人工智能技術(shù)浪潮已席卷全球各行各業(yè)，隨著深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的成熟，人工智能技術(shù)發(fā)展的拐點(diǎn)已經(jīng)到來，其產(chǎn)業(yè)化溢出效應(yīng)將深度影響和帶動(dòng)多產(chǎn)業(yè)發(fā)展，中國也有望在服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域走在全球前列。

 

　　在26日的小i機(jī)器人“中國最強(qiáng)大腦”云智能平臺(tái)發(fā)布及產(chǎn)業(yè)合作論壇上，Gartner研究院院士、研究副總裁Tom Austin認(rèn)為，人工智能將會(huì)出現(xiàn)在信息技術(shù)觸及的一切行業(yè)中，所涉及的產(chǎn)業(yè)規(guī)模無法計(jì)量。他預(yù)測，人機(jī)自由交互將在2017年至2018年實(shí)現(xiàn)；到2022年，虛擬個(gè)人助理（智能機(jī)器人）可以根據(jù)主人以往的軌跡進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，并在自我思考和判斷的基礎(chǔ)上安排主人行程，并根據(jù)天氣等因素隨時(shí)調(diào)整行程安排，如派車接送等。

 

　　人工智能將深度影響和帶動(dòng)多產(chǎn)業(yè)發(fā)展，“每個(gè)行業(yè)都將面臨巨大的變革，企業(yè)應(yīng)該做領(lǐng)導(dǎo)者而不是等待。”Tom Austin表示，不久的將來，大量標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的工作將由服務(wù)機(jī)器人完成，機(jī)器人不是代替人工，而是提升和優(yōu)化人工，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

 

　　小i機(jī)器人被認(rèn)為在全渠道多媒體智能交互、智能知識(shí)庫以及智能大數(shù)據(jù)等綜合應(yīng)用的解決方案上，走在了全球前列。資料顯示，自2006年為上?？莆瞥鋈虻谝粋€(gè)運(yùn)用在政府領(lǐng)域的中文智能客服機(jī)器人開始，小i機(jī)器人成功打造了包括中國移動(dòng)、招行、交行、通用汽車等在內(nèi)，涉及通信、金融、電子政務(wù)、電子商務(wù)、智能家電和汽車交通等多個(gè)行業(yè)的200多家大型企業(yè)和政府的優(yōu)質(zhì)高效的智能客服機(jī)器人解決方案、智能客服知識(shí)庫解決方案及其他綜合類解決方案。

 

　　此外，小i機(jī)器人積極推動(dòng)智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)進(jìn)程，還參與全國信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)“用戶界面和人機(jī)交互（SC35）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工信部”智能電視“標(biāo)準(zhǔn)、中國電子標(biāo)準(zhǔn)化研究院”領(lǐng)域語義庫“標(biāo)準(zhǔn)等制定。