
機器人是否會威脅人類生存,已經(jīng)成為科技行業(yè)的熱門話題。事實上,這已經(jīng)不僅是略顯遙遠的強人工智能會在某一天毀滅全人類的問題,機器人、過程自動化系統(tǒng)(RPA),已經(jīng)在很多方面取代人工,成為新的生產(chǎn)力。
據(jù)外媒Venture Beat報道,一家名為Xchanging的公司,使用了名為“Henry”的智能機器人軟件處理保險業(yè)務,具體包括數(shù)據(jù)輸入、驗證等費時和勞動密集型的業(yè)務,其效率是人工處理的4倍以上。無獨有偶,國內科技巨頭騰訊,在其門戶財經(jīng)頻道已經(jīng)啟用寫稿機器人,即時生成報道、分析類文章,效率斐然。
顯然,不論是工廠中的機械臂、搬運機器人還是公司辦公環(huán)境中的RPA系統(tǒng),在某種程度上都已經(jīng)能夠更輕松地應對一些類型的工作,甚至在這些崗位上取代了人工,幫助企業(yè)節(jié)省成本、提高生產(chǎn)效率。那么,人類如何與機器人在職場環(huán)境中共存呢?
可以肯定的是,隨著自動化技術的不斷發(fā)展,一些崗位的員工將面臨淘汰,但就目前而言,并非所有職位機器人都能夠勝任,而這些職位也并非高端職位。企業(yè)管理者需要合理地安排機器人與人工崗位,員工則需要不斷提升自身素質,并與機器人共事。