1月22日拍攝，“新同事”的到來，不少服務(wù)員紛紛過來合影留念。
1月22日，河南省洛陽市的某火鍋店里顯得十分熱鬧，一個(gè)特殊服務(wù)員逗得整個(gè)餐廳的食客們笑聲不斷，這就是該市首個(gè)上崗的餐飲服務(wù)智能機(jī)器人“小牡丹”。
“小牡丹”個(gè)頭不高，才剛剛一米五五，棕色的卷發(fā)，紅色的蝴蝶結(jié)發(fā)卡，一條粉粉的連衣裙，俏麗的身影穿行在餐廳中。餐廳工作人員說，“小牡丹”雖然不高，但是卻重達(dá)100公斤，腳下有四個(gè)萬向輪，可以實(shí)現(xiàn)360度旋轉(zhuǎn)。而且它的身體內(nèi)部采用全智能化操作，通過電子程序設(shè)定，它可以完成送餐、收空盤等程序化動(dòng)作。
據(jù)這家火鍋店有關(guān)負(fù)責(zé)人龐國龍介紹，這是他們投入巨資引進(jìn)的，也是該市第一臺(tái)餐飲服務(wù)智能機(jī)器人，除了增加火鍋店的特色服務(wù)之外，還兼顧服務(wù)功能，從目前試驗(yàn)情況來看，這臺(tái)智能機(jī)器人在營(yíng)業(yè)高峰期可以分擔(dān)一到兩名服務(wù)員的工作量，可以有效緩解接待壓力。
記者在火鍋店看到：“小牡丹”在整個(gè)餐廳的服務(wù)不僅周到而且細(xì)心，在送餐過程中，如果前方兩米以內(nèi)有人或者障礙物，它就會(huì)自動(dòng)通過感應(yīng)裝置準(zhǔn)確判斷，立即減速并停止，同時(shí)還語音提醒：“前方的美女、帥哥，請(qǐng)讓一下，我正在送餐。”當(dāng)送餐到達(dá)指定餐桌后，還會(huì)通過語音提醒大家取餐，這樣溫馨的提醒，為前來用餐的市民增添了不少樂趣，不少人用手機(jī)拍照片與“小牡丹”合影留念。
據(jù)了解，“小牡丹”是第三代智能機(jī)器人，人性化、智能化等方面都有很大的提升，目前在國外已經(jīng)廣泛使用，國內(nèi)才剛剛開始興起。
