據(jù)香港《亞洲財經(jīng)》雜志6月號報道，這是美國Hanson機(jī)器人公司正在嘗試做的事。在Hanson公司香港的實驗室里擺放著一臺名叫Han的機(jī)器人，它擁有和人類一樣質(zhì)感的皮膚、眼睫毛，甚至連皮膚上的毛孔都清晰可見。與許多機(jī)器人不同，Han只有一個上半身，而且被“皮膚”覆蓋的地方就只有脖頸和前半截腦袋而已。它不但可以直接與人進(jìn)行簡單的對話，還能做出一些有趣的表情：睜一只眼、閉一只眼、扮鬼臉、驚恐、生氣、微笑。這個表情豐富的“大叔”在2015年環(huán)球資源春季電子展上賺足了眼球。

 

　　Hanson技術(shù)經(jīng)理Dickson告訴記者，Han的面部內(nèi)側(cè)裝置了超過40個電動馬達(dá)，通過這些馬達(dá)可以輕松控制Han面部微妙且復(fù)雜的表情。目前，機(jī)器人Han還僅僅停留在做幾個面部表情，與人類簡單對話的階段，娛樂性比較強(qiáng)。公司CEO Jong表示這并非他們的最終目標(biāo)，“未來我們的研發(fā)重點(diǎn)在機(jī)器人更高層次的溝通能力，讓機(jī)器人能保持足夠的專注度，與人類溝通”。不久的將來，Hanson將主要集中于研發(fā)為醫(yī)院、老人和特殊兒童服務(wù)的類人機(jī)器人，讓機(jī)器人代替護(hù)工的角色，更好地為老人服務(wù)。

 

　　機(jī)器人可取代護(hù)工？

 

　　事實上，隨著人口老齡化程度不斷加深，全球正提前進(jìn)入老齡化社會。根據(jù)聯(lián)合國世界人口前景報告預(yù)測，到2050年，60歲或以上的人口將占世界人口的22%，到那時，全球范圍內(nèi)老年人的數(shù)量將增加至20億。社會老齡化的發(fā)展趨勢促使老年人的護(hù)工需求量逐漸增長，而愿意從事該行業(yè)的人數(shù)卻不升反降，導(dǎo)致老人護(hù)工資源嚴(yán)重缺乏。找到一個既擁有專業(yè)護(hù)理知識、又能與老人溝通順暢的護(hù)工無比困難。這一商機(jī)被一些機(jī)器人研發(fā)者視為是讓機(jī)器人走入家庭的敲門磚。目前，Hanson團(tuán)隊正在做的，就是研發(fā)一種可以替代護(hù)工為老年人服務(wù)的機(jī)器人。

 

　　Hanson公司創(chuàng)始人介紹說，與普通護(hù)工相比，機(jī)器人更善于和老人溝通，對比老人每一次說故事的不同作出相應(yīng)的反應(yīng)，并把老人說故事的錄音錄下來發(fā)給親屬，從而產(chǎn)生一些有趣的互動。除此之外，普通護(hù)工長期貼身服侍老人難免會產(chǎn)生厭惡感，機(jī)器人則絲毫不會產(chǎn)生這種心理。同時，機(jī)器人還可實時監(jiān)測老人的心跳等身體指數(shù)，及時將信息反饋給家屬。

 

　　“讓機(jī)器人自如地與人溝通，并為人類提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的想法聽起來讓人興奮，但目前世界上還沒有任何一家公司或機(jī)構(gòu)能做到。讓機(jī)器人進(jìn)入家庭，還有很長的路要走。”香港中文大學(xué)機(jī)械與自動化工程學(xué)系教授劉云輝告訴記者。

 

　　事實上，人類“征服”機(jī)器人是從工業(yè)用機(jī)器人開始，經(jīng)歷70至90年代工業(yè)機(jī)器人發(fā)展的高峰期后，進(jìn)入2000年，服務(wù)類機(jī)器人也迎來了快速發(fā)展期。

 

　　在美國，割草機(jī)器人可以幫助主人快速修建草坪，而中國近幾年風(fēng)靡的清潔機(jī)器人，也預(yù)示著家居機(jī)器人時代的到來。

 

　　家居機(jī)器人“任務(wù)”復(fù)雜

 

　　但是，從工業(yè)用機(jī)器人到家用機(jī)器人的進(jìn)化并不容易。劉云輝認(rèn)為，家居服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)難點(diǎn)，首先在于其工作環(huán)境的復(fù)雜性。與工廠、機(jī)場等場所空曠的環(huán)境不同，家庭居住環(huán)境是非常復(fù)雜的。家中有幾堵墻？走到哪里該轉(zhuǎn)彎？遇到障礙物怎么辦？要想準(zhǔn)確地規(guī)劃路徑避開雜物，這對家居機(jī)器人提出了更高的要求。其次，對家居機(jī)器人工作的定義難度頗大。對于工業(yè)機(jī)器人而言，把一個零件組裝到另一個零件上有標(biāo)準(zhǔn)化的工序，這樣的工業(yè)任務(wù)更容易被定義。服務(wù)機(jī)器人的工作環(huán)境比工業(yè)機(jī)器人復(fù)雜得多，任務(wù)也更發(fā)砸。以炒菜機(jī)器人為例，由于每個人的口味和要求不同，如何運(yùn)用公式化的程序讓機(jī)器人一步步完成切菜、炒菜等工序，將是一個復(fù)雜的任務(wù)。

 

　　類人機(jī)器人技術(shù)比較困難的原因還在于對人工智能的把握。例如，如何讓機(jī)器人擁有同類人一樣的理解能力？如何讓機(jī)器人更加靈活，學(xué)會摔倒了爬起來，擁有準(zhǔn)確的判斷力？這是擺在人工智能面前的一道難題。

 

　　機(jī)器人產(chǎn)業(yè)還面臨的一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是價格門坎。目前，機(jī)器人Han的定價為25000美金，這一數(shù)字讓不少消費(fèi)者望而卻步。目前，Hanson正嘗試通過對核心部件的成本控制來解決這一問題。除了價格因素外，用戶的接受度以及給社會帶來的影響也是不容忽視的問題。劉云輝認(rèn)為，“未來當(dāng)機(jī)器人大規(guī)模普及后，如何接納機(jī)器人，如何在立法層面制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范，是整個社會需要考慮的問題”。

 

　　現(xiàn)在，Hanson團(tuán)隊開始思考怎樣展開市場營銷，畢竟找到真正愿意埋單的消費(fèi)者，才是團(tuán)隊的成功。

 

　　不難想象，未來機(jī)器人將成為我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧３涑庥诳苹眯≌f和電影中的機(jī)器人，它們中的大多數(shù)可以滿足我們?nèi)粘５男枰?，把我們從繁重的家?wù)中解放出來，專注于享受生活。但是，也有一些人擔(dān)心，高度智能化的機(jī)器人也許會公開反對人類指令，成為人類最大的威脅。而不論在哪個故事中，機(jī)器人都改變了人類的行為模式和思考方式。