人工智能（AI）是一個很早的概念，但直到現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù)和云計算之后，才看到了逐步實現(xiàn)的曙光。

 

　　前段時間，一則新聞引起了科技界的熱議：英國雷丁大學(xué)宣布，他們有一個計算機程序成功讓人類相信它是一個13歲的男孩，并宣稱成為有史以來首臺通過“圖靈測試”的機器。但這并沒有得到同行認可，業(yè)界還有很多質(zhì)疑的聲音。

 

　　這件事的重要意義在于，它再一次喚起了人們對人工智能的思考。其實，通常意義上的人工智能并不遙遠，它就在我們身邊。我國科研院所和許多優(yōu)秀的企業(yè)都在做一些這方面的事情。最近我們采訪到了小i機器人（上海智臻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）的創(chuàng)始人、總裁朱頻頻博士，他為我們講述了智能機器人的發(fā)展以及在生活當(dāng)中實際應(yīng)用。

 

　　當(dāng)提到機器人時，相信不少人腦海中會浮現(xiàn)出《變形金剛》中機器人的形象。從科技產(chǎn)業(yè)的劃分來看，機器人應(yīng)該包括三個部分，一個部分是感知的部分，第二是思考的部分，第三個是運動的部分。朱博士主要是在做“思考”的這部分，也就是虛擬機器人，側(cè)重于機器人當(dāng)中最重要的思考部分。據(jù)了解，他們從2001年開始，一直致力于人工智能這個領(lǐng)域。

 

　　上世紀90年代，國外很多實驗室里面就已經(jīng)出現(xiàn)可以跟人互動聊天的機器人。朱博士他們推出了“小i機器人”，并于2003年在MSN上發(fā)布。聊天機器人爆發(fā)是在2011年年底，當(dāng)蘋果手機上的語音機器人Siri發(fā)布后，世界智能機器人產(chǎn)業(yè)引發(fā)了一次熱潮。2014年全球十大科技核心熱點是智能機器，而智能機器終極的版本就是智能機器人。所以，全世界未來五到十年機器人將進入到我們個人生活的方方面面。

 

　　當(dāng)被問及“小i機器人”如何影響我們生活時，朱博士表示，招商銀行公眾賬號的后臺就是“小i機器人”在工作，我們可以問信用卡的額度，問信用卡積分等。令我們沒想到的是，平時去京東、凡客購買產(chǎn)品，后臺服務(wù)的也是“小i機器人”。為了適應(yīng)市場需求，8月初的時候，他們的智能機器人iBot平臺的第八代產(chǎn)品（iBot8）也正式內(nèi)部發(fā)布。分為Standard（標(biāo)準(zhǔn)版）、Enterprise（企業(yè)版）兩個版本的iBot8，產(chǎn)品的功能和操作維護的簡便性都得到了極大的提升。。在領(lǐng)域語義庫的支撐下，企業(yè)可通過該平臺自行定制智能機器人屬性和維護業(yè)務(wù)知識庫，并按照自身需求靈活設(shè)置各種常用功能。而對于中小電商（例如：淘寶賣家）來說，他們則可以應(yīng)用智能云服務(wù)平臺iBotCloud，實現(xiàn)智能客服和智能導(dǎo)購。

 

　　朱博士說：除了在客服領(lǐng)域，小i機器人這個智慧的“大腦”還可以裝入到硬件機器人中，像企業(yè)領(lǐng)域，導(dǎo)購機器人、客服機器人；像家政領(lǐng)域，清潔機器人、護理機器人；教育領(lǐng)域，考試機器人、教學(xué)機器人；醫(yī)療上的微創(chuàng)手術(shù)機器人等等，

 

　　此外，我們還就著名的科幻作家阿西莫夫（Asimov）提出的“機器人三定律”進行了討論。朱博士認為，這個定律本身也存在一些定義模糊的地方，并不是嚴格意義上的定律，并不是原則上不可突破。這么看來，像科幻電影中機器人統(tǒng)治世界的場景，也不是絕對不可能發(fā)生的事情。