然而在現(xiàn)實(shí)世界中的機(jī)器人，雖然不像電影里那般聰明智慧，刀槍不入，卻也有著它們自己的用途與獨(dú)特之處。
眼下，機(jī)器人又開(kāi)始進(jìn)軍餐飲服務(wù)業(yè)。第一臺(tái)在新疆本土誕生的送餐服務(wù)類機(jī)器人已經(jīng)由新疆睿爾天成信息科技有限公司成功自主研發(fā)。當(dāng)有位機(jī)器人端著可口的菜肴，說(shuō)著禮貌的用語(yǔ)，還面帶“萌萌的”表情來(lái)服務(wù)你用餐時(shí)，是不是會(huì)感覺(jué)很欣喜呢？
讓“它”在家鄉(xiāng)誕生走進(jìn)新疆睿爾天成信息科技有限公司的研發(fā)中心，便會(huì)發(fā)現(xiàn)這里的主題只有一個(gè)字：忙。
十來(lái)個(gè)平均年齡只有27歲左右的年輕人，面對(duì)著一堆類似半導(dǎo)體，芯片等零件反復(fù)地進(jìn)行組裝與試驗(yàn)。
新疆睿爾天成信息科技有限公司總經(jīng)理竇睿杰欣慰地看著這個(gè)充滿干勁與朝氣的團(tuán)隊(duì)，動(dòng)情地說(shuō)：“沒(méi)有他們，就沒(méi)有第一臺(tái)新疆本土服務(wù)型機(jī)器人的誕生。”
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作模式，很大程度上取決于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。竇睿杰，這個(gè)27歲的土生土長(zhǎng)的烏魯木齊人，正是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。
竇睿杰從小就對(duì)機(jī)械類的東西很感興趣，收音機(jī)、隨身聽(tīng)，用著用著就會(huì)被他“無(wú)辜”地拆掉，再重新組裝。
小學(xué)乃至大學(xué)，竇睿杰雖然一直與機(jī)械化的相關(guān)專業(yè)“無(wú)緣”，但他的心還一直惦念。
在英國(guó)讀研開(kāi)闊了竇睿杰的眼界。醫(yī)院中的醫(yī)療機(jī)器人，工廠里的生產(chǎn)機(jī)器人，一幕幕場(chǎng)景勾起了竇睿杰心中對(duì)機(jī)械無(wú)窮的欲望。
畢業(yè)回國(guó)后，他先在沿海地區(qū)工作了兩年積累了一定的資金與人脈，通過(guò)仔細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查后，他辭了工作，回到家鄉(xiāng)，開(kāi)始他從兒時(shí)便懷揣在心里的夢(mèng)想。
“機(jī)器人研發(fā)公司，大部分都分布在廣東一帶，既然能在那里做，為什么就不能在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新疆做呢？”竇睿杰說(shuō)：“我通過(guò)在沿海省市那些已經(jīng)有機(jī)器人服務(wù)員的餐廳調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，機(jī)器人服務(wù)員能夠代替或者部分代替餐廳服務(wù)員為顧客服務(wù)，減少服務(wù)人員數(shù)量，提升餐廳的品牌形象，具有較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。而且外觀前衛(wèi)時(shí)尚，極大地提升了餐廳的高科技形象，同時(shí)也減輕了餐廳服務(wù)員勞動(dòng)強(qiáng)度，增大餐廳非就餐高峰期客流量，合理調(diào)配餐廳資源。”
正在創(chuàng)業(yè)階段的人都會(huì)深有體會(huì)，有想法容易，實(shí)施起來(lái)卻是阻力重重。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的招募與考核，核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)終于成型。團(tuán)隊(duì)的研究人員在開(kāi)始研究時(shí)已經(jīng)具備國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，并且有兩人已獲得國(guó)家專利。
那么，就開(kāi)始吧！
安全是第一準(zhǔn)則要從無(wú)到有造出一個(gè)機(jī)器人，就算擁有高超的科學(xué)技術(shù)，也不是一件容易的事。
“從一開(kāi)始，我和研發(fā)團(tuán)隊(duì)就立下一個(gè)信念：要打造一家新疆人自己的機(jī)器人公司。這個(gè)信念，一直支持著我們走到現(xiàn)在。”竇睿杰說(shuō)。
從2012年開(kāi)始，研發(fā)團(tuán)隊(duì)便投入緊張的工作當(dāng)中。既然為服務(wù)型機(jī)器人，那么安全問(wèn)題肯定首當(dāng)其沖。
竇睿杰表示，就如同現(xiàn)在大部分飯店的服務(wù)員一樣，最頻發(fā)的安全事故便是在送餐時(shí)不小心將飯菜灑向客人。
對(duì)此，凡是購(gòu)買服務(wù)型機(jī)器人的餐廳，公司都會(huì)為餐廳“鋪設(shè)”機(jī)器人的專用道路——在餐廳地面上貼著的磁條感應(yīng)膠帶。有了它，機(jī)器人就會(huì)乖乖地按照規(guī)定的道路前進(jìn)。
運(yùn)用光學(xué)磁條感應(yīng)技術(shù)，工作人員只需將顧客點(diǎn)的菜放入機(jī)器人端著的餐盤里，再將指令傳達(dá)給機(jī)器人，它就會(huì)根據(jù)座位編號(hào)，準(zhǔn)確無(wú)誤地把飯菜送往各個(gè)餐桌。
