據(jù)英國《每日郵報(bào)》2月4日報(bào)道，日本一家銀行計(jì)劃在營業(yè)廳內(nèi)引入接待客戶的機(jī)器人，據(jù)悉，這些機(jī)器人業(yè)務(wù)員會說至少19種語言，并且可以根據(jù)顧客的面部表情判斷其情緒。
據(jù)稱，該計(jì)劃引入的機(jī)器人名為“NAO”，身高不足23英寸（約58厘米），頭頂有兩臺攝像機(jī)充當(dāng)眼睛，并安裝有4只定向傳聲器充當(dāng)耳朵。除此之外，“NAO”會說至少19種語言，而且可以從顧客的面部表情和聲音語調(diào)判斷其情緒。
在技能展示中，“Nao”機(jī)器人能用流利的英語說出“您好，歡迎。”并咨詢顧客需要哪種服務(wù)。技術(shù)人員仍在對“Nao”進(jìn)行一些小的改進(jìn)，預(yù)計(jì)今年4月開始將有幾個(gè)“Nao”機(jī)器人在幾家銀行營業(yè)廳嘗試接待顧客，銀行將依此判斷是否正式引入這種機(jī)器人。
"Nao"機(jī)器人會說至少19種語言，而且可以對顧客察言觀色。（網(wǎng)頁截圖）
