最快于今年7月，機(jī)器人將出現(xiàn)在申城銀行網(wǎng)點，充當(dāng)大堂經(jīng)理的角色。昨天，小i機(jī)器人聯(lián)合交行首發(fā)銀行業(yè)首款實體機(jī)器人“小e”。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，智能機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)化路徑經(jīng)歷了從實驗室、商業(yè)化、產(chǎn)品化到平臺化的變遷，小i作為中國智能機(jī)器人第一品牌，推動著全球人工智能的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
長相“標(biāo)致”行動自如
“你好！”
“您好！小e在此隨時為您解答問題。”
“我經(jīng)常出差，有什么商旅信用卡？”
“交行商旅信用卡有東方航空信用卡、亞洲萬里通信用卡、錦江之星信用卡、錦江之星藍(lán)鯨信用卡、航空秘書信用卡等。請問您需要申請哪款信用卡？”
“亞洲萬里通信用卡。”
“請在服務(wù)臺填寫申請表，由大堂經(jīng)理直接為您辦理。”
這位長相標(biāo)致、聲音甜美、高智商與高情商兼具、還能自由行動的機(jī)器人，最快于今年7月，就將出現(xiàn)在滬上交通銀行的網(wǎng)點內(nèi)。
在昨日舉行的“中國最強(qiáng)大腦”云智能平臺發(fā)布及產(chǎn)業(yè)合作論壇上，小i機(jī)器人聯(lián)合交行首發(fā)銀行業(yè)實體機(jī)器人“小e”。
據(jù)記者了解，在推動智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的進(jìn)程中，小i機(jī)器人發(fā)現(xiàn)“從軟到硬”是智能機(jī)器人發(fā)展的趨勢。而目前，各行各業(yè)對實體機(jī)器人的應(yīng)用都表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的需求，但現(xiàn)實卻是，不管是家務(wù)機(jī)器人還是跑堂機(jī)器人，行動起來還是聽指令，智能性明顯不足。
交互準(zhǔn)確率超過95%
“小i機(jī)器人最擅長的正是智能交互，特別是在金融領(lǐng)域，目前機(jī)器人交互的準(zhǔn)確率通常都在95%以上。”小i機(jī)器人聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁朱頻頻表示，在與交通銀行創(chuàng)新實驗室的共同努力下，誕生了首款銀行行業(yè)的實體智能機(jī)器人，將這種全球領(lǐng)先的智能機(jī)器人技術(shù)以更加鮮活、生動的形式表現(xiàn)出來，并最終將其應(yīng)用于銀行日?？蛻舴?wù)中去。
據(jù)朱頻頻介紹，實體“小e”的身體來自于韓國的FutureRobot，小i提供思考的“大腦”，交行創(chuàng)造典型的金融行業(yè)應(yīng)用場景，“小e”是智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)上下游合作的典型案例。此次，幾方攜手推出首款銀行業(yè)的實體智能機(jī)器人，擴(kuò)寬了智能機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域，為智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更多想象空間。
打造“中國最強(qiáng)大腦”平臺
采訪中，記者獲悉，成立15年、目前已是全球領(lǐng)先的智能機(jī)器人技術(shù)提供和平臺運營商的小i機(jī)器人，一直專注于智能機(jī)器人核心語義交互技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，建立了全球最大的智能機(jī)器人云服務(wù)平臺，堪稱“中國最強(qiáng)大腦平臺”。
從2006年為上?？莆瞥鋈虻谝粋€運用在政府領(lǐng)域的中文智能客服機(jī)器人開始，小i機(jī)器人成功打造了涉及通信、金融、電子政務(wù)、電子商務(wù)、智能家電和汽車交通等多個行業(yè)的200多家大型企業(yè)和政府的優(yōu)質(zhì)高效的智能客服機(jī)器人解決方案，智能客服知識庫解決方案及其他綜合類解決方案。
據(jù)記者了解，這種強(qiáng)大的類人交互能力還可以接入一系列的硬件產(chǎn)品，比如交行“小e”，與微信合作的智能掃地機(jī)器人，未來還可以運用至醫(yī)療上的微創(chuàng)手術(shù)機(jī)器人，教育類的考試機(jī)器人、學(xué)校導(dǎo)引機(jī)器人，家政類的清潔機(jī)器人、養(yǎng)老護(hù)理機(jī)器人等等。
朱頻頻表示，只要小i這個大腦進(jìn)去的話，就可以讓這些硬件智能化起來，在各種場景中為人類提供服務(wù)。
“小i機(jī)器人云智能平臺的發(fā)布，使得各個單位、各個機(jī)構(gòu)都可以利用這個開放的平臺，迅速地發(fā)展各自的各種應(yīng)用。”中國工程院院士倪光南昨日表示：“同樣地，把一般的機(jī)器人連到這樣的平臺上，就變成了智能機(jī)器人，可以做更多更好的工作，給予我們更好的服務(wù)。”
智能機(jī)器人領(lǐng)域全球領(lǐng)銜分析師TomAustin表示，智能機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)化路徑經(jīng)歷了從實驗室、商業(yè)化、產(chǎn)品化到平臺化的變遷過程。在此背景下，小i機(jī)器人逐步踐行著“從大到小，從軟到硬”、“從軟件到平臺，從渠道到生態(tài)系統(tǒng)”的發(fā)展戰(zhàn)略。小i作為中國智能機(jī)器人第一品牌，推動著全球人工智能的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
