2015年春節(jié)10天，45萬中國人在日本消費了近60億元人民幣，很多日本商家的馬桶蓋在春節(jié)期間處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，單價2000元人民幣以上的馬桶蓋幾乎全部被國人掃空。

 

　　而與此形成鮮明對比的是，中國部分制造企業(yè)正在經(jīng)歷“寒冬”，2015年春節(jié)前，東莞先后有百家大型制造業(yè)工廠倒閉。

 

　　不可否認，中國制造已經(jīng)在世界舞臺上占有重要的一席之地，但是中國制造大而不強，多而不精等問題仍亟待解決。在格蘭仕執(zhí)行總裁梁昭賢看來，想成為中國智造的杰出代表，企業(yè)在繼承傳統(tǒng)制造基因的同時必須極力突破，在否定自我中實現(xiàn)不斷超越，關(guān)注用戶需求，思考如何把握互聯(lián)網(wǎng)思維等發(fā)展潮流，全面認識互聯(lián)網(wǎng)思維對組織、產(chǎn)品和用戶的深刻影響，制造出以用戶體驗倒推產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的新時代特色產(chǎn)品。

 

　　性價比背后的技術(shù)革命

 

　　2015年5月13日，被稱為“年輕人的格蘭仕”的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)品牌（昵稱UU）迎來了一周歲生日，100多名格蘭仕“西紅柿粉”與格蘭仕全白電產(chǎn)業(yè)鏈伙伴及主流媒體代表齊集一堂為“UU”慶生。

 

　　“UU有個態(tài)度——以用戶為中心，以消費者為中心，始終堅持兩條：第一條，用戶永遠是對的；第二條，如果用戶錯了，請參照第一條。希望通過產(chǎn)品和服務(wù)的同步升級，實實在在打造出中國家電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)第一品牌。”格蘭仕空調(diào)中國市場銷售總監(jiān)甘建國說。

 

　　中國年輕一代消費者追求極致消費體驗，理性消費的中堅也同樣注重性價比。機構(gòu)檢測調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在日本被搶購的馬桶蓋與國產(chǎn)智能馬桶蓋的確存在很多細節(jié)體驗上差異，但國人境外搶購的主要原因仍是價格。松下在中國最高端的型號DL-RG50CWS，電商價是5680元，而在日本，型號相近的DL-RG40WS的報價只有27252日元，折合人民幣1430元。中國消費者對產(chǎn)品的智能化、精細化、人性化不斷增加的重視程度，正推動中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級轉(zhuǎn)折點的到來，讓“中國制造”升級為“中國智造”成為迫切需求。

 

　　面對外界對格蘭仕產(chǎn)品價格的質(zhì)疑，格蘭仕冰洗中國市場銷售總監(jiān)沈國輝直言不諱，“周鴻祎在發(fā)布會上說智能手機制造業(yè)已經(jīng)不是紅海而是‘血海’，我認為相比之下冰洗家電行業(yè)絕對是‘藍海’！同樣一款產(chǎn)品，只是換了顏色和型號，標以‘私人定制’之后，價格就貴了幾百元。格蘭仕就是要打破這種‘藍海’，讓家電行業(yè)的價格像手機行業(yè)那樣透明，為年輕人打造極具性價比的產(chǎn)品！”

 

　　“在同等質(zhì)量的情況下，虧損做是破壞者；微利做是顛覆者；平價做，那是尊重消費需求的方式?，F(xiàn)在，我們做的是從平價再到微利過程的轉(zhuǎn)換，這一系列過程代表著格蘭仕通過規(guī)模優(yōu)勢，通過平價優(yōu)勢，給消費者創(chuàng)造口碑優(yōu)勢。”甘建國說。

 

　　“以消費需求為導(dǎo)向，追求最優(yōu)性價比”是格蘭仕的科技創(chuàng)新邏輯。在高性價比的產(chǎn)品背后，格蘭仕多次強調(diào)，“價格只是外在表現(xiàn)，更重要的核心在于技術(shù)革 命。”

 

　　“工業(yè)創(chuàng)新要不為定見所束縛。我們要求一切研發(fā)與消費者互聯(lián)，一切研發(fā)與新的健康生活方式發(fā)生關(guān)系。”格蘭仕微波爐研發(fā)負責(zé)人說。除了研發(fā)技術(shù)革 命的保駕護航，格蘭仕產(chǎn)品極致性價比的背后還有全產(chǎn)業(yè)鏈整合能力的貢獻。“我們實現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈對上下游供應(yīng)商資源的整合以及對社會資源的利用。”格蘭仕副總經(jīng)理兼工藝質(zhì)管部部長賴云飛介紹說，“在技術(shù)上，格蘭仕擁有自主生產(chǎn)壓縮機的能力，從定頻到變頻都有年產(chǎn)600萬臺左右的產(chǎn)能，完全掌握對關(guān)鍵的變頻控制技術(shù)，而這些全部是依靠格蘭仕的自主研發(fā)能力。”