在前進(jìn)與后退的過(guò)程中，機(jī)器人會(huì)向四周發(fā)射出超聲波，一旦超聲波回饋有物體距離過(guò)近，機(jī)器人的運(yùn)動(dòng)便會(huì)逐漸停止，確保不會(huì)撞向客人和其他物體。
竇睿杰說(shuō)：“市面上大多數(shù)服務(wù)型機(jī)器人的超聲波距離感應(yīng)器只安裝在頭部，然而考慮到多數(shù)孩子會(huì)對(duì)機(jī)器人服務(wù)員很感興趣，兒童個(gè)子矮，頭部的超聲波距離感應(yīng)器無(wú)法感應(yīng)到，便會(huì)與孩子發(fā)生碰撞，所以我們專門把機(jī)器人的整個(gè)身體也安裝了超聲波距離感應(yīng)器，避免這類現(xiàn)象的發(fā)生。”
除此之外，凡是購(gòu)買公司服務(wù)型機(jī)器人的企業(yè)，公司都會(huì)對(duì)機(jī)器人的“身體狀況”進(jìn)行持續(xù)跟蹤，保修期長(zhǎng)達(dá)三年。
讓“它”活起來(lái)“您好，我是機(jī)器人凱撒，歡迎您光臨本店！”竇睿杰一打開(kāi)這個(gè)叫凱撒的機(jī)器人的開(kāi)關(guān)，它便用親切的聲音化身為了“迎賓人員”。身高1.65米的凱撒有著雪白的“皮膚”，圓圓的腦袋，兩只大眼睛閃爍著兩顆桃心，可愛(ài)極了。
在迎賓之后，凱撒便會(huì)熟練地背出菜單，讓顧客來(lái)挑選。上菜時(shí)，凱撒還會(huì)說(shuō)：“您的菜到了請(qǐng)慢用。”它還擁有照相功能，為顧客在餐廳用餐拍照留念。
這些細(xì)節(jié)問(wèn)題解決后，竇睿杰覺(jué)得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)樗膲?mèng)想是做出一個(gè)高端擬人化的機(jī)器人。
“雖然以現(xiàn)在的技術(shù)水平，離高端擬人化機(jī)器人還有很大的距離，但是能向前邁進(jìn)一步我們就一定會(huì)努力。”竇睿杰堅(jiān)定地說(shuō)。
失敗，試驗(yàn)，再失敗再試驗(yàn)，又經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)日日夜夜的努力，如今的凱撒已經(jīng)能夠與客人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流與互動(dòng)，偶爾說(shuō)一兩句俏皮話，還能表現(xiàn)出30余種不同的表情，非常惹人喜愛(ài)。
目前，已有多家酒店企業(yè)與新疆睿爾天成信息科技有限公司達(dá)成合作意向，本土機(jī)器人將為新疆的餐飲業(yè)帶來(lái)一道新的靚麗風(fēng)景線。
在成為全疆第一家自主研發(fā)機(jī)器人的公司后，新疆睿爾天成信息科技有限公司將進(jìn)一步完善現(xiàn)已形成以自主核心技術(shù)、關(guān)鍵零部件等為一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，并將產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略提升到涵蓋多樣化產(chǎn)品的數(shù)字化、智能化制造全過(guò)程。記者感言帶著夢(mèng)想來(lái)新疆吧！
記者來(lái)到新疆睿爾天成信息科技有限公司研發(fā)中心采訪的那天，是個(gè)細(xì)雨綿綿的日子。走進(jìn)這里時(shí)，研發(fā)人員有的聚精會(huì)神地盯著電腦屏幕進(jìn)行編程，有的拿著機(jī)器人零部件進(jìn)行激烈的討論，有的一心一意地畫(huà)著圖紙。
正如竇睿杰所說(shuō)：“能在內(nèi)地做的，就一定能在新疆做。”當(dāng)竇睿杰說(shuō)出這句話時(shí)，記者能充分地感受到年輕創(chuàng)業(yè)者那股熾熱而又灼人的熱血和一股犟勁兒。
作為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)，正在飛速向前發(fā)展的新疆，需要這股熱血。這些創(chuàng)業(yè)者們，也需要這片土地來(lái)承載他們的夢(mèng)想。
新疆睿爾天成信息科技有限公司成功自主研發(fā)服務(wù)型機(jī)器人的實(shí)例也在告訴所有抱有新想法的創(chuàng)業(yè)者和投資者，新疆是個(gè)多元化的地方，有著無(wú)比的包容性與兼容性。這里不單單只適合傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)一樣可以在這里生根發(fā)芽，枝繁葉茂。
在國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的大背景下，國(guó)內(nèi)許多東部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)集群都開(kāi)始向西轉(zhuǎn)移，向西開(kāi)放的大格局已然形成。
紡織服裝產(chǎn)業(yè)基地，云計(jì)算服務(wù)中心，電商產(chǎn)業(yè)園，傳統(tǒng)行業(yè)與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在天山南北交相輝映，共創(chuàng)新疆美好的未來(lái)發(fā)展前景。
古時(shí)絲路漫漫，今朝開(kāi)放前沿。年輕的創(chuàng)業(yè)者們，帶著對(duì)夢(mèng)想的執(zhí)著來(lái)新疆吧，必定不虛此行。
