中國(guó)在世界機(jī)器人版圖上的地位正變得越來(lái)越重要。從近期的一系列動(dòng)態(tài)也不難看出中國(guó)科學(xué)家與企業(yè)家對(duì)機(jī)器人日增的熱情。連房地產(chǎn)大鱷也開(kāi)始謀劃研究和生產(chǎn)它們了。全球領(lǐng)先、中國(guó)第一梯隊(duì)的專業(yè)住宅開(kāi)發(fā)商萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司，在8月28至30日于重慶召開(kāi)的“2015年亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇夏季高峰會(huì)”期間，其董事會(huì)主席王石便在嘉賓演講中披露，“萬(wàn)科”將與世界著名機(jī)器人研究中心合作研發(fā)機(jī)器人，以適應(yīng)中國(guó)國(guó)情和著眼于未來(lái)。

 

　　“30%的萬(wàn)科物業(yè)管理員將由機(jī)器人來(lái)取代。”王石還透露，目前萬(wàn)科旗下的一些“第五食堂”中已有幾個(gè)是機(jī)器人在負(fù)責(zé)烹飪。

 

　　他所提到的“第五食堂”是指除了居家、單位、學(xué)校、街市酒樓飯館以外為社區(qū)居民開(kāi)設(shè)的第5個(gè)就餐空間，萬(wàn)科把這作為新建住宅區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)配套服務(wù)設(shè)施，由其物業(yè)自己運(yùn)營(yíng)管理和組建廚師隊(duì)伍。

 

　　今年1月，萬(wàn)科與“長(zhǎng)城匯”聯(lián)合推出廣東第一家機(jī)器人主題咖啡廳“RobotX Café”。它位于廣州市東北部的“萬(wàn)科云城”這一科技創(chuàng)業(yè)社區(qū)，其負(fù)責(zé)人劉飛表示，萬(wàn)科并不想將這家咖啡廳打造得像“星巴克”、Costa那樣，而是更希望它能夠依附于“科技創(chuàng)業(yè)社區(qū)”，進(jìn)而凸顯自身的機(jī)器人概念，“我們更期待以后人們一想到廣州的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)就會(huì)聯(lián)想到這里。”

 

　　在7月份由亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇與上海市浙江商會(huì)共同主辦的“第三屆外灘國(guó)際金融峰會(huì)”上，王石便稱“未來(lái)萬(wàn)科40%的員工將會(huì)由機(jī)器人替代”。其理由緣于萬(wàn)科相關(guān)的建造領(lǐng)域以及物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域均屬勞動(dòng)密集型行業(yè)，而老齡化社會(huì)是明確的趨勢(shì)，還有年輕人從事傳統(tǒng)行業(yè)的意愿減弱等因素使然，更有對(duì)如何踩準(zhǔn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展節(jié)奏的考量。

 

　　從王石的這次演講里可以看出，萬(wàn)科不僅希望充當(dāng)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，也期望能將其投入實(shí)際應(yīng)用。萬(wàn)科高層也對(duì)媒體表示，他們關(guān)注和研究的機(jī)器人主要是針對(duì)物業(yè)服務(wù)方面的。“我們會(huì)首先針對(duì)應(yīng)用需求進(jìn)行分析，拆解出其中重復(fù)性高、強(qiáng)度大的部分，后續(xù)對(duì)比不同的技術(shù)路線，篩選成本適配的技術(shù)方案來(lái)解決該項(xiàng)工作。”

 

　　2017年，萬(wàn)科機(jī)器人管理的酒店將在深圳開(kāi)張……

 

　　在業(yè)界，萬(wàn)科素以引領(lǐng)行業(yè)富于前瞻性而著稱，因此它借機(jī)器人謀求“轉(zhuǎn)身”頗引人注目。而其實(shí)，在投入機(jī)器人使用方面，萬(wàn)科并非“一己之見(jiàn)”，至少與不少企業(yè)達(dá)成共識(shí)。

 

　　國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)新聞發(fā)言人蔡榮華在7月30日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上也證實(shí)，現(xiàn)在中國(guó)確實(shí)有一點(diǎn)“機(jī)器人熱”，許多地方都看好機(jī)器人發(fā)展的前景，均希望把機(jī)器人作為一個(gè)發(fā)展的重點(diǎn)。“對(duì)于地方和企業(yè)的這種積極性、主動(dòng)性都是好的，我們要加以保護(hù)和引導(dǎo)。也就是說(shuō)，把地方的積極性、主動(dòng)性和我們的政策導(dǎo)向要好好地結(jié)合在一起，這樣我們就可以調(diào)動(dòng)各方面力量，把我們產(chǎn)業(yè)所需要做的事做好。”

