當(dāng)你去吃飯，看到迎接你的、給你端飯的不是服務(wù)員，而是一個機器人時，你會有怎樣的反應(yīng)？5月11日，在延安二道街的一家面館內(nèi)出現(xiàn)了兩個機器人服務(wù)員，引得顧客紛紛拍照，并夸贊老板有創(chuàng)意。

 

　　11日下午2點多，記者來到這家面館，一進門就看到藍色的機器人手里端著盤子，盤子上放了一碗面，正在給顧客送餐。當(dāng)記者因拍照，無意把機器人的路擋住時，他竟說：“請您給我讓個路吧，我正在工作，謝謝您。”引得顧客哈哈大笑。當(dāng)把食物送到顧客跟前時，他說：“您好，您點的餐已送到，請您端一下，如果沒有別的服務(wù)，請您摸摸我的頭，讓我回去工作吧。”對這個彬彬有禮的服務(wù)員，大家贊不絕口。

 

　　馬先生一邊享用機器人服務(wù)員送的餐一邊說：“這個有意思，蠻新穎的，周末要帶兒子過來吃

 

　　一次。”劉女士接過機器人服務(wù)員送的餐，還不忘和這個特殊服務(wù)員一起拍照留念，她對記者說：“這個服務(wù)員好可愛，聲音萌萌噠，很有禮貌，讓人用餐過程心情很好。”

 

　　據(jù)了解，該面館老板姓王，寶雞人，來延安已有18年了，開了12年面館。他告訴記者，為了減輕服務(wù)員的勞動強度，也為了吸引顧客，他從網(wǎng)上花8萬元買了兩臺機器人服務(wù)員。這兩個特殊服務(wù)員從5月10日正式上崗，會站在門口迎客人，也會送餐收盤子。餐館地上鋪了紅外線軌道，他手里有遙控器，每個桌子有不同的編號，需要給哪個餐桌送飯，按指令就行。王先生說：“這個機器人服務(wù)員一天可以送300到400碗面，但局限就是中午12點到1點多，客流量非常大時，機器人服務(wù)員就不能工作了，因為人太多，他就無法走路。其他情況下都可以正常工作。”