2015年1月6日，頂尖技術(shù)與產(chǎn)品的巔峰聚會CES消費(fèi)電子展拉開帷幕。本次展會中，家庭服務(wù)機(jī)器人第一品牌科沃斯，除了攜帶完整的家庭服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品線產(chǎn)品外（地寶DEEBOT、窗寶WINBOT、沁寶AIRBOT、親寶FAMIBOT），此次帶來的兩款商用機(jī)器人旺寶BENEBOT和銳寶RAYBOT更是吸引了諸多商家的目光。
其中，旺寶BENEBOT作為首款正式運(yùn)用市場的商用導(dǎo)購機(jī)器人，不管是從外觀上還是應(yīng)用功能上，都無疑具有成為展會明星產(chǎn)品的潛質(zhì)。波蘭電視臺、約旦電視臺以及瑞士電視臺紛紛對旺寶進(jìn)行采訪，旺寶也以萌萌的形象贏得了廣大觀眾的歡迎。
如今，電子商務(wù)的持續(xù)火熱，對線下終端零售市場的沖擊讓很多商家頭疼。如何創(chuàng)新吸引更多的消費(fèi)者入店消費(fèi)、如何降低店鋪成本、如何有效提高導(dǎo)購員工作效率成為了困擾眾多線下商家的問題。旺寶則為導(dǎo)購員和門店消費(fèi)者之間搭建了便捷溝通的橋梁，擦除線上購物與線下購物之間的界限，顛覆了線下終端購物的傳統(tǒng)方式。
公司總部對導(dǎo)購員團(tuán)隊集中管理及培訓(xùn)，后臺導(dǎo)購人員通過PC客戶端控制導(dǎo)購機(jī)器人旺寶，通過語音通話、視頻信息推送等形式，為終端消費(fèi)者提供購物咨詢服務(wù)。旺寶從功能上實現(xiàn)了從公司總部管理直接導(dǎo)購客服團(tuán)隊的目的，實現(xiàn)了線下渠道扁平化，提高了導(dǎo)購反應(yīng)速度和導(dǎo)購效率。
一名導(dǎo)購員可以從后臺控制多個門店多臺旺寶，在回答客戶的咨詢問題的同時，還可在后臺推送產(chǎn)品促銷信息、廣告片等。這種模擬線上購物客服咨詢的模式，重新定義了線下購物，降低了門店用人成本。
科沃斯經(jīng)過16年的發(fā)展，已經(jīng)形成了服務(wù)機(jī)器人核心技術(shù)和產(chǎn)品體系，在機(jī)器人新產(chǎn)品新技術(shù)領(lǐng)域的不斷探索，在國際盛會與巨頭的不斷激情碰撞，科沃斯作為一抹亮麗的中國紅閃耀全球。