 

　　“近年來(lái)中國(guó)人工智能與機(jī)器人技術(shù)發(fā)展迅速，主要原因一是國(guó)家的高度關(guān)注與政策支持，二是金融界的重視與大企業(yè)的不斷進(jìn)入。”中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究中心特邀研究員、東莞市機(jī)器人技術(shù)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)羅百輝認(rèn)為，人工智能與機(jī)器人的探索研發(fā)已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度，具有良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)：近年，國(guó)家工業(yè)和信息化部發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》明確指出，將圍繞市場(chǎng)需求，突破核心技術(shù)；下一步則組織制定機(jī)器人技術(shù)路線圖及機(jī)器人產(chǎn)業(yè)“十三五”規(guī)劃（2016—2020），通過(guò)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，著力突破關(guān)鍵技術(shù)和重要環(huán)節(jié)，促進(jìn)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展；去年6月9日新一屆中國(guó)科學(xué)院和中國(guó)工程院兩院院士大會(huì)開(kāi)幕式上，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席習(xí)近平重點(diǎn)談到了機(jī)器人與人工智能。而在今年《政府工作報(bào)告》中，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)提出“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略規(guī)劃，并明確智能制造為主攻方向。

 

　　15年前，廣東省佛山市的第一臺(tái)機(jī)器人正式“上崗”，它也是中國(guó)國(guó)內(nèi)第一個(gè)從實(shí)驗(yàn)室走進(jìn)工廠的機(jī)器人，職責(zé)是在陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)噴釉。而不到15年，機(jī)器人應(yīng)用在中國(guó)電子制造、汽車制造等精密制造領(lǐng)域一直發(fā)展迅速，如今在紡織、石化等勞動(dòng)密集型的行業(yè)也迅速擴(kuò)大。“通過(guò)拓展下游應(yīng)用服務(wù)，開(kāi)拓傳統(tǒng)市場(chǎng)接納新興生產(chǎn)方式，家電、軌道交通、船舶等領(lǐng)域也日益成為機(jī)器人應(yīng)用的主戰(zhàn)場(chǎng)。”直屬于國(guó)家工業(yè)和信息化部中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院的咨詢企業(yè)賽迪顧問(wèn)股份有限公司總裁李樹(shù)翀說(shuō)。

 

　　今年2月國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)（IFR）發(fā)布的2014年世界機(jī)器人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告指出，由于在汽車和電子制造行業(yè)中大力推行自動(dòng)化升級(jí)，中國(guó)到2017年中國(guó)生產(chǎn)廠房中運(yùn)作的機(jī)器人規(guī)模將高居全球第一，數(shù)量超過(guò)其它任何國(guó)家。“全球機(jī)器人貿(mào)易總額目前已超過(guò)95億美元，如果算上相關(guān)軟件、外圍設(shè)備和系統(tǒng)工程則已達(dá)到290億美元以上，中國(guó)則已成最大的機(jī)器人市場(chǎng)與全球工業(yè)機(jī)器人第一使用大國(guó)。”羅百輝說(shuō)，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)在中國(guó)不是投資拉動(dòng)的，而是真正的需求。中國(guó)制造商進(jìn)展迅速，已經(jīng)獲得了25%的全球機(jī)器人市場(chǎng)份額，雖然目前日本制造商仍然占據(jù)市場(chǎng)的最大份額（約為60%），其安川 （Yaskawa）、發(fā)那科（fanuc）和瑞士abb、德國(guó)庫(kù)卡（kuka）等“世界四大機(jī)器人制造商”，已經(jīng)在中國(guó)設(shè)有工廠，預(yù)計(jì)將有更多的企業(yè)加入他們?cè)谥袊?guó)的淘金行列。去年，中國(guó)市場(chǎng)的工業(yè)機(jī)器人銷量猛增54％，達(dá)到5.6萬(wàn)個(gè)，而中國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量12050臺(tái)，同比增長(zhǎng)26.2%；智能語(yǔ)音交互產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到100億元人民幣；指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別等產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)100億元。與此同時(shí)，中國(guó)已經(jīng)擁有國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等設(shè)施齊全的研發(fā)機(jī)構(gòu)和優(yōu)秀的人工智能研發(fā)隊(duì)伍，研發(fā)產(chǎn)出數(shù)量和質(zhì)量也有了很大提升。更多企業(yè)也正積極布局，如全球最大的中文搜索引擎公司“百度”的“百度大腦計(jì)劃”、中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)“京東”的智能聊天機(jī)器人等。

 

