三菱東京UFJ銀行準(zhǔn)備引入的機(jī)器人“NAO”（日經(jīng)新聞）。

據(jù)日本媒體15日報(bào)道，日本一家銀行將在營業(yè)廳內(nèi)引入接待客戶的機(jī)器人。該銀行計(jì)劃于2015年春季左右起在東京都內(nèi)的營業(yè)廳展開嘗試，并依此判斷是否正式引入這種機(jī)器人。這架銀行希望利用先進(jìn)技術(shù)提高在營業(yè)廳等的服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)稱，計(jì)劃引入的是法國Aldebaran公司開發(fā)的名為“NAO”的機(jī)器人。其高58厘米，重5.4千克，除了具有面部及圖像識別功能外，還能使用19國語言進(jìn)行對話。

銀行正計(jì)劃為這款機(jī)器人加入相關(guān)功能。如通過與顧客對話介紹業(yè)務(wù)辦理流程；利用行為分析技術(shù)辨識匯款詐騙，做到防患于未然等。

2020年東京將舉辦奧運(yùn)會，該舉措也是為應(yīng)對訪日游客的增加。今后將就是否啟用全部19種語言展開討論，但該銀行希望在利用中能讓“NAO”對應(yīng)盡可能多的語言。