9月19日，作為英國廣播公司(BBC)《全景》(Panorama)調(diào)查節(jié)目的一部分,羅翰·席爾瓦(Rohan Silva)發(fā)現(xiàn)數(shù)以千計(jì)的英國白領(lǐng)工作已經(jīng)被機(jī)器人取代，更有數(shù)以百萬計(jì)的中產(chǎn)階級崗位處于危險之中。
一人一狗就能管好工廠
英國公共服務(wù)電視臺第四頻道最近播出的經(jīng)典科幻電視劇《真實(shí)的人類》中，有一幕描述“機(jī)器人來了!”的場景：超智能機(jī)器人搶走我們的工作，讓我們淪為可憐的“局外人”。但是對于如今英國每個角落中的工人來說，這個未來場景很可能成為現(xiàn)實(shí)。
我對科技對我們的經(jīng)濟(jì)和社會產(chǎn)生的影響很感興趣。作為英國首相大衛(wèi)·卡梅倫(David Cameron)的前資深政策顧問，我現(xiàn)在大部分時間都在公司Second Home中度過，那里有很多最聰明的數(shù)字企業(yè)家。在過去幾個月，我通過BBC的《全景》節(jié)目，探尋工作正越來越多被軟件和機(jī)器人取代的情況。
現(xiàn)在，我們已經(jīng)習(xí)慣了機(jī)器人取代藍(lán)領(lǐng)工作的現(xiàn)象。日本日產(chǎn)汽車位于森德蘭的工廠就是最典型的例子：這里每年生產(chǎn)50多萬輛汽車，超過歐洲任何一家汽車裝配廠，但其僅雇傭6000名工人。隨著在生產(chǎn)過程中引入大量先進(jìn)機(jī)器人后，所需工人數(shù)量將進(jìn)一步降低。正如一個老笑話所言：未來工廠將只需要一人一狗就能確保運(yùn)營：狗可以確保無人損壞機(jī)器，而人則只需喂狗即可。
可是正如美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒·考恩(Tyler Cowen)指出的那樣，機(jī)器人不僅在體力方面取代人類，隨著它們變得越來越先進(jìn)，機(jī)器人也將取代人類大腦。另外一種情況是：如果說20世紀(jì)70或80年代，英國工廠里的藍(lán)領(lǐng)工人工作最沒有保障的話，今天中產(chǎn)階級從事的白領(lǐng)工作也正在被取代。
牛津大學(xué)學(xué)者卡爾·弗雷(Carl Frey)和邁克爾·奧斯本(Michael Osborne)預(yù)言，未來數(shù)年，會計(jì)和審計(jì)等部門數(shù)以百萬計(jì)的工作崗位將被機(jī)器人取代，它們將以比人類更廉價、更高效的方式完成工作，而且它們不領(lǐng)工資、不會申請病假。此外，管理人才、律師以及銀行職員等也受到威脅。
傳統(tǒng)中產(chǎn)階級工作遇險
弗雷和奧斯本并非唯一得出這個結(jié)論的人。今年年初，英國保守黨下屬數(shù)字技能委員會曾提交名為“不可阻擋的數(shù)字技術(shù)革命”報(bào)告，宣稱未來20年中，英國35%的工作將被自動化技術(shù)取代。分析顯示，在過去10年間，英國過半秘書工作已經(jīng)消失，英國呼叫中心如今還有100多萬工作人員，可是隨著語音識別軟件和其他技術(shù)的進(jìn)步，這些工作也將在未來10年內(nèi)消失。
而這還僅僅是個開始。自動駕駛汽車已經(jīng)在美國公路上行駛了160多萬公里，有望在未來數(shù)年取代更多人類司機(jī)。強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)已經(jīng)接管了股市交易中的絕大部分工作，在波士頓和其他地方的教學(xué)醫(yī)院，軟件開始被用于診斷疾病。
簡而言之，傳統(tǒng)中產(chǎn)階級工作正日益受到技術(shù)威脅，這很可能對我們的經(jīng)濟(jì)和社會造成巨大影響。以瑪格麗特·戴維斯(Margaret Davies)為例，她在威爾士稅務(wù)局工作了26年，負(fù)責(zé)稅務(wù)查詢等工作。技術(shù)進(jìn)步意味著越來越多人通過網(wǎng)絡(luò)納稅，這可以節(jié)省政府大量成本。但對戴維斯及其33名同事來說，她們卻成了多余的“累贅”而被開除。
當(dāng)然，技術(shù)革命并非僅僅毀掉工作，它也在創(chuàng)造大量新的工作崗位，特別是在IT和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。好消息是，與那些被自動化取代的工作崗位相比，新工作平均薪酬要高1萬英鎊。
德勤最新分析指出，受自動化技術(shù)影響，英國部分地區(qū)將受到沉重打擊。英國東北地區(qū)60%的工作處于中度到高度危險之中，可能被軟件和機(jī)器人取代，遠(yuǎn)高于倫敦或東南地區(qū)。
人類能做什么?