　　此前，諸多大型企業(yè)早已對(duì)智能工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)注目良久，并有一定規(guī)模的實(shí)際應(yīng)用。中國(guó)家電行業(yè)領(lǐng)先者美的集團(tuán)自2011年便開(kāi)始引進(jìn)機(jī)器人，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的自動(dòng)化改造，主要使用在搬運(yùn)壓縮機(jī)、空調(diào)包裝、性能檢測(cè)等工藝環(huán)節(jié)，并意欲加速智能物流的發(fā)展。據(jù)報(bào)道，截至2014年底，美的集團(tuán)的機(jī)器人總數(shù)已達(dá)到800個(gè)，同時(shí)將以每年30%左右的速度增長(zhǎng)。

 

　　全球最大的電子產(chǎn)品代工制造商“富士康”近年來(lái)也在不斷投入機(jī)器人的使用與開(kāi)發(fā)。早在2006年，其母公司（臺(tái)灣鴻海集團(tuán)）董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘就提出發(fā)展機(jī)器人的規(guī)劃并于2007年專門成立自動(dòng)化機(jī)器人事業(yè)處。近日，富士康提出，到2020年，其在中國(guó)的工廠要實(shí)現(xiàn)30%的生產(chǎn)自動(dòng)化，繼續(xù)引進(jìn)機(jī)器人并準(zhǔn)備向中國(guó)大陸地區(qū)的其他制造商出售Foxbot。

 

　　“中國(guó)工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)面臨3項(xiàng)任務(wù)，即整機(jī)系列化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)用以及數(shù)字化生產(chǎn)方式的改造、關(guān)鍵零部件研制和應(yīng)用示范、建立第三方檢驗(yàn)檢測(cè)能力。”身為國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)司副司長(zhǎng)的蔡榮華表示，第一項(xiàng)任務(wù)實(shí)際上包括了3個(gè)方面的工作：一是系列化產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，因?yàn)楝F(xiàn)在機(jī)器人還只能做一些簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)，它要做一些復(fù)雜的勞動(dòng)難度還很大，有一些復(fù)雜的工作我們要把它分解成相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單的勞動(dòng)，這就需要不同類型的機(jī)器人來(lái)承擔(dān)；二是工業(yè)生產(chǎn)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，怎么能夠用機(jī)器人來(lái)替代生產(chǎn)線上的人工？有一個(gè)生產(chǎn)線改造的問(wèn)題，“我們?cè)谶@方面要做好應(yīng)用示范。這項(xiàng)工作主要還是靠機(jī)器人生產(chǎn)商來(lái)提供改造方案，因?yàn)閺挠脩舻慕嵌龋屗约喝ジ目隙ê茈y。”三是數(shù)字化改造，這項(xiàng)工作是指生產(chǎn)機(jī)器人的工作，“因?yàn)闄C(jī)器人是要替代人工的勞動(dòng)，所以對(duì)它的質(zhì)量，可靠性、穩(wěn)定性要求都是非常高的，比一般的工業(yè)品要求都高得多。怎么能保證你生產(chǎn)出來(lái)的機(jī)器人質(zhì)量比較好、可靠性比較高？在生產(chǎn)機(jī)器人的過(guò)程中有一些環(huán)節(jié)就要拿機(jī)器人去生產(chǎn)，就不要人工了，所以對(duì)現(xiàn)在機(jī)器人生產(chǎn)車間有一個(gè)數(shù)字化改造的工作，”

 

　　至于“第二項(xiàng)任務(wù)”，他解釋說(shuō)，在機(jī)器人產(chǎn)品里面有幾項(xiàng)比較關(guān)鍵的零部件，那是必須要掌握的。“比如說(shuō)精密的減速器，高性能控制器以及伺服電機(jī)等等。在這塊我們確實(shí)還是短板，所以我們必須要把它攻下來(lái)。”

 

　　機(jī)器人是新興產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在機(jī)器人產(chǎn)品好壞的檢測(cè)主要是生產(chǎn)方，也就是制造方來(lái)檢驗(yàn)檢測(cè)，“這樣是不太合適的，按理說(shuō)一種產(chǎn)品必須要有第三方的檢驗(yàn)檢測(cè)，所以這個(gè)能力建設(shè)我們也將其作為重點(diǎn)工作放到工程包里。這項(xiàng)工作一個(gè)是要建立國(guó)家級(jí)的機(jī)器人檢測(cè)與評(píng)定中心，還要建立檢測(cè)平臺(tái)、公共服務(wù)平臺(tái)等等。”另外，他指出，通過(guò)檢測(cè)能力的建設(shè)，要實(shí)施機(jī)器人的產(chǎn)品認(rèn)證制度，還要成立標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)委員會(huì)，還要制定一批國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定。這方面的工作是比較重的。“在我們的工程包里主要提到了這3項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，我們就是想把地方的企業(yè)積極性都引導(dǎo)到當(dāng)前確實(shí)需要抓的3項(xiàng)工作中來(lái)。

