“資產(chǎn)管理，我也能行”
——書寫機(jī)器人挺軍華爾街
摩根士丹利投資公司的股東們將在《福布斯》雜志網(wǎng)站上看到這家投資銀行的季報(bào)分析。與以往不同的是，這些稿件的作者是機(jī)器人。
寫新聞不算什么，我們分析財(cái)報(bào)
這些機(jī)器人來(lái)自美國(guó)的一個(gè)科技創(chuàng)業(yè)公司——敘事科學(xué)公司，這家公司可以通過(guò)復(fù)雜的軟件將金融數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為流暢的文本。
據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》官網(wǎng)報(bào)道，美聯(lián)社已經(jīng)開始使用另一家人工智能公司——自動(dòng)化見(jiàn)解公司的書寫機(jī)器人撰寫上市公司的季報(bào)分析稿件。這項(xiàng)繁瑣的工作讓記者感到厭倦，但機(jī)器人做起來(lái)卻非常輕松。目前美聯(lián)社每季度可以發(fā)布4300多篇關(guān)于上市公司的季報(bào)分析稿件，是以往的4倍。
不過(guò)，這家人工智能公司所面臨的最大機(jī)遇并不來(lái)自財(cái)經(jīng)媒體，而是金融領(lǐng)域本身。隨著金融服務(wù)自動(dòng)化程度越來(lái)越高，債券經(jīng)紀(jì)人和金融顧問(wèn)的工作越來(lái)越多地交給了計(jì)算機(jī)。一些專注人工智能技術(shù)的科技創(chuàng)業(yè)公司開始把目光投向金融服務(wù)行業(yè)的寫作工作上。
2010年成立的敘事科學(xué)公司以自動(dòng)化生成新聞文本起家，2013年推出了面向金融服務(wù)行業(yè)的軟件，目前該公司60%的客戶來(lái)源于這一領(lǐng)域。該公司的產(chǎn)品可以通過(guò)特殊的算法對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案、企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和內(nèi)部文件進(jìn)行篩選，然后將信息整理成總結(jié)性語(yǔ)言或文章。這一公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有來(lái)自美國(guó)馬薩諸塞州的肯碩科技公司以及來(lái)自法國(guó)的Yseop公司等。
金融服務(wù)真的可以簡(jiǎn)單而美好
金融服務(wù)企業(yè)對(duì)書寫機(jī)器人持歡迎態(tài)度。這些企業(yè)一直在試圖提升效率、降低成本，隨著人工智能技術(shù)的滲透，它們開始看到希望。
《法蘭克福匯報(bào)》報(bào)道稱，瑞士信貸集團(tuán)目前正在利用敘事科學(xué)公司的算法撰寫公司文件，T. Rowe Price和美國(guó)世紀(jì)投資公司等基金公司也在使用這家公司的自動(dòng)化書寫軟件向客戶提供關(guān)于股票投資策略和基金收益前景的信息。好事達(dá)保險(xiǎn)公司則在通過(guò)自動(dòng)化見(jiàn)解公司的書寫機(jī)器人測(cè)算公司內(nèi)部的銷售業(yè)績(jī)并獲得改進(jìn)建議。
以前，這些金融服務(wù)公司的客戶收到的個(gè)人賬戶分析通常是復(fù)雜的圖表或表格，外行人士并不容易看懂。“提升客戶體驗(yàn)是資產(chǎn)管理的主要目標(biāo)之一，”美國(guó)艾特集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)分析師比爾·巴特菲爾德說(shuō)，“客戶并不關(guān)心自己的賬戶收益是否跑贏了某個(gè)基準(zhǔn)指數(shù)，他們關(guān)心的是能不能付得起孩子上大學(xué)的費(fèi)用。”
書寫機(jī)器人的到來(lái)，讓客戶的個(gè)人賬戶分析不再那么“難看”。“書寫機(jī)器人自動(dòng)生成的文本可以讓客戶確認(rèn)，他們的投資是否處于正確的軌道上。”敘事科學(xué)公司金融服務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人金·紐維爾斯說(shuō)。
解放還是摧毀？這是一個(gè)問(wèn)題
書寫機(jī)器人也為投資咨詢公司的雇員帶來(lái)“福音”，因?yàn)樗麄兛梢则v出更多時(shí)間來(lái)發(fā)展新客戶。
艾特集團(tuán)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，投資經(jīng)理的時(shí)間主要花費(fèi)在資金項(xiàng)目管理上。為了簡(jiǎn)化投資項(xiàng)目分析工作，兩年前瑞士信貸集團(tuán)開始在其霍爾特金融分析數(shù)據(jù)庫(kù)采用自動(dòng)化書寫軟件，從那以后霍爾特?cái)?shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的公司文件增長(zhǎng)了兩倍以上。
“我們的產(chǎn)品可以幫助投資經(jīng)理更有效率地管理他們的投資項(xiàng)目。”紐維爾斯說(shuō)，因此金融領(lǐng)域?qū)鴮憴C(jī)器人的興趣越來(lái)越濃厚。敘事科學(xué)公司CEO斯圖爾特·弗蘭克爾也指出，金融分析師通常被日常工作壓得喘不過(guò)氣，而機(jī)器人和自動(dòng)化軟件解放了他們，讓他們有精力做更有價(jià)值的事情。
好處是顯而易見(jiàn)的，但機(jī)器人的“插手”也讓金融分析師有所警惕。
“金融分析師是否會(huì)被計(jì)算機(jī)算法所取代是個(gè)充滿爭(zhēng)議的話題，”賽訊咨詢公司高級(jí)分析師威廉·特勞特說(shuō)，“它正在對(duì)這一行業(yè)進(jìn)行顛覆，如果真的要摧毀，勢(shì)必非?？?。”巴特菲爾德的觀點(diǎn)相對(duì)樂(lè)觀，他認(rèn)為這些書寫機(jī)器人很可能只是一種補(bǔ)充，并不會(huì)真的替代華爾街的投資顧問(wèn)。不過(guò)有一件事是他確定的：“它們的進(jìn)軍速度真的非常快。”