那么，我們?nèi)祟惪梢宰鲂┦裁茨?1997年，加里·卡斯帕羅夫(Garry Kasparov)是首位被計(jì)算機(jī)程序擊敗的國際象棋大師，這是技術(shù)發(fā)展史上的里程碑。落敗后，卡斯帕羅夫致力于投資教育和培訓(xùn)，以確保人類在與機(jī)器競賽中獲勝。正如他指出的那樣：“我們無法改變自己的硬件，但我們可以升級軟件。”
我曾前往美國會見埃里克·布萊恩約弗森 (Erik Brynjolfsson)和安德魯·麥卡菲 (Andrew McAfee) ，他們都是麻省理工學(xué)院的教授，也是《第二次機(jī)器革命》的作者。他們在書中認(rèn)為，我們的教育體系，特別是過時的成人教育和學(xué)徒制度，依然以滿足過去數(shù)百年的需求為基礎(chǔ)。
而我們需要將計(jì)算機(jī)科學(xué)融入到國家技能議程中，確保更多成年人有機(jī)會學(xué)會編程，確保他們能夠研發(fā)和操作軟件和機(jī)器人，而非與機(jī)器人競爭。商業(yè)思想家杰夫·考爾文(Geoff Colvin)在其新書《人類被低估》中也稱，有很多任務(wù)我們總是希望人類去完成，無論是提供領(lǐng)導(dǎo)力還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
麥卡菲和布萊恩約弗森也都同意考爾文的觀點(diǎn)，他們認(rèn)為我們需要幫助人類開發(fā)當(dāng)前機(jī)器依然不太擅長的技術(shù)，比如創(chuàng)造力、同情心以及解決問題的能力等。為此，我們需要從根本上改變我們的學(xué)校課程和考試制度，許多課程從維多利亞時代就未曾改變過。
英國工會大會(TUC)秘書長弗朗西絲·奧格雷迪(Frances O'Grady)指出，我們的自愿技能培訓(xùn)模式在新時代中已經(jīng)不合適。人們不該自己承受重新學(xué)習(xí)技能和再培訓(xùn)的費(fèi)用，相反應(yīng)該由政府承擔(dān)。這無疑是個大膽的設(shè)想，但這才是能與未來重大變革相匹配的雄心勃勃的政策思路。
伍迪·艾倫(Woody Allen)曾說過，生活不模仿藝術(shù)，它模仿糟糕的電視節(jié)目。就像二流的科幻電視節(jié)目那樣，關(guān)鍵時刻英雄總會選擇是否放棄還是繼續(xù)戰(zhàn)斗。在現(xiàn)實(shí)世界中與機(jī)器人的競賽中，我們沒有時間去反思失敗。要么我們在自動化挑戰(zhàn)中崛起，徹底改革我們的教育、培訓(xùn)以及技能體系，要么在激烈競爭中輸?shù)魬?zhàn)斗。
科幻劇本通常都有幸福的結(jié)局，除非我們今天能夠采取正確舉措，否則我們的將來未必有那么樂觀。
