10月14日，在一個(gè)面積有四個(gè)足球場(chǎng)大的倉庫里，陳放著超過100萬件在網(wǎng)上出售的貨品。因此，將存貨擺放有序、容易查找是將消費(fèi)者所購商品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的重要前提條件。
為了實(shí)現(xiàn)存貨在需要的時(shí)候“信手拈來”，在位于美國(guó)馬薩諸塞州、面積為25500平方米的Quiet Logistics運(yùn)營(yíng)中心，有200臺(tái)機(jī)器人幫助工人每天處理10000至20000個(gè)訂單商品。
這個(gè)運(yùn)營(yíng)中心所使用的機(jī)器人系統(tǒng)是由亞馬遜子公司Kiva設(shè)計(jì)的，該系統(tǒng)能夠追蹤商品存放地點(diǎn)，以確保機(jī)器人能夠準(zhǔn)確從貨架上取回所需商品。
Quiet Logistics運(yùn)營(yíng)中心第三方服務(wù)商的負(fù)責(zé)人布萊恩萊姆萊斯(Brian Lemerise)表示：“機(jī)器人的工作就是將存貨運(yùn)至工作站。只要有人下訂單，機(jī)器人就要派往儲(chǔ)存貨架取回相關(guān)的一些商品。”
據(jù)報(bào)道，Kiva生產(chǎn)的這些機(jī)器人的工作準(zhǔn)確率能達(dá)到99.99%，大大降低了人為出錯(cuò)的概率。
這些機(jī)器人因?yàn)樘刭|(zhì)和自身任務(wù)不同，被分為Bot-Mobile、Jack-in-the-Bot以及Betty-Bot等好幾類。由于精心設(shè)計(jì)的路線，他們?cè)谪浖苤g穿行的速度能夠達(dá)到10公里每小時(shí)，不但不會(huì)出錯(cuò)，而且還順利完成任務(wù)。
使這一切變?yōu)榭赡苓€得歸功于貨架上條形碼與機(jī)器人本身所裝有的攝像頭，兩者共同工作從而確保動(dòng)態(tài)、快速和高效率的機(jī)器人導(dǎo)航。
這些機(jī)器人只有76厘米長(zhǎng)，64厘米寬以及41厘米高。之所以這樣設(shè)計(jì)，是因?yàn)橐獫M足在類似豆莢的貨架下進(jìn)行穿梭。雖然體積不大，但是其可以頂起一噸的貨物。當(dāng)機(jī)器人能量快耗盡的時(shí)候，它們甚至還會(huì)自己找到充電站補(bǔ)充能量。
Quiet Logistics負(fù)責(zé)銷售與推廣的高級(jí)副總裁艾爾德金(Al Dekin)表示，這么多機(jī)器人能有條不紊地進(jìn)行工作，而不發(fā)生碰撞，主要?dú)w功于進(jìn)行操控的軟件。在德金看來，該軟件系統(tǒng)甚至可以被用來當(dāng)作空中交通控制系統(tǒng)使用。
德金指出，在機(jī)器人的幫助下，總體工作效率能提升3.5倍至5倍。不過，機(jī)器人工作的初衷還是減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，而不是取代他們。僅在馬薩諸塞州的Quiet Logistics運(yùn)營(yíng)中心，仍然需要400名工人維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
