不要輕信
口頭承諾
江北區(qū)工商局石門工商所所長鄒軍表示，市民在購買電子、機械類產(chǎn)品時，在質(zhì)保期和維修費用方面不要輕信商家口頭承諾，應(yīng)要求簽訂書面合同或商家出具質(zhì)保書、維修卡。鄒軍說，商家失聯(lián)，無法完成口頭承諾的2年內(nèi)免費維修，實際上是一種違約行為，建議王老板向工商部門投訴。
奧特曼造型的刀削面機器人，這個不算新鮮的物件，卻給璧山面館老板王長孝帶來了意外驚喜：購進機器人后，他的缺耳朵面莊多了一個響亮的招牌—機器人刀削面。生意好時，每天要多賺300多元，笑得他合不攏嘴。
最近，跑在致富路上的王老板卻是愁眉苦臉。原來，奧特曼最近生病了，王老板卻找不到醫(yī)生……
機器人招生意
3個月就回本
王長孝今年45歲，他之前在主城做手機生意。最近幾年，夫妻倆回到璧山開了這家面館。因為他一歲時在背篼里被豬咬了，耳朵有所殘缺，勇于自嘲的他把面館取名為缺耳朵面莊。
去年11月，王長孝看到媒體報道，重慶主城有面館購進刀削面機器人，生意很紅火。他決定到主城偷師學(xué)藝。“刀削面機器人主要有兩個作用：首先是吸引顧客，尤其是小孩，而家長在飲食選擇上往往會照顧小孩。其次，自己手工和面，口感肯定比買的水面好。我們兩口子都不會削，體力上也吃不消，機器人剛好解決這個問題。”王老板說，通過市場調(diào)查他發(fā)現(xiàn)，一臺機器人1萬元左右，請一個刀削面師傅每月要兩三千元，機器人最多3個月就能回本，只需消耗一點電費。同時，人體力有限，削面數(shù)量上無法和機器人抗衡，質(zhì)量上也不如機器人削得美觀好看、長短厚薄均勻。
王老板當機立斷，買了兩臺刀削面機器人。
買了一個買兩個
面莊還要開分店
王老板把機器人擺在進門處，并制作了個廣告牌吆喝：機器人刀削面，璧山第一家。“生意確實好多了，刀削面占了一半生意，每天要多賺兩三百元。”第一個機器人買成8800元，很快回本賺錢。作為回頭客他又以打折價8000元買了第二個機器人。他準備開分店了。
王老板說，他已經(jīng)租好新店門，開始招兵買馬，籌備開分店。但世事難料，這位不開腔不出氣、任勞任怨的機器人丘二，最近生病了。他又找不到能給機器人治病的醫(yī)生，只好向重慶晚報求助。
遙控板失靈了
機器人不聽話
昨下午2點左右，重慶晚報記者來到璧山區(qū)塘灣街190號缺耳朵面莊，位于支馬路，并不當?shù)馈Ｓ浾邌柭窌r說缺耳朵面莊，路人表情茫然，但一提到機器人削面，路人恍然大悟，指了指方向。
找到王老板，他說出出機器人“閃骰子”的來龍去脈。原來，機器人由遙控板控制，客人來時，他操作遙控板就可讓機器人手起刀落表演削面。大約兩個星期前，遙控板按鍵不靈了，機器人站在店里紋絲不動。不少客人沖著機器人刀削面而來，機器人罷工，王老板很是尷尬。他買了兩個機器人，家里還有一個遙控板，急忙拿到店里，發(fā)現(xiàn)也壞了。
王老板說，購買機器人時，廠家重慶瀅瑩科技有限公司銷售總監(jiān)趙靜承諾，機器人終身包修，2年內(nèi)免費。但前段時間他聯(lián)系上趙靜時，對方稱公司已停止經(jīng)營，不再提供維修服務(wù)。王老板找到附近手機和機電維修店，想修好遙控板，但沒人會。
“沒辦法我只好自己動手，我原來會修手機。買來幾個零件換上，只修好了一半。”他向記者演示，大拇指使勁按了幾下遙控板，機器人反應(yīng)慢半拍，胸前指示燈閃了2秒不到，熄滅；削面的手來回揮動了幾下，停住。接下來，王老板沒有操作遙控板，機器人體內(nèi)卻傳出“哐當”一聲，王老板趕忙關(guān)機。
“機器人體內(nèi)有臺主機，可以開關(guān)機器人。但用主機操作機器人，一是不方便，二是萬一顧客撞到主機，我們負不起責(zé)，有安全隱患呀！我也擔(dān)心機器人有些部件老化，需要檢修，現(xiàn)在機器人只能作為擺設(shè)，生意大不如前啊！”王老板嘆氣道。
記者注意到，下午2點到3點，來店就餐顧客有10多人，不少人問起刀削面。由于機器人罷工，無奈之有只有選擇吃水面。
生產(chǎn)廠家失聯(lián)
望高手幫忙治病
昨日，重慶晚報記者先通過重慶市工商網(wǎng)查詢重慶瀅瑩科技有限公司，顯示企業(yè)狀態(tài)為存活。致電宣傳資料上的聯(lián)系電話，兩個座機已停機；撥打銷售總監(jiān)趙靜電話，一個中年男子接聽，稱打錯了。記者又來到該公司辦公室九龍坡大西洋(600558,股吧)國際大廈15—6，已變更為一家軟件公司，關(guān)門無人上班。
王老板說，他希望廠家看到報道后能與他聯(lián)系，履行保修承諾。同時他也向社會求助，希望機器人高手能出手相助。他愿意支付酬勞。
