推開銀行大門，笑容可掬的機器人會和您熱情地打招呼，詢問辦理事項并引導(dǎo)您到相應(yīng)柜臺前；在餐廳，機器人服務(wù)員操著一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話給您報菜名，推薦特色菜和特價菜，并將所點的菜品穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)送到餐桌前……如此充滿神奇科幻色彩的場景，即將出現(xiàn)在沈陽人的現(xiàn)實生活中。
12月26日，記者在沈陽新松機器人自動化股份有限公司（以下簡稱新松公司）看到了這樣兩臺智能服務(wù)機器人成品。據(jù)悉，其中的迎賓機器人將于明年1月交付客戶，送餐機器人計劃在明年年內(nèi)走進(jìn)沈城餐廳。 送餐機器人自繪地圖認(rèn)知新環(huán)境
送餐機器人外形卡通，身材小巧，所穿的衣服以白色為主色調(diào)，腿部、手臂等處點綴著嫩嫩的鵝黃色。“它身高大約有1.2米，之所以這樣設(shè)計，是出于機器人手臂端著的餐盤高度應(yīng)與餐桌高度相適應(yīng)考慮的。 ”負(fù)責(zé)智能機器人研發(fā)工作的高級工程師鄭春暉告訴記者。
作為國內(nèi)機器人行業(yè)的龍頭，新松公司研發(fā)的這款送餐機器人，最大特點在于其對環(huán)境的高度適應(yīng)性。比如到了一個新餐廳，技術(shù)人員用手機和平板電腦發(fā)出指令，帶著機器人走一圈，“認(rèn)識”一下哪兒是餐桌、哪兒是進(jìn)傳菜口，機器人就可以通過自身內(nèi)部的傳感器，迅速繪制出一張環(huán)境地圖。
機器人移動工作，必須得知道自己在哪，目的地是哪，要怎么走才能到達(dá)。鄭春暉說：“有了自繪的地圖，送餐機器人就可以自己識別并制定任務(wù)路線，不用再在地面上鋪裝色帶膠條或磁條進(jìn)行導(dǎo)航，這樣可以不破壞餐廳的風(fēng)格和特色，讓機器人更適應(yīng)環(huán)境，而不是環(huán)境適應(yīng)機器人。 ”
不僅會自己認(rèn)路，送餐機器人在電量不足或沒有任務(wù)的時候，還會自己尋找地點補充電量，就像人感覺累了會自主休息一樣。據(jù)了解，目前新松公司的送餐機器人已經(jīng)在北京一家餐廳投入應(yīng)用，得到社會的極大關(guān)注。明年，沈陽哪間餐廳會第一個出現(xiàn)送餐機器人的身影，目前尚未確定。 迎賓機器人會跳舞能對話有表情
和送餐機器人相比，迎賓機器人個頭要稍高一點，外觀看起來也更復(fù)雜。工程師王海鵬正在對它進(jìn)行程序調(diào)試，他告訴記者：“這臺機器人叫小智，身高1.4米多，它最擅長交流，能和人對話，還會跳好幾種舞蹈呢！ ”
小智會跳舞，是因為它胳膊上有4個關(guān)節(jié)，這讓它做起動作來更靈活生動。教它跳舞的流程為：一名舞蹈老師翩翩起舞，工程師一邊觀看一邊分解動作、編程，將編好的程序輸給小智，它就能跳出和老師一樣的舞蹈了。
迎賓機器人也會自繪地圖，同時，在它的膝蓋部位，還設(shè)置了一圈超聲傳感器，可發(fā)揮類似于蝙蝠聲吶功能的作用，為機器人實時探測周邊的障礙物，防止磕碰、摔倒。
小智的胸部有個攝像頭，可隨時捕捉周邊影像，進(jìn)行拍照以及后臺監(jiān)控。頭部外罩內(nèi)，小智的臉由無數(shù)LED點組成，微笑、大笑、生氣、失望，無論什么表情，看起來都是“萌萌噠”。 智能服務(wù)讓我們的生活更智慧
據(jù)了解，送餐機器人、迎賓機器人都屬于智能服務(wù)機器人的種類。目前，新松公司的產(chǎn)品線包括工業(yè)機器人、移動機器人、潔凈機器人、特種機器人、服務(wù)機器人五大類70種產(chǎn)品，服務(wù)類機器人越來越多地從實驗室走進(jìn)百姓生活，不僅讓抽象的科技真實可感，我們的生活也變得更加智慧從容。
鄭春暉介紹，基于新松的服務(wù)機器人共性技術(shù)平臺，只要市場有需要，這類智能服務(wù)機器人可以隨時進(jìn)商場里當(dāng)導(dǎo)購員，也可以到博物館里當(dāng)講解員。對話、唱歌以及一些導(dǎo)航運動技術(shù)都是共通的。目前，新松公司的智能服務(wù)機器人已經(jīng)握有多筆訂單在手，涉及領(lǐng)域包括酒店、餐飲、金融、展覽展示以及各類企業(yè)自用。
眼下智能機器人走進(jìn)生活，博人眼球的新鮮看點多過于其服務(wù)本身，但隨著人工成本的進(jìn)一步高企、行業(yè)利潤的相應(yīng)壓低，智能機器人將擁有越來越廣闊的發(fā)展空間和領(lǐng)域。專業(yè)人士稱，針對交通擁堵、看病難等問題，以及提高城市安全系數(shù)等需求，智能服務(wù)機器人所創(chuàng)造的智慧城市技術(shù)，或許可以成為解決問題的出路。