 

　　“中國(guó)對(duì)于機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展還將從4個(gè)方面展開(kāi)支持。”蔡副司長(zhǎng)說(shuō)，除了幫助行業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)的角度、加大金融領(lǐng)域?qū)π屡d領(lǐng)域的支持、引進(jìn)國(guó)外一些技術(shù)人才外，甚至考慮用產(chǎn)業(yè)基金的方式來(lái)直接支持機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展。

 

　　今年年初，中國(guó)機(jī)器人的檢測(cè)與評(píng)定中心在已經(jīng)啟動(dòng)，這個(gè)中心總部放在上海，在廣州、沈陽(yáng)、重慶設(shè)3個(gè)分中心，基本上就覆蓋了中國(guó)機(jī)器人主要的生產(chǎn)區(qū)域和使用區(qū)域，對(duì)未來(lái)機(jī)器人的發(fā)展確實(shí)是有好處的，作用是很大的。蔡副司長(zhǎng)表示，“這項(xiàng)工作也不是我們發(fā)改委單獨(dú)一家來(lái)做，我們會(huì)同了工信部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委、國(guó)家認(rèn)監(jiān)委等部門共同來(lái)做，目前進(jìn)展是比較順利的，而且也是很快的。”

 

　　機(jī)器人全方位接替人工

 

　　中國(guó)南方的珠江三角洲是全國(guó)勞動(dòng)力輸入最多的地區(qū)之一，可目前由于人工勞動(dòng)力成本上升，制造業(yè)正首當(dāng)其沖開(kāi)始大面積“機(jī)器換人”，其各城市的工業(yè)機(jī)器人扶持政策紛紛出爐。今年廣東省已宣布，在2015至2017年推動(dòng)1950家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開(kāi)展“機(jī)器換人”，并挑選龍頭企業(yè)進(jìn)行“智能工廠培育建設(shè)試點(diǎn)”，準(zhǔn)備3年內(nèi)投入9430億元人民幣用于工業(yè)技術(shù)改造。

 

　　羅百輝指出，中國(guó)的“人口紅利”正在慢慢消失，與上世紀(jì)70、80年代改革開(kāi)放初期每年新增1000多萬(wàn)勞動(dòng)力不同，未來(lái)在總?cè)丝诓蛔兊那疤嵯拢袊?guó)每年減少300萬(wàn)至500萬(wàn)勞動(dòng)力將成為中長(zhǎng)期趨勢(shì)。因此一些規(guī)模較大、勞動(dòng)力需求較多的產(chǎn)業(yè)用機(jī)器人替代人成為必然趨勢(shì)。萬(wàn)科、美的在機(jī)器人領(lǐng)域的動(dòng)作頻頻，同樣也緣于近年來(lái)招工難、用工貴的考慮。

 

　　以浙江省為代表的東部沿海省份近年來(lái)率先開(kāi)啟了“機(jī)器換人”工程，推動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)方式由“制造”向“智造”轉(zhuǎn)變。其省會(huì)城市杭州鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)采用自動(dòng)化、智能化的設(shè)備來(lái)代替繁重的手工操作。2013和2014年，她已認(rèn)定了全市“機(jī)器換人”示范應(yīng)用企業(yè)76家，項(xiàng)目總投資超過(guò)818億元，主要分布在通用設(shè)備制造業(yè)、機(jī)械電氣和器材制造、食品加工包裝、服裝、紡織等行業(yè)。

 

　　“機(jī)器換人現(xiàn)象在長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲等沿海制造業(yè)發(fā)達(dá)的省份已經(jīng)比較突出，通過(guò)這幾年的機(jī)器人熱以及地方政府的首臺(tái)套補(bǔ)貼等產(chǎn)業(yè)政策的推動(dòng)，正在形成制造業(yè)領(lǐng)域的‘常態(tài)化’。”中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第二十一研究所所長(zhǎng)施進(jìn)浩說(shuō)，不僅僅是大企業(yè)，中小企業(yè)采用機(jī)器人的生產(chǎn)線也逐漸多了起來(lái)。這個(gè)現(xiàn)象無(wú)疑會(huì)持續(xù)下去。

 

