
從長春到廣州,從山東聊城到安徽合肥,近日,中國內(nèi)地多家機(jī)器人餐廳亮相,引來民眾熱議與追捧。
《變形金剛》里的主角擎天柱和大黃蜂站在餐廳門口迎客,會唱歌、會對話的禮儀機(jī)器人擺動著身體迎賓。當(dāng)你進(jìn)入餐廳,先是由服務(wù)員在機(jī)器人身上的屏幕點單,廚房里的炒菜機(jī)器人便會做出相應(yīng)菜品,再由身高一米五的傳菜機(jī)器人端著菜肴來到你面前。
20日,在安徽合肥的機(jī)器人主題餐廳內(nèi),身為大廚、迎賓、服務(wù)員的各類機(jī)器人各司其職,有序忙碌著。據(jù)悉,這個機(jī)器人主題餐廳面積1300多平米,現(xiàn)場工作的有30多個機(jī)器人。
餐廳馮姓負(fù)責(zé)人介紹,自去年12月底開業(yè)以來,每天至少有500人來此就餐,而周末則達(dá)到1000人,前來消費(fèi)的則以家庭和年輕人群體為主。她說,“餐廳倡導(dǎo)輕松愉悅的慢生活,將高科技的力量融合到普通百姓生活中,給消費(fèi)者提供新鮮、便捷的服務(wù),帶來全新的感受。”
一位正在帶著孩子就餐顧客評價道,機(jī)器人餐廳形式新穎,很受孩子的歡迎,這也是使平常百姓在生活中能夠享受到機(jī)器人的服務(wù),體驗高科技的生活方式。
“以機(jī)器人的形式做餐飲,可以節(jié)約人力成本。”馮姓負(fù)責(zé)人向記者介紹道,“機(jī)器人執(zhí)行任務(wù)的能力更加準(zhǔn)確,相信未來的家庭會更多選擇機(jī)器人來代替人力。”
馮女士告訴記者,目前機(jī)器人餐廳的機(jī)器人還存在諸多需要改善的地方,后期產(chǎn)品會不斷更新。“機(jī)器人的形象上會逐步改進(jìn),趨向擬人化,同時會增強(qiáng)與人的互動性,更加人性化和智能化。”
而距此餐廳一公里處,合肥另一家大型超市,頗具知名度與影響力世界知名的機(jī)器人“可佳”正在新崗位“上班”,忙碌著為顧客導(dǎo)購。
中科大機(jī)器人研究中心主任陳小平教授介紹,這是“可佳”首次進(jìn)入大型公共場所,進(jìn)行大范圍、大人流條件下的自主導(dǎo)航,并且借助云平臺等先進(jìn)技術(shù)手段,突破傳統(tǒng)人-機(jī)器人對話的一對一模式,同時為不同用戶提供購物咨詢和導(dǎo)引服務(wù)。這也標(biāo)志著中國智能服務(wù)機(jī)器人研發(fā)進(jìn)入實用化階段。
在陳小平的大腦里,服務(wù)機(jī)器人招手?jǐn)埧汀⑺筒头?wù)、按照既定軌道行進(jìn),那是非常簡單的事情,技術(shù)根本不是難題,但是大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用還需努力。
相比于機(jī)器人餐廳的機(jī)器人幾套“規(guī)定動作”,“可佳”則有相當(dāng)多的“自選動作”。陳小平說,在嘈雜環(huán)境中連續(xù)避讓行人,自主定位導(dǎo)航帶著顧客去逛街,這些大量人流與機(jī)器人之間的頻繁交匯,更進(jìn)一步提高了機(jī)器人運(yùn)動控制的難度。
陳小平認(rèn)為,隨著“可佳”的上班應(yīng)用磨合,加速了中國智能服務(wù)機(jī)器人研發(fā)的實用化進(jìn)程。但他坦承,服務(wù)機(jī)器人真正做產(chǎn)業(yè)化仍是個挑戰(zhàn)。