為了突出“美女”的特性，每臺(tái)機(jī)器人還系著彩色絲巾。

 

　　這些機(jī)器人受平板電腦控制，即人在吧臺(tái)或者廚房使用平板電腦就能夠遠(yuǎn)程控制機(jī)器人。“請(qǐng)您讓一讓?zhuān)x謝。”當(dāng)前方3厘米處有人時(shí)，“她們”會(huì)停下腳步并提醒前面的人，送到餐桌前時(shí)會(huì)說(shuō)“請(qǐng)慢用”。

 

　　“她們”如何將餐飲送到餐桌前？小宋指著地上的一條條黑色的路帶說(shuō)，秘密就在這里！原來(lái)這是磁軌道。在餐廳裝修時(shí)，機(jī)器人廠家的工程師就提前介入，規(guī)劃路線，將軌道鋪設(shè)到每張餐桌前。若剛好在交叉路口，兩個(gè)“機(jī)器人”要通過(guò)同一條路線，就會(huì)遵循優(yōu)先通過(guò)的原則，即誰(shuí)先距路口近一點(diǎn)并先發(fā)出指令，誰(shuí)就優(yōu)先通過(guò)。

 

　　好處 抵得上兩服務(wù)員 一年可收回成本

 

　　小宋介紹，一個(gè)機(jī)器人費(fèi)用6萬(wàn)元，能使用8-10年，每天充電即可使用。對(duì)餐廳而言，一開(kāi)始一次性投入會(huì)較多。

 

　　為何引進(jìn)機(jī)器人做服務(wù)員？小宋先給記者算了一本賬。他說(shuō)，餐廳的女服務(wù)員，在不包含吃住的情況下，每個(gè)月給一個(gè)女服務(wù)員的工資及福利約3000元，而一臺(tái)機(jī)器人抵得上兩個(gè)女服務(wù)員。從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)說(shuō)，每個(gè)機(jī)器人一年就可以收回成本。

 

　　“機(jī)器人除晚上充電外，均可工作，而員工，則要依法給予假期。若員工發(fā)生工傷，餐廳還要賠錢(qián)。這些算起來(lái)，用機(jī)器人就更省錢(qián)了。”小宋還認(rèn)為，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中賺到錢(qián)，必須標(biāo)新立異，而引進(jìn)機(jī)器人是他們的舉措之一。

 

　　小宋說(shuō)，這種廣告效應(yīng)是無(wú)法用錢(qián)來(lái)買(mǎi)的，實(shí)踐證明，很多消費(fèi)者就是奔著機(jī)器人而來(lái)的，“很多父母帶著小孩來(lái)用餐，因?yàn)楹⒆雍闷媛铮⊥瑫r(shí)，機(jī)器人也能激發(fā)孩子的想象力和創(chuàng)造力”。

 

　　在工人不好招聘的情況下，小宋認(rèn)為，這種機(jī)器人服務(wù)員也很好地解決了用工問(wèn)題。

 

 

　　拿掃帚掃地？你OUT了！顏先生家里已經(jīng)使用機(jī)器人掃地一年了。

 

　　家里的房屋臨街而立，灰塵多，經(jīng)常清洗也無(wú)濟(jì)于事。這讓家住泉州市區(qū)的顏先生頭疼不已，老是請(qǐng)人打理也不是辦法，怎么辦？一次偶然的機(jī)會(huì)，他從網(wǎng)上看到有掃地機(jī)器人后，立馬買(mǎi)了個(gè)回家。這下，徹底解決了地板老是洗不干凈的煩惱。

 

　　說(shuō)是機(jī)器人，其實(shí)這款機(jī)器人并沒(méi)有人的樣子，可“她”確實(shí)是機(jī)器人。顏先生說(shuō)，他的這款掃地機(jī)器人與吸塵器機(jī)器人Roomba有些類(lèi)似。

 

