近期，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道"人類在下個(gè)世紀(jì)可能面臨人工智能機(jī)器人的大規(guī)模崛起，這些機(jī)器人的智力甚至可能超過(guò)人類。"對(duì)于80后的人來(lái)說(shuō)，未來(lái)戰(zhàn)士無(wú)疑是成長(zhǎng)記憶中不可或缺的一部分，但真的有一個(gè)"未來(lái)戰(zhàn)士"出現(xiàn)在我們身邊甚至成為我們的同事，你能接受嗎？

 

　　人工智能將導(dǎo)致百萬(wàn)人失業(yè)

 

　　去年十一月，特斯拉創(chuàng)始人埃隆·馬斯克提出警告：人工智能機(jī)器可能在短短五年之內(nèi)就會(huì)引發(fā)"一些非常危險(xiǎn)的事件"，而從短期預(yù)測(cè)來(lái)看，人工智能可能導(dǎo)致數(shù)百萬(wàn)人失業(yè)。隨著人力成本的持續(xù)上升，機(jī)器取代簡(jiǎn)單勞動(dòng)力的嘗試已經(jīng)讓不少企業(yè)嘗到了成本下降的甜頭，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代化機(jī)器設(shè)備的投入極大地降低成本的同時(shí)，精確度與效率也得到了明顯的提升，人的價(jià)值被無(wú)限地縮小。也許你會(huì)想這不過(guò)是簡(jiǎn)單工作的替代，對(duì)于需要復(fù)雜思維模式處理的工作，機(jī)器卻也未必能代替吧？

 

　　機(jī)器人已經(jīng)植入初步情感分析，感知您的喜怒哀樂(lè)

 

　　還記得Lie to me里面頭歪歪的微表情專家，通過(guò)細(xì)微的表情變化判斷出對(duì)方的真實(shí)情緒嗎？現(xiàn)在，微表情技術(shù)的研究成果已經(jīng)逐步運(yùn)用到了人工智能中了。微軟公司的Xbox One體感周邊外設(shè)Kinect通過(guò)高像素?cái)z像頭，探測(cè)人類身體、臉部肌肉、心率的變化后，分析用戶是否對(duì)某一游戲帶有"喜歡"或者"無(wú)聊"的感覺(jué)；人工智能魔方Emospark可以通過(guò)人臉跟蹤技術(shù)量測(cè)用戶的喜惡和不同的情緒，并通過(guò)連接和推薦如facebook和youtube等網(wǎng)站上的特定歌曲和視頻內(nèi)容來(lái)改善你的情緒和開心指數(shù)。

 

　　具有情感的人工智能技術(shù)會(huì)為我們的工作帶來(lái)什么影響？"情感人工智能技術(shù)普及，會(huì)使醫(yī)療和保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)生不可思議的變化。"維獵網(wǎng)職位分析師補(bǔ)充到："例如保險(xiǎn)行業(yè)，保險(xiǎn)理賠行業(yè)的效率會(huì)得到很大提升，如果客戶的情緒狀態(tài)糟糕，那么保險(xiǎn)簽約肯定會(huì)提高價(jià)格。而醫(yī)生和心理咨詢師通過(guò)對(duì)患者的面部和動(dòng)作分析，能更準(zhǔn)確地獲知患者情緒變化及心理活動(dòng)。"

 

　　情感人工智能有一個(gè)壞處，當(dāng)你的情緒將無(wú)所遁形，你的老板會(huì)有大把好方法來(lái)應(yīng)對(duì)你了--覺(jué)得悶嗎？給你多點(diǎn)活兒干；開會(huì)時(shí)，你還敢假裝專注地附和點(diǎn)頭？

 

　　個(gè)性化定制在機(jī)器人身上更容易實(shí)現(xiàn)

 

　　保姆行業(yè)一直讓人又愛(ài)又恨，虐嬰打老人等丑聞事件，也讓許多想享受保姆服務(wù)的家庭望而卻步。而人工智能的發(fā)展為保姆行業(yè)注入了新的定義。

 

　　我們想象一下，一個(gè)家庭定制了家政服務(wù)機(jī)器人，生產(chǎn)廠家在了解家庭的飲食習(xí)慣、愛(ài)好后為機(jī)器人輸入信息。在未來(lái)的服務(wù)過(guò)程中，機(jī)器人會(huì)根據(jù)家庭成員的情緒、事件、口味、愛(ài)好自動(dòng)調(diào)整服務(wù)方式。這種機(jī)器人同樣可以用到銷售、客服、服務(wù)員的崗位上，輸入企業(yè)產(chǎn)品信息、服務(wù)術(shù)語(yǔ)、對(duì)答話錄，在服務(wù)過(guò)程中通過(guò)情感感知逐漸優(yōu)化服務(wù)范疇，即使24小時(shí)工作也能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

　　人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，為人類帶來(lái)便利的同時(shí)卻也逐漸奪取了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。維獵網(wǎng)職位分析師說(shuō)："就短期來(lái)看，用機(jī)器替代一些重復(fù)性大的工作，雖然初期投入較大，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看無(wú)疑是企業(yè)最好的選擇。但隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，其他曾被認(rèn)為人性化服務(wù)的工作或許也將逐漸被機(jī)器人取代。"他還補(bǔ)充道："對(duì)招聘行業(yè)來(lái)說(shuō)，假若有富有情感的機(jī)器人，一方面能通過(guò)多方式分析求職者的綜合素質(zhì)，另一方面能通過(guò)了解招聘企業(yè)的各種數(shù)據(jù)及企業(yè)主的喜好而匹配合適人選，速度之快與質(zhì)量之好是現(xiàn)在的獵頭所無(wú)法企及的，這將極大地沖擊傳統(tǒng)獵頭行業(yè)"。