中國國內(nèi)機器人的發(fā)展經(jīng)歷了幾個階段，八十年代就已經(jīng)出現(xiàn)了各種服務(wù)型機器人的雛形，九十年代是發(fā)展的中期，國家也有“863項目”的重點支持，現(xiàn)在就是巨大的市場需求牽引。有人說，機器人的發(fā)展已經(jīng)影響到了藍領(lǐng)工人，現(xiàn)在這個情況似乎正在擴展到白領(lǐng)工人，很多的行業(yè)都面臨著因為技術(shù)變革而帶來的新失業(yè)。我們將從以下幾個方面來探討互聯(lián)網(wǎng)時代服務(wù)機器人行業(yè)取代人力，成為最新作業(yè)方式的可能條件。

 

　　一、服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展回顧

 

　　服務(wù)型機器人又分為專業(yè)和家用/個人兩大類，服務(wù)機器人行業(yè)近年來保持較快增長，其中家用/個人應(yīng)用占比不斷提升。按照國際機器人聯(lián)盟IFR的定義，服務(wù)機器人是指除從事工業(yè)生產(chǎn)以外的一大類半自主或全自主工作的機器人。近年來，服務(wù)機器人行業(yè)市場規(guī)模不斷增長，從2010年的39.64億美元增長到 2013年的52.7億美元，年均復(fù)合增速9.96%。

 

　　IFR數(shù)據(jù)顯示，近幾年家用/個人服務(wù)機器人增長更迅猛，IFR預(yù)計2014-2017年家用/個人服務(wù)機器人將較此前4年同比增長170%。專業(yè)服務(wù)機器人應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，其中國防、農(nóng)業(yè)、物流、醫(yī)療是前4大應(yīng)用，2013年銷量占比分別為45%、28%、9%、6%。

 

　　二、未來服務(wù)機器人市場爆發(fā)式增長的原因

 

　　(一)外部環(huán)境催化

 

　　1、服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)扶持政策出臺。

 

　　2、隨著新的殺手級產(chǎn)品的推出，驅(qū)動服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)化進程加速。

 

　　3、活躍的私募基金加上風(fēng)投，包括很多上市公司對機器人產(chǎn)業(yè)這一塊非常關(guān)注。

 

　　4、服務(wù)機器人板塊催化劑不斷，電影等助力服務(wù)機器人推廣普及。

 

　　由此可知，外部因素的綜合助推可以加快服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)在未來的快速發(fā)展。

 

　　服務(wù)機器人的定位除了在服務(wù)這一點，更為重要的在于情感交互。目前市場上還沒有一個能夠大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的服務(wù)機器人的推出。人智科技Roby系列機器人的推出正好填補了這一空白。有人說，一個服務(wù)機器人的產(chǎn)品真正成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是看它能夠進入到千家萬戶，人智服務(wù)機器人已具備了這一條件。在剛剛結(jié)束的九月人智科技機器人夢工廠啟動媒體沙龍上，人智公司就Roby-MiNI量產(chǎn)情況進行發(fā)布，加上公司強大的營銷能力，相信他們能夠使這個產(chǎn)品再次引起服務(wù)機器人的熱潮。

 

　　(二)自身技術(shù)提高

 

　　服務(wù)機器人的環(huán)境感知傳感技術(shù)日新月異。隨著光學(xué)、聲學(xué)、觸感以及超聲傳感器的發(fā)展，服務(wù)機器人已經(jīng)獲得越來越接近于人類的感知能力。

 

　　未來的服務(wù)機器人要成為人類的伙伴，要能夠自然交流，可靠服務(wù)，最后達到人機協(xié)作。包括人機交互、定位導(dǎo)航、路徑規(guī)劃、比較強大的能源、仿人形的結(jié)構(gòu)。這里的技術(shù)很多，人智信息科技公司也在人機交互方面做了很多研究。Roby-Mini就是在這一思路的引導(dǎo)下，做到擁有更為強大的UI界面交互，一改之前服務(wù)機器人領(lǐng)域里的觸摸識別的癥結(jié)，而發(fā)展為語音識別。

 

　　(三)現(xiàn)實需求增強

 

　　1、針對一部分老年人而言，服務(wù)機器人可以根據(jù)他們的需求進行一些便捷的服務(wù);針對兒童而言，服務(wù)機器人除了提供游戲功能外，還能進行親子教育;針對目前社會上成人群體中的“剩男剩女”，服務(wù)機器人可以提供一種心靈慰藉式的情感陪護;這些人都是服務(wù)機器人的潛在使用者。

 

　　人智公司推出的小型家用服務(wù)機器人可以進行遠程拍照記錄精彩時刻，同時擁有電子圍欄和定位系統(tǒng)，還可以一鍵切換為布防模式，對于家庭各成員而言，Roby

 

　　-mini就是一個全能王。

 

　　2、未來人力成本和服務(wù)機器人價格走勢相反。

 

　　根據(jù)統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，16-59歲勞動年齡人口數(shù)量不斷降低，而且服務(wù)業(yè)薪資水平不斷攀升，另一方面服務(wù)機器人技術(shù)的成熟和核心部件的完善，使其性價比越來越高。未來高端服務(wù)機器人有望如同現(xiàn)在的手機一樣，跟隨套餐捆綁銷售。經(jīng)濟性的增強使得服務(wù)機器人走進千家萬戶的愿景越來越近。

 

　　3、惡劣的作業(yè)環(huán)境需要服務(wù)機器人代替人類。目前，一些高空、高壓、易燃、易爆等高危作業(yè)領(lǐng)域時有悲劇發(fā)生，服務(wù)機器人出現(xiàn)取代這種危險工種，將減少人類犧牲。

 

　　三、服務(wù)機器人行業(yè)發(fā)展的展望

 

　　未來的服務(wù)機器人到底是什么樣的?

 

　　新一代機器人需要給到一個重新的定義，過去我們是把機器人作為一個奴仆，你讓它干啥它就干啥，這種關(guān)系要逐漸變成一種合作者，因為它要在生活當(dāng)中跟你共存。作為一個合作者，我們需要有機器人和人互相的感知和交互，機器人要感知人、理解人、幫助人，人也是一樣，我們把這種關(guān)系進行一個重新的定義。我們要求服務(wù)機器人更加智能，要有視覺交互，和語音識別的人機交互方式。

 

　　隨著人工智能等核心技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)機器人價格不斷下降，經(jīng)濟性提高，預(yù)計未來將如同現(xiàn)在的電腦、手機一樣普及。參考個人電腦、移動電話的發(fā)展軌跡，考慮到服務(wù)機器人種類功能繁多，保守預(yù)計服務(wù)機器人未來市場空間將超萬億元。

 

　　隨著人工智能的發(fā)展，機器人可能成為一個100%由人類創(chuàng)造的新物種，并伴隨人工智能的發(fā)展而使得服務(wù)機器人的物種屬性越來越強。物種屬性不可避免的就要帶上民族、文化屬性，這種物種屬性決定了國產(chǎn)支持力度會加大，尤其在《服務(wù)機器人科技發(fā)展“十二五”專項規(guī)劃》之后，勢必會有新的政策不斷出臺，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)型的機器人研發(fā)企業(yè)將大有作為。