　　從中等收入國(guó)家向高收入國(guó)家邁進(jìn)，必然伴隨人工成本的大幅上升，但這并不是大面積“機(jī)器換人”的唯一原因，工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)研究所所長(zhǎng)左世全認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要確保產(chǎn)品的一致性與穩(wěn)定性，從而大幅提升產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率，這也是其非常重要的原因。賽迪顧問(wèn)裝備產(chǎn)業(yè)研究中心咨詢師張凌燕分析說(shuō)，在制造業(yè)，機(jī)器人大規(guī)模替代傳統(tǒng)勞動(dòng)力，還在于高端精密智能化制造方式的內(nèi)在要求，同時(shí)還背負(fù)著將人類從危險(xiǎn)、繁重臟累、枯燥簡(jiǎn)單重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)的歷史使命。

 

　　據(jù)羅百輝介紹，在產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大潮中，機(jī)器人應(yīng)用正在一些新興的中低端市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，如工程機(jī)械領(lǐng)域，甚至一些過(guò)去傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè)如石化、糧食、建材、化肥、飼料等領(lǐng)域市場(chǎng)需求也迅速發(fā)展起來(lái)。而在傳統(tǒng)的汽車行業(yè)，出于提升效率、穩(wěn)定質(zhì)量和減輕勞動(dòng)強(qiáng)度等需要，機(jī)器人已經(jīng)代替人工，成為各個(gè)生產(chǎn)車間的標(biāo)配。

 

　　當(dāng)前，雖然中國(guó)的機(jī)器人總量已很龐大，但“密度”并不高。國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)的報(bào)告表明，全球機(jī)器人產(chǎn)出5大需求國(guó)中，中國(guó)現(xiàn)排最末，每萬(wàn)名工人中僅有30個(gè)機(jī)器人，而目前世界平均機(jī)器人密集度為每萬(wàn)名工人中有62個(gè)機(jī)器人。相比之下，韓國(guó)有著全球最高的機(jī)器人密度，每1萬(wàn)名制造工人配備437個(gè)工業(yè)用機(jī)器人，是中國(guó)的15倍。

 

　　而“機(jī)器換人”正成為越來(lái)越多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的共識(shí)。浙江省一項(xiàng)關(guān)于“機(jī)器換人”需求的調(diào)研報(bào)告顯示，在調(diào)研的167家企業(yè)中有102家企業(yè)具有強(qiáng)烈的機(jī)器換人愿望，占比64.2%；31家企業(yè)機(jī)器換人愿望一般，占比19.5%；23家企業(yè)正在做機(jī)器換人準(zhǔn)備，占比14.5%；1家企業(yè)在觀望，2家企業(yè)在等政策，無(wú)企業(yè)猶豫。杭州的一份調(diào)查則表明，“機(jī)器換人”后，61.5%的企業(yè)至少減少10%的一線員工，其中16.3%的企業(yè)減少30%以上一線員工，“機(jī)器換人”不僅降低了用工及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，優(yōu)化了本地就業(yè)結(jié)構(gòu)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)效率，還提升了產(chǎn)品質(zhì)量，減少了能源消耗，減少了生產(chǎn)事故等。因此諸多企業(yè)將“機(jī)器換人”列入企業(yè)發(fā)展計(jì)劃中。以服裝企業(yè)為例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，82%的服裝企業(yè)有“機(jī)器換人”需求，44.1%的企業(yè)將加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新。

 

　　“中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)與機(jī)器人尤其是工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)的興起是正相關(guān)關(guān)系。”左世全所長(zhǎng)說(shuō)，保守預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)工業(yè)機(jī)器人新增需求數(shù)量和更新數(shù)量合計(jì)為49.43萬(wàn)個(gè)，有望帶動(dòng)3000億元的零部件市場(chǎng)。

 

　　當(dāng)然，“機(jī)器換人”戰(zhàn)略的實(shí)施，在帶來(lái)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)積極效應(yīng)的同時(shí)，也給技術(shù)技能領(lǐng)域勞動(dòng)力市場(chǎng)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)；技術(shù)進(jìn)步在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)，減少了對(duì)就業(yè)的吸納、不斷有報(bào)道表明，“機(jī)器換人”在為企業(yè)提供新機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了一系列“無(wú)就業(yè)增長(zhǎng)”等問(wèn)題。而很多專家認(rèn)為，“就業(yè)難”與“招工難”并存的矛盾在短時(shí)間內(nèi)難以發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。

 

　　中國(guó)服務(wù)機(jī)器人將迎來(lái)井噴

 

　　美的和富士康等企業(yè)對(duì)機(jī)器人的使用和研發(fā)主要停留在被普遍稱為“智能工業(yè)機(jī)器人”方面，而萬(wàn)科等提及機(jī)器人則延伸到了服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域。雖然與工業(yè)機(jī)器人使用規(guī)模方面相比，服務(wù)機(jī)器人的使用仍在比較小的范圍內(nèi)徘徊，但隨著機(jī)器人技術(shù)的不斷成熟，機(jī)器人正走進(jìn)尋常百姓生活的更多領(lǐng)域。