 

　　求木之長者必固其本

 

　　工欲善其事，必先利其器。如格蘭仕微波爐研發(fā)部負責(zé)人李豐所說，“對于新一輪的市場普及需求，格蘭仕將一步到位開發(fā)性價最優(yōu)的成熟技術(shù)產(chǎn)品；對于升級換代的市場需求，格蘭仕將全面推廣智能化、全能化產(chǎn)品，我們是用造汽車的裝備在做家電。”

 

　　在格蘭仕斥資30億元擴建的全自動化微波爐智造基地對面，有一處近兩萬平方米的廠房。在這座挑高11米的格蘭仕洗衣機制造車間里，囊括了從原材料到成品洗衣機的全流程流水線，實現(xiàn)洗衣機從噴涂到整裝環(huán)節(jié)整個流程箱體不落地的全自動化生產(chǎn)。

 

　　在整條洗衣機生產(chǎn)線上，知名度最高的要數(shù)全自動噴涂線車間。“以前的人工噴涂車間，里面的溫度比外面要高七八度，工人進去不一會兒防毒面具的眼鏡片上就全是水汽?，F(xiàn)在，車間空氣完全沒有粉塵水氣，在里面吃麥當勞都沒問題。”格蘭仕洗衣機制造部副部長何紹軍風(fēng)趣地介紹著。

 

　　與以往人工噴涂車間里，工人們手忙腳亂的情形不同，全自動噴涂車間的每條生產(chǎn)線，只需3~5名工人在生產(chǎn)線的前端和后端完成輔助工作。引進新設(shè)備并進行創(chuàng)新工藝后，整條噴涂生產(chǎn)線最高日噴涂量可以達到一萬個洗衣機箱體。“自動噴涂的直通率高達98%以上，比手工噴粉作業(yè)合格率提升了5~10個百分點。噴涂后的成品經(jīng)過輸送懸掛鏈，直接將大件箱體輸送到總裝線，不僅節(jié)約了裝配用人，還大大減少了人工運輸箱體造成的噴涂件刮花、碰凹等瑕疵。”何紹軍說。

 

　　“整條生產(chǎn)線的工藝都是格蘭仕自主設(shè)計的。我們現(xiàn)在所設(shè)計采用的雙層掛具，不僅將噴涂生產(chǎn)率直接提高一倍，更是簡單實用的成本低多功能型掛具，適用各種洗衣機現(xiàn)階段所有鈑金胚件的噴涂掛法。格蘭仕整個洗衣機車間從噴涂到整裝環(huán)節(jié)所使用的都是這種掛具。” 自動化流水線，大幅提升了人均效率的同時實現(xiàn)了高效制造的輸出。自動化設(shè)備不僅取代了傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術(shù)，更提高了產(chǎn)品的品質(zhì)一致性、提升了生產(chǎn)效率。

 

　　僅2013年以來，格蘭仕在自動化生產(chǎn)設(shè)備上的投入已超過30億人民幣。2015年7月，格蘭仕還將斥巨資引進兩條世界一流的全自動生產(chǎn)設(shè)備，屆時格蘭仕洗衣機制造部將實現(xiàn)滾筒洗衣機全線自動化生產(chǎn)。對此，梁昭賢表示，求木之長者必固其本，基礎(chǔ)不牢則風(fēng)雨飄搖。技術(shù)、質(zhì)量、成本、效率等關(guān)鍵要素同企業(yè)的基礎(chǔ)工作緊密相聯(lián)的。企業(yè)的投入是在做未來的投資，不肯投入資本進行轉(zhuǎn)型升級的制造企業(yè)，最終必將遭遇淘汰。讓先進的科技轉(zhuǎn)化為消費者的購買力，本身就是企業(yè)存在的重要價值。

 

　　格蘭仕正在經(jīng)歷“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型升級的過程。在梁昭賢看來，中國制造業(yè)的“智造”升級要以消費者真實需求為中心，電飯煲是為了讓米飯更好吃，馬桶蓋是讓使用者更舒適，落腳點都是用極致的產(chǎn)品去滿足用戶的需求。未來，格蘭仕將以消費者個性化多樣化的需求為核心，以匠人精神精雕細琢，不斷改善工藝，扎實做好技術(shù)創(chuàng)新，用真正優(yōu)質(zhì)高價的產(chǎn)品感動消費者，打造高含金量的“中國智造”新名片。

 

　　中國制造進化秘笈

 

　　想成為中國智造的杰出代表，企業(yè)在繼承傳統(tǒng)制造基因的同時必須極力突破，在否定自我中實現(xiàn)不斷超越，關(guān)注用戶需求，思考如何把握互聯(lián)網(wǎng)思維等發(fā)展潮流，全面認識互聯(lián)網(wǎng)思維對組織、產(chǎn)品和用戶的深刻影響，制造出以用戶體驗倒推產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的新時代特色產(chǎn)品。