6月10日,“重慶車展”在國博中心開幕,長安、力帆等本土品牌鉚足干勁,共推出近10款“重慶制造”首發(fā)新車,希望得到觀眾的認可。
要在全球大牌云集的車展上獲得格外關注并非易事。奔馳、寶馬、大眾等品牌經(jīng)營數(shù)十年,其過硬的品質(zhì),已得到全球消費者廣泛認可。車展統(tǒng)計結果證實了這一點:合資車與進口車的銷量約占車展總銷量的70%。
“大牌”的成功經(jīng)驗表明:全球市場猶如饕餮盛宴,想要搶到更多“蛋糕”,唯有運用好品牌和質(zhì)量這套“刀叉”。
重慶制造“闖天下”
兩種截然不同的命運
2014年10月13日,在中國國務院總理李克強和俄羅斯總理梅德韋杰夫的共同見證下,力帆集團董事長尹明善和利佩茨克州州長高諾列夫簽署投資意向協(xié)議——力帆汽車將投資近20億元,在俄羅斯建設全新整車工廠。
如此大手筆,力帆的底氣源于當?shù)貙ζ淦放坪唾|(zhì)量的認可。
2007年,力帆汽車進入俄羅斯市場,在當?shù)叵ば慕?jīng)營品牌。從2011年起至去年,力帆連續(xù)蟬聯(lián)俄羅斯市場最流行的中國品牌,銷量高居俄羅斯市場中國汽車品牌第一名。如今,力帆已有多家品牌直營店在俄羅斯營業(yè)。
力帆此舉也是汲取了重慶“摩幫”進軍東南亞的教訓,調(diào)整戰(zhàn)略的結果。
1999年,包括力帆、宗申等在內(nèi)的重慶“摩幫”進軍東南亞,市場占有率曾一度高達90%。然而,到了2003年,重慶“摩幫”卻因卷入中國摩托車品牌在東南亞市場的價格戰(zhàn),產(chǎn)品質(zhì)量下滑,品牌形象嚴重受損,最終“兵敗”東南亞。這次慘敗,甚至被國內(nèi)多所大學列入MBA教程。
品質(zhì)如“刀叉”
用好方能切“蛋糕”
同樣是“闖天下”,力帆汽車在俄羅斯市場的成功,和重慶“摩幫”折戟東南亞,最核心的原因是什么?
重慶社科院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與企業(yè)研究所研究員吳安認為,關鍵在品牌和質(zhì)量。
吳安說,品牌是消費者對一個企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務、文化價值的一種評價和認知,是一種信任。有了這種信任,會使消費者在使用該產(chǎn)品時更加安心;反之,則會使消費者打起“退堂鼓”。
最有說服力的例子是,上世紀70年代,日本和韓國的汽車進軍美國市場,也曾遭遇了與重慶“摩幫”在東南亞同樣的際遇——因質(zhì)量不佳,事故頻出,被美國消費者稱其“粗制濫造”。而后,韓日兩國的汽車企業(yè)“臥薪嘗膽”,嚴格控制質(zhì)量,培育品牌,最終在美國市場占有了一席之地。
“就重慶而言,制造業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟的脊梁,占全市經(jīng)濟總量的三成以上,品牌經(jīng)營的好壞,決定了重慶制造在全球范圍內(nèi)‘行走’的維度,因而十分重要。”長期關注重慶制造業(yè)的渝北區(qū)區(qū)委書記沐華平認為,品牌是制造業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基和靈魂,但在重慶制造業(yè)內(nèi),品牌應分為創(chuàng)造和制造兩個層面。前者是指在重慶創(chuàng)辦誕生的新品牌,如長虹在重慶的手機生產(chǎn)基地,產(chǎn)品品牌是“國虹”,它在重慶誕生,總部也在重慶,所以應算作品牌的“創(chuàng)造”;后者指的是重慶引進的品牌,如筆電行業(yè)的惠普、宏碁、華碩,家電行業(yè)的海爾、格力、美的……這些都是成熟品牌,但他們在重慶都有生產(chǎn)基地,所以算品牌的“制造”。但無論哪一種,只要在重慶制造,就會對重慶經(jīng)濟產(chǎn)生影響。
重慶質(zhì)監(jiān)局有關負責人表示,品牌與質(zhì)量如影隨形,常常被合稱為“品質(zhì)”。質(zhì)量是企業(yè)的信譽和生命,是市場競爭力的集中體現(xiàn)。這就如同餐桌上的刀叉,密切配合才能將盤中“蛋糕”放入口中。
他的觀點很明確:一般來說,沒有質(zhì)量的品牌,寧可沒有知名度。因為別人看了廣告買你的產(chǎn)品,這時消費者是慕名而來的,當他買你的產(chǎn)品時,或許不會在乎價格比同類產(chǎn)品高,但是如果買的產(chǎn)品質(zhì)量不好,他就會從此離你而去,并且還會影響其他的消費者。
《中國制造2025》出臺
重慶制造期待飛躍
5月19日,《中國制造2025》正式對外公布,明確了加強質(zhì)量品牌建設的任務。
對于重慶這個老工業(yè)基地而言,這意味著什么?
《中國制造2025》指出,要不斷提升中國制造的整體形象。也就是說,中國制造本身的質(zhì)量與品牌都需要進一步的提升,這也與重慶打造“質(zhì)量強市”和“品牌重慶”的理念不謀而合。
市質(zhì)監(jiān)局相關負責人表示,打造“質(zhì)量強市”,需要從三個方面著手。一是以質(zhì)量管理體系建設為主導,提升產(chǎn)品質(zhì)量安全的風險防護能力。二是以質(zhì)量檢測體系建設為支撐,增強產(chǎn)品質(zhì)量安全的風險防護水平。三是以質(zhì)量安全監(jiān)管為重點,提高產(chǎn)品質(zhì)量安全的保障能力。
在具體政策上,重慶也開始了行動:設立可為企業(yè)提供50萬元獎勵的市長質(zhì)量管理獎,希望通過這一激勵機制讓更多企業(yè)嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。出臺了“首席質(zhì)量官”的制度,希望企業(yè)擁有“質(zhì)量把關人”,以此監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。這些政策,都將為“質(zhì)量強市”提供有力支持。
在建設“品牌重慶”方面,重慶也進行了自己的探索。一是實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,以重慶工業(yè)“6+1”支柱產(chǎn)業(yè)為重點,加強品牌建設。二是提升品牌整體實力,鼓勵區(qū)縣、園區(qū)、企業(yè)開展工業(yè)質(zhì)量品牌建設試點,強化品牌區(qū)域特色,塑造行業(yè)品牌新形象,鼓勵品牌推廣。
除了政府層面的規(guī)劃,品牌的創(chuàng)立離不開企業(yè)自身。所以,企業(yè)應以誠信為根本,生產(chǎn)出經(jīng)得起市場檢驗的產(chǎn)品,贏得消費者的信任。除了修煉“內(nèi)功”,企業(yè)還應向全球制定品牌戰(zhàn)略,通過收購、自創(chuàng)品牌海外注冊等方式創(chuàng)立有國際和行業(yè)影響力的品牌,努力把重慶建設為“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”。
該負責人認為,加強質(zhì)量建設,注重品牌培育,是切實增強企業(yè)競爭力,實現(xiàn)穩(wěn)增長、調(diào)結構目標的關鍵舉措,也是重慶制造業(yè)品牌飛躍的關鍵。“重慶將認真貫徹國家關于質(zhì)量品牌建設的一系列部署,從重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點產(chǎn)品抓起,推動重慶工業(yè)‘上規(guī)模、上水平、上質(zhì)量、上效益’。”