近日，麗楓酒店聯(lián)合云跡科技公司在北京亞運(yùn)村店率先引入酒店服務(wù)機(jī)器人，成為國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)服務(wù)型機(jī)器人全程智能化服務(wù)的酒店。這也是麗楓酒店繼引入了客房智能化控制、五星音樂洗浴、藍(lán)牙音樂等功能后，在智能化設(shè)備上的又一次創(chuàng)新和嘗試。
在麗楓酒店北京亞運(yùn)村店，顧客只需致電前臺(tái)，隨后物品的配送工作均由機(jī)器人完成。過程中，機(jī)器人實(shí)現(xiàn)自主搭乘電梯、躲避路障、尋找客房、致電顧客、返回前臺(tái)的全流程服務(wù)。
據(jù)悉，作為國內(nèi)第一個(gè)能實(shí)現(xiàn)酒店全流程業(yè)務(wù)跑通的機(jī)器人公司，云跡科技主攻室內(nèi)商用機(jī)器人服務(wù)，積累了大量服務(wù)型機(jī)器人研發(fā)和操作經(jīng)驗(yàn)，此次酒店服務(wù)型機(jī)器人運(yùn)用云跡領(lǐng)先的室內(nèi)定位技術(shù)和智能導(dǎo)航技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)室內(nèi)亞米級(jí)精確智能定位、提供多樣化自助服務(wù)。
麗楓酒店開發(fā)總監(jiān)張珂表示，酒店服務(wù)機(jī)器人絕不是一個(gè)噱頭，而是有著極大價(jià)值潛力的探索方向：“引入云跡的服務(wù)機(jī)器人，能省去我們員工大量重復(fù)性勞動(dòng)，讓他們可以專注于為客人提供更周到的服務(wù)。”
“目前我們已與云跡科技展開了對(duì)酒店服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用探索與合作，率先在麗楓酒店北京亞運(yùn)村店投入試運(yùn)營。”張珂表示，“相信不久的將來，更多機(jī)器人將會(huì)在我們的分店落地，并與我們的住客見面，讓客人在麗楓能獲得更好的出發(fā)。”
