經(jīng)?？纯苹闷氖忻駪?yīng)該對(duì)服務(wù)機(jī)器人不陌生，前陣子風(fēng)靡了全國(guó)老少的“大白”，其實(shí)也是服務(wù)機(jī)器人。究竟服務(wù)機(jī)器人能做什么？是否真的能跟“大白”一樣？能夠成為每家每戶的“私人醫(yī)生”？你準(zhǔn)備好迎接機(jī)器人進(jìn)家了嗎？
近日，針對(duì)“服務(wù)機(jī)器人能夠幫我們做什么”的命題，各路機(jī)器人研究專家齊聚佛山新城中歐中心，共同探討服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展趨勢(shì)。
這次會(huì)議由沈陽(yáng)新松機(jī)器人自動(dòng)化股份有限公司中央研究院院長(zhǎng)徐方主持，參與論壇的嘉賓有哈爾濱工業(yè)大學(xué)機(jī)器人研究所副所長(zhǎng)、教授李瑞峰，深圳市銀星智能科技股份有限公司總經(jīng)理?xiàng)钪疚暮桶撂孛簦ˋM）機(jī)器人技術(shù)服務(wù)有限公司CEO瞿衛(wèi)新。
李瑞峰：服務(wù)機(jī)器人不再是人類的奴仆
服務(wù)機(jī)器人發(fā)展非常快，科幻電影中的“鋼鐵俠”正走入我們的生活，但發(fā)展仍處于起步階段，就其市場(chǎng)規(guī)模和增長(zhǎng)速度而言，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工業(yè)的機(jī)器人。
家庭智能機(jī)器人將成為智能物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家庭的核心終端。專門服務(wù)機(jī)器人主要在醫(yī)療方面有了長(zhǎng)足發(fā)展，例如達(dá)芬奇腹腔手術(shù)機(jī)器人。真正能夠使人類的生產(chǎn)生活發(fā)生深刻變革的，只可能是具備“通用智能”類人的機(jī)器人。國(guó)外的研究更關(guān)注復(fù)雜的人機(jī)交互系統(tǒng)。
新一代機(jī)器人將重新定義機(jī)器人與人的關(guān)系，從奴仆和主人的關(guān)系向合作伙伴轉(zhuǎn)變，要求機(jī)器人更加智能、魯棒、能和互聯(lián)網(wǎng)+有機(jī)結(jié)合。服務(wù)機(jī)器人要有能和人交流的能力，提供可靠服務(wù)和實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作。
機(jī)器人人機(jī)交互技術(shù)要求機(jī)器人具備行為、聲音和表情識(shí)別功能，并能感知環(huán)境。其中最重要的是視覺(jué)技術(shù)，能夠進(jìn)行人臉表情識(shí)別。但其實(shí)，人臉表情識(shí)別是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，所以更多的是復(fù)合特征識(shí)別。另外就是對(duì)人的手勢(shì)、肢體動(dòng)作、語(yǔ)音分析，這些都能基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
楊志文：服務(wù)機(jī)器人行業(yè)還沒(méi)出現(xiàn)真正的大咖
服務(wù)機(jī)器人將像個(gè)人電腦一樣進(jìn)入千家萬(wàn)戶，這就意味著，行業(yè)空間巨大，而國(guó)內(nèi)企業(yè)還處于萌芽期。服務(wù)機(jī)器人行業(yè)還沒(méi)出現(xiàn)真正的大咖，這也是中國(guó)企業(yè)的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
目前服務(wù)機(jī)器人國(guó)際技術(shù)封鎖寬松，國(guó)際差距也只有3至5年，因此，現(xiàn)在是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的最好時(shí)期，產(chǎn)業(yè)鏈成熟、資本市場(chǎng)發(fā)達(dá)、國(guó)內(nèi)有巨大的消化市場(chǎng)，還有大量?jī)?yōu)秀人才儲(chǔ)備。楊志文預(yù)言，30年后中國(guó)將會(huì)涌現(xiàn)一批比格力、美的更優(yōu)秀的服務(wù)機(jī)器人生產(chǎn)企業(yè)。
楊志文同時(shí)也提醒中國(guó)企業(yè)聚焦核心技術(shù)、領(lǐng)域和關(guān)鍵元器件，注意資源整合和技術(shù)融合，充分借助資本市場(chǎng)，避免暴富心態(tài)、家電理念、寬產(chǎn)品線和拷貝心態(tài)。
瞿衛(wèi)新：利潤(rùn)小售價(jià)低的機(jī)器人一定是垃圾貨
企業(yè)都需要開(kāi)發(fā)利潤(rùn)，如果商品售價(jià)過(guò)低，企業(yè)直接壓縮利潤(rùn)成本，那么，這個(gè)產(chǎn)品一定很快被淘汰。一款成熟的產(chǎn)品推出市場(chǎng)，起碼需要十年以上的時(shí)間，因此，利潤(rùn)小售價(jià)低的機(jī)器人一定是垃圾貨，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的利潤(rùn)不足以支撐企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也不能讓企業(yè)提供更好的售后服務(wù)。
瞿衛(wèi)新提醒創(chuàng)客們，進(jìn)入行業(yè)的時(shí)候，一定要想好細(xì)分市場(chǎng)是什么。很多企業(yè)往往把技術(shù)看成第一，但打造品牌不是一朝一夕的事，也是需要長(zhǎng)時(shí)間的沉淀，光靠技術(shù)肯定不能鑄就一個(gè)好的產(chǎn)品。
同時(shí)，他預(yù)測(cè)掃地機(jī)器人最大滲透率的到來(lái)會(huì)在2020年以后實(shí)現(xiàn)，未來(lái)5年市場(chǎng)仍保持高速增長(zhǎng)，年均增速超過(guò)50%。而隨著技術(shù)的更新發(fā)展，單品售價(jià)會(huì)上漲100至200元。說(shuō)不定今天到會(huì)的企業(yè)家中，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)喬布斯出來(lái)。
服務(wù)機(jī)器人有兩項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，一個(gè)是專利，一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)。研究技術(shù)的同時(shí)，要考慮人家是否已經(jīng)把專利方向保護(hù)了，千萬(wàn)不要先做技術(shù)，再做專利。另外，WTO里，標(biāo)準(zhǔn)是裁定的依據(jù)，決定你的產(chǎn)品是否能走向世界。熟悉行業(yè)產(chǎn)品國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，才能在設(shè)計(jì)、制作產(chǎn)品上事半功倍，更符合市場(chǎng)需求。