 

　　“中國(guó)在服務(wù)型機(jī)器人開(kāi)發(fā)方面成果斐然。”中國(guó)電子學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐曉蘭舉例說(shuō)，“最簡(jiǎn)單的，就是掃地機(jī)器人，已出現(xiàn)在不少家庭，特別是近兩年來(lái)，銷量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。”相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，近年來(lái)中國(guó)掃地機(jī)器人以年均80%以上的速度增長(zhǎng)。此清潔機(jī)器人、助老助殘機(jī)器人、烹飪機(jī)器人、自平衡雙輪機(jī)器人、消費(fèi)型無(wú)人機(jī)等領(lǐng)域已形成產(chǎn)品；健康保健機(jī)器人、醫(yī)療手術(shù)機(jī)器人等已有適用性產(chǎn)品。“總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)目前已經(jīng)基本具備涵蓋整個(gè)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈的技術(shù)研發(fā)和開(kāi)發(fā)能力。機(jī)器人應(yīng)用正從工業(yè)領(lǐng)域向家居服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、教育娛樂(lè)等領(lǐng)域快速擴(kuò)張。隨著應(yīng)用逐步擴(kuò)展，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人將迎來(lái)井噴。

 

　　據(jù)報(bào)道，在世界范圍內(nèi)，以個(gè)人、家庭、行業(yè)服務(wù)為特征的服務(wù)機(jī)器人已接近2500萬(wàn)臺(tái)套，超過(guò)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)的一半。“當(dāng)越來(lái)越多的家庭體會(huì)到機(jī)器人的好處，需求量肯定會(huì)持續(xù)上升。”中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室主任、中國(guó)RoboCup（有機(jī)器人領(lǐng)域的“世界杯”之稱的大賽）委員會(huì)主席陳小平教授認(rèn)為，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)前景廣闊，將是“中國(guó)智造”的下一個(gè)掘金點(diǎn)。

 

　　英特爾公司機(jī)器人創(chuàng)新中心總經(jīng)理倪健安預(yù)測(cè)，機(jī)器人消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)以每年20%的速度增長(zhǎng)，而在整個(gè)亞太地區(qū)，這個(gè)數(shù)字將提高到25%，很多增長(zhǎng)都將來(lái)自于中國(guó)市場(chǎng)。“服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展將進(jìn)一步走向創(chuàng)新，改變?nèi)藗兊纳睢?rdquo;

 

　　今年7月31日，交通銀行在深圳的羅湖支行推出了可以辦業(yè)務(wù)的智能服務(wù)機(jī)器人，它能夠通過(guò)自然語(yǔ)言與客戶交流，幫助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，取號(hào)排隊(duì)、引導(dǎo)服務(wù)……通過(guò)“身份證+人臉識(shí)別”，還可以1秒查詢用戶名下賬戶余額。

 

　　截至去年末，深圳擁有專業(yè)機(jī)器人企業(yè)達(dá)200 家，通過(guò)拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)始涉足機(jī)器人及智能產(chǎn)品領(lǐng)域的企業(yè)逾3000 家，各類品牌機(jī)器人代理商有150多家，產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為480億元人民幣，全產(chǎn)業(yè)增加值約為168億元。今年7月底，深圳市經(jīng)貿(mào)信息委、中國(guó)科學(xué)院深圳先進(jìn)技術(shù)研究院、深圳市機(jī)器人協(xié)會(huì)、深圳市機(jī)器人產(chǎn)學(xué)研資聯(lián)盟正式發(fā)布了中國(guó)首個(gè)區(qū)域性機(jī)器人行業(yè)白皮書(shū)——《深圳機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)（2014年）》。它給出了2020年深圳市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)模的預(yù)測(cè)：保守估計(jì)總規(guī)模將達(dá)到3615億元，增加值達(dá)到1265億元；而樂(lè)觀來(lái)看，2020年深圳市機(jī)器人產(chǎn)業(yè)總規(guī)模將達(dá)到5468億元，增加值達(dá)到1913億元。

 

　　“與工業(yè)機(jī)器人的技術(shù)被國(guó)外大企業(yè)控制不同，服務(wù)機(jī)器人的材料、芯片對(duì)國(guó)外依賴性較少，國(guó)內(nèi)的企業(yè)如果能聚集核心技術(shù)和關(guān)鍵元器件，會(huì)在這個(gè)行業(yè)有很大作為。”在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域有10多年經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的深圳市銀星智能科技股份有限公司總經(jīng)理?xiàng)钪疚恼J(rèn)為。

 