　　2002年美國(guó)iRobot公司推出了吸塵器機(jī)器人Roomba，它能避開(kāi)障礙，自動(dòng)設(shè)計(jì)行進(jìn)路線，還能在電量不足時(shí)，自動(dòng)駛向充電座。Roomba是目前世界上銷(xiāo)量最大、最商業(yè)化的家用機(jī)器人。

 

　　Roomba一臺(tái)四五千元，而顏先生的這款機(jī)器人才1000元左右，功能果真一樣？他當(dāng)場(chǎng)給記者演示了下。

 

　　摁下開(kāi)關(guān)，掃地機(jī)器人在地上地毯式地清掃垃圾，小至細(xì)微的粉塵，大如幾厘米長(zhǎng)的茶梗，在該機(jī)器人的“掃蕩下”，均一掃而空。令人稱(chēng)奇的是，該機(jī)器人遇到臺(tái)階，能提前預(yù)警，稍微試探，就掉頭走了，不會(huì)掉落到下方。與人工不同，“她”能鉆進(jìn)床底，鉆進(jìn)書(shū)桌下方，到達(dá)墻角旮旯，沒(méi)有“她”不能到達(dá)的地方，且來(lái)去自如，很少被卡住。最令人驚嘆的是，在僅剩一點(diǎn)電能的情況下，“她”會(huì)感知到，先停止清掃，接著幾乎直線向充電座駛?cè)ィ陔娔芎谋M的前一刻，與充電座無(wú)縫對(duì)接，自動(dòng)充電。等充滿(mǎn)電后，“她”又開(kāi)始清掃地板。

 

　　幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，“她”吃飽了垃圾，顏先生關(guān)掉開(kāi)關(guān)，從“她”身上拿出一個(gè)塑料盒，從中將垃圾倒在垃圾桶上。

 

　　地板干凈如洗。

 

　　顏先生認(rèn)為，這款機(jī)器人對(duì)老人來(lái)說(shuō)，尤其好用。“她們打掃家里的衛(wèi)生時(shí)，彎腰很辛苦，而掃地機(jī)器人可以解決衛(wèi)生死角。”

 

　　在顏先生看來(lái)，這款掃地機(jī)器人還有很大的發(fā)展空間——因?yàn)榇簏c(diǎn)的垃圾，“她”就無(wú)能為力了，也無(wú)法說(shuō)話。

 

　　■醫(yī)療機(jī)器人

 

　　不知道未來(lái)是不是會(huì)有一天，醫(yī)生們都不用親自動(dòng)刀做手術(shù)了，只要學(xué)會(huì)操縱手術(shù)機(jī)器人就好。

 

　　上個(gè)月，福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)二院）呼吸內(nèi)科副主任醫(yī)師楊棟勇和他的團(tuán)隊(duì)第一次經(jīng)歷了這樣的手術(shù)，他的感覺(jué)是“更快”“更準(zhǔn)”。

 

　　楊棟勇所在的科室每個(gè)月要做十幾次穿刺手術(shù)。所謂穿刺手術(shù)是指用穿刺針在病人的某個(gè)位置提取活體組織，以檢查該組織是否腫瘤或發(fā)炎等病變。

 

　　“以前是借CT圖像，醫(yī)生在自己的腦子里構(gòu)建三維圖像，判斷病灶位置，尋找下針的角度和深度。這與醫(yī)生的熟練程度和經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)。”楊棟勇說(shuō)。但上個(gè)月，醫(yī)院引進(jìn)了一臺(tái)“機(jī)器人醫(yī)生”，它有一只手臂還有兩個(gè)“手指頭”，可以讓一切標(biāo)準(zhǔn)化后進(jìn)行：CT掃描后數(shù)據(jù)輸入電腦，自動(dòng)建立三維電子圖像后，機(jī)器“手指頭”會(huì)手持穿刺針根據(jù)參數(shù)選擇恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)針?lè)较?、角度和深度?/div>