　　同樣今年7月，江蘇省蘇州市“印象城”又開(kāi)業(yè)了一家機(jī)器人餐廳，由4個(gè)機(jī)器人和3個(gè)真人服務(wù)員搞定收銀和所有的傳菜、送菜等工作。約300平方米的餐廳內(nèi)還有一支完全由機(jī)器人組成的樂(lè)隊(duì)和舞蹈隊(duì)。而這并不是蘇州地區(qū)的首家機(jī)器人餐廳。去年，蘇州下轄的昆山市、張家港市便有這樣的餐廳開(kāi)業(yè)，運(yùn)營(yíng)1年多來(lái)依然門庭若市。其中昆山的機(jī)器人餐廳開(kāi)設(shè)在當(dāng)?shù)刈罘比A地段，有15個(gè)機(jī)器人“毫無(wú)怨言”地包攬了迎賓、保安、點(diǎn)餐、傳餐、炒菜、烹炸、下面條、煮餃子等工作。

 

　　在昆山，有個(gè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園，被看作“中國(guó)首款家庭智能服務(wù)機(jī)器人”的“塔米”（TM118）和意大利、德國(guó)、臺(tái)灣等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的高端機(jī)器人項(xiàng)目都在此落戶，總投資已超15億元人民幣。不久前，昆山市工業(yè)技術(shù)研究院智能機(jī)器人工程研究所研發(fā)的護(hù)理機(jī)器人在當(dāng)?shù)氐母＠哼M(jìn)行前期試用，機(jī)器人可以夜巡或定時(shí)開(kāi)關(guān)電視、窗簾等家電家居用品，進(jìn)一步提升智能養(yǎng)老水平。

 

　　不過(guò)，盡管市場(chǎng)前景廣闊，但相關(guān)專家及業(yè)內(nèi)人士均表示，中國(guó)生活服務(wù)類機(jī)器人要想取得長(zhǎng)足發(fā)展，還需突破關(guān)鍵技術(shù)、成本控制、品牌培育等3大瓶頸。目前一些擁有陪聊、人臉識(shí)別等功能的服務(wù)機(jī)器人，其大部分價(jià)格還不夠“親民”。“有些技術(shù)我們是有了，但實(shí)現(xiàn)成本太高；有些方案成本低，但技術(shù)又不行。技術(shù)和成本相互制約的問(wèn)題，正是阻礙機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)力的重要瓶頸。而沒(méi)有自己的品牌，都是小個(gè)子，無(wú)法與國(guó)外大牌抗衡。”陳小平教授建議，應(yīng)通過(guò)政府引導(dǎo)，培育機(jī)器人品牌，以扶持幾個(gè)發(fā)展較快的大企業(yè)為抓手，形成規(guī)模效應(yīng)，對(duì)抗跨國(guó)機(jī)器人企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

 

　　“未來(lái)3到5年，是服務(wù)機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展黃金期，不再是‘經(jīng)濟(jì)適用型’機(jī)器人的時(shí)代，國(guó)家發(fā)展的重點(diǎn)將是先進(jìn)智能機(jī)器人。”哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)器人研究所李瑞峰副所長(zhǎng)說(shuō)，雖然當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)化程度仍處于起步階段，但需求旺盛，預(yù)計(jì)到2017年全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到461.8億美元，中國(guó)作為后來(lái)者，增速會(huì)更快。但他也提醒，企業(yè)要進(jìn)軍這個(gè)行業(yè)，必須有解決關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)。

 

　　人工智能讓電腦像人腦那樣工作

 

　　“當(dāng)下機(jī)器人還不夠聰明，掃地機(jī)器人的智力也就跟三葉蟲(chóng)差不多。”中國(guó)領(lǐng)先的從事研發(fā)、生產(chǎn)和銷售開(kāi)源硬件、機(jī)器人產(chǎn)品和3D打印機(jī)的高科技企業(yè)上海智位機(jī)器人有限公司的首席執(zhí)行官葉琛笑言，目前的不少服務(wù)機(jī)器人往往只具備單一功能，“智商”欠缺，“對(duì)家庭來(lái)講，還不夠有用。要解決這一問(wèn)題，必須突破關(guān)鍵技術(shù)瓶頸。”還有專家也說(shuō)，盡管機(jī)械或計(jì)算機(jī)表現(xiàn)出的某些行為看上去是智能的，但這顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。他們稱，這是由于人工智能技術(shù)的制約。

 

　　顧名思義，“人工智能”的意思是“讓電腦像人腦那樣工作”，其概念中的“人工”意味著電子計(jì)算機(jī)及其相關(guān)系統(tǒng)，如機(jī)器人等機(jī)電設(shè)備，如今，電腦已能夠完成很多以前只有人腦才能完成的智力活動(dòng)，但當(dāng)前人工智能和“人類智能”還不可能在任何方面都完全相同，至少短期內(nèi)機(jī)器人尚難以有接近人的推理學(xué)習(xí)和分析能力，判斷力離人尚存較大差距。受限于感知技術(shù)的進(jìn)展，目前機(jī)器人不具備與人類同級(jí)別的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等感知力。

 

　　“當(dāng)前機(jī)器人更多只不過(guò)是一臺(tái)自動(dòng)化機(jī)器，它們不具備真正意義上的智能，并不能成為‘機(jī)器人’。”中國(guó)智能機(jī)器人名牌“小i”的聯(lián)合創(chuàng)始人朱頻頻指出，長(zhǎng)期以來(lái)，研發(fā)者一直在機(jī)器人的動(dòng)作上動(dòng)腦筋，卻忽視了對(duì)機(jī)器人智能的研究。“機(jī)器人應(yīng)該是人工智能的一種應(yīng)用與綜合體現(xiàn)，是以人為本，讓機(jī)器去完成人的工作。”

 

　　在中國(guó)工程院院士、香港中文大學(xué)（深圳）校長(zhǎng)徐揚(yáng)生看來(lái)，機(jī)器人應(yīng)該具備動(dòng)作、感知、認(rèn)知三個(gè)方面的能力，而過(guò)去科學(xué)家50多年來(lái)的研究大都只集中在機(jī)器人的動(dòng)作，并未深入考慮智能問(wèn)題。哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)器人研究所所長(zhǎng)趙杰教授也認(rèn)為，智能機(jī)器人應(yīng)該是具有感知、思考、決策和執(zhí)行能力的機(jī)器，能夠幫助人實(shí)現(xiàn)生活和生產(chǎn)目標(biāo)。“概念會(huì)隨著技術(shù)發(fā)展而不斷變化，機(jī)器人的發(fā)展目標(biāo)不只是成為像人的機(jī)器，而是要具備真正的智能與強(qiáng)大的功能。”中國(guó)科學(xué)院自動(dòng)化所模式識(shí)別國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任劉成林說(shuō)，建立在深度學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上的模式識(shí)別是其中的一個(gè)重要方面，“未來(lái)，模式識(shí)別與人工智能的融合將使機(jī)器人實(shí)現(xiàn)內(nèi)容識(shí)別、自適應(yīng)學(xué)習(xí)、小樣本學(xué)習(xí)、多模態(tài)學(xué)習(xí)、多任務(wù)協(xié)同等多種功能。”

 

　　“真正能夠使人類的生產(chǎn)生活發(fā)生深刻變革的，只可能是具有‘通用智能’類人的機(jī)器人。”楊志文總經(jīng)理認(rèn)為，未來(lái)國(guó)家將重點(diǎn)發(fā)展先進(jìn)智能機(jī)器人，企業(yè)要學(xué)會(huì)創(chuàng)造發(fā)展方向，推進(jìn)機(jī)器人向精密化升級(jí)。

 

　　7月下旬在北京召開(kāi)的中國(guó)人工智能大會(huì)（CCAI 2015）又透出好消息，面對(duì)傳統(tǒng)人工智能發(fā)展中存在的眾多瓶頸，全國(guó)學(xué)界和業(yè)界都在積極研究，努力提升人工智能技術(shù)水平，讓機(jī)器人從“行動(dòng)自如”到“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)”再到“能理解會(huì)思考”，推動(dòng)機(jī)器向機(jī)器人的轉(zhuǎn)變。專業(yè)從事智能語(yǔ)音及語(yǔ)言技術(shù)、人工智能技術(shù)等研究的國(guó)家級(jí)骨干軟件企業(yè)“科大訊飛”高級(jí)副總裁胡郁表示，“我們的目標(biāo)是讓機(jī)器真正具備獨(dú)立思考的能力。”

 

　　“業(yè)內(nèi)已開(kāi)始采用云技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等對(duì)這一瓶頸展開(kāi)沖擊。”陳小平教授介紹說(shuō)。而專家們普遍認(rèn)為，人工智能技術(shù)將在未來(lái)一段時(shí)間給世界帶來(lái)重大影響，成為新一輪科技盛宴。從動(dòng)作到智能，從機(jī)器到機(jī)器人，這個(gè)過(guò)程將重塑整個(gè)世界。“目前中國(guó)政府高度重視人工智能的開(kāi)發(fā)研究，并正在加大科研力度投入，努力使機(jī)器與人工智能達(dá)到深度融合，提升機(jī)器人的‘智商’。此外，國(guó)家還將逐步啟動(dòng)‘中國(guó)腦計(jì)劃’，‘類腦智能’的研究也已開(kāi)始起步。”