丹尼爾·法格拉（DanielFaggella）擁有賓夕法尼亞大學(xué)（UPENN）積極心理學(xué)博士學(xué)位，是新聞網(wǎng)站TechEmergence創(chuàng)始人，該網(wǎng)站專門為那些對(duì)技術(shù)與思想之融合感興趣的創(chuàng)業(yè)者和投資者打造。他經(jīng)常對(duì)哲學(xué)、人工智能、生命延續(xù)等領(lǐng)域的世界級(jí)專家進(jìn)行采訪，同時(shí)還是BETABoston、世界未來學(xué)會(huì)、新興技術(shù)倫理研究所等機(jī)構(gòu)的撰稿人。

 

　　對(duì)于大部分消費(fèi)者來說，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）在日常生活中的應(yīng)用十分有限。如果你在大街上提到“增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”，人們以為是用智能手機(jī)掃描他們最喜歡的雜志，然后手機(jī)上就會(huì)出現(xiàn)優(yōu)惠券或3D照片。對(duì)于多數(shù)行業(yè)的品牌或廠商而言，這種技術(shù)確實(shí)不是那種能“改變游戲規(guī)則”的技術(shù)，但一些增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)公司的高管卻認(rèn)為，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)真正滲透的第一個(gè)領(lǐng)域?qū)⒈却蠖鄶?shù)人想象的“更藍(lán)領(lǐng)”。

　　Augmate是美國紐約市的一個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)平臺(tái)，由皮特·瓦塞爾（Pete Wassell）一手創(chuàng)建。對(duì)于瓦塞爾來說，當(dāng)前增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)并不能給所有消費(fèi)者提供一個(gè)滿足各自行業(yè)需要的量身定制版本。他認(rèn)為，鑒于這種技術(shù)具有更固定或更有限的特點(diǎn)，它非常適合不分行業(yè)的應(yīng)用——Augmate恰恰專注于這些方面，包括倉庫揀貨及對(duì)員工進(jìn)行手工培訓(xùn)等。

 

　　瓦塞爾說：“我們所做的工作是更為合理地提供產(chǎn)品清單，而不是幫助工人完成他們的工作。一旦信息出現(xiàn)在你的視野內(nèi)，那么完成一項(xiàng)工作的效率值會(huì)提升30%以上。”

 

　　在倉庫揀貨環(huán)境下，可能涉及向工人自動(dòng)顯示找到某件物品的地方，或是自動(dòng)通知忙碌的工人庫存水平。在培訓(xùn)環(huán)境下，企業(yè)可以將大批工人的活動(dòng)納入視野，快速評(píng)估他們的工作進(jìn)展，確保他們高效地完成一個(gè)個(gè)指定步驟。

 

　　瓦塞爾表示，在其他環(huán)境下，工人們可能會(huì)看到有關(guān)設(shè)備特定部分的“手冊(cè)式”指令的覆蓋。在汽車內(nèi)，這可能是發(fā)動(dòng)機(jī)的特定部分，敲定如何訪問這個(gè)部分的具體指導(dǎo)，即便它處于其他汽車零部件下面。在下面Augmate對(duì)“InstructAR”例證的演示視頻中，你可以看到這些功能：

 

　　在德國境內(nèi)的一個(gè)水塘周圍，一家名為Metaio的公司正測(cè)試一種更專注于行業(yè)的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)。Metaio前美國營銷部門主管特拉克·勞德（Trak Lord）說：“大多數(shù)人對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的認(rèn)識(shí)僅限于我所稱的‘報(bào)紙中的兔子’（rabbits in newspapers），這個(gè)有趣、吸引人的小家伙最終并不會(huì)給人增加太多價(jià)值。”除了在大部分B2B環(huán)境下的特定增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，Metaio的作用是充當(dāng)一個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)開發(fā)平臺(tái)。勞德在提到這項(xiàng)B2B技術(shù)時(shí)，將它們稱為是“可視化技術(shù)”。

 

　　勞德舉了一個(gè)例子來說明大型機(jī)械臂針面向工業(yè)部門的銷售：“確切地講，你不能租用這種東西，也不能用手提包帶走。我們是在談?wù)撊绾螌⑦@種大型機(jī)器固定在地面。”在這些條件下，銷售人員不僅可用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)來展示如何讓機(jī)械臂融入到特定行業(yè)環(huán)境、機(jī)械臂的操作范圍，而且還能用來演示機(jī)械臂旋轉(zhuǎn)范圍如何與其他設(shè)備或其他工業(yè)機(jī)械臂協(xié)同工作，或是對(duì)它們的干擾。勞德開玩笑說：“你的確不希望這兩種東西互相‘擊掌相慶’。”

 

　　另一家增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)創(chuàng)業(yè)公司Daqri最近從知名工業(yè)公司雷神挖來了新任CEO。雖然Daqri的業(yè)務(wù)主要與娛樂行業(yè)有關(guān)，但該公司領(lǐng)導(dǎo)層如今在工業(yè)部門看到了最大的發(fā)展機(jī)遇。

 

　　Daqri新任總裁安迪·洛維（Andy Lowery）是這樣描述那些適合增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用的情況的：“依賴人力決策復(fù)雜性的常見流程，它們能應(yīng)對(duì)復(fù)雜、靈巧的行為，以及精確、以信息驅(qū)動(dòng)、常常重復(fù)的動(dòng)作。”

 

　　從控制面板管理、培訓(xùn)和指導(dǎo)（酷似Augmate追求的目標(biāo)）到分批操作，Daqri還將藍(lán)領(lǐng)工作看作是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的第一個(gè)大型競技場(chǎng)。

 

　　這些工業(yè)應(yīng)用的目標(biāo)同樣是用“為你搞定”的視野反饋來取代指南、手冊(cè)和計(jì)算等。這就相當(dāng)于從工人手中接管了某項(xiàng)工作中一些漫長、繁重的方面，基本上“增強(qiáng)了”工人本身的工作效率（當(dāng)然，這也是保持對(duì)企業(yè)和行業(yè)價(jià)值定位的唯一途徑）。

 

　　瓦塞爾認(rèn)為，這種技術(shù)可能有助于讓工人保留更多手動(dòng)而不是自動(dòng)完成的工作——這也是一個(gè)有些高尚的價(jià)值主張。

 

　　無論你是否認(rèn)為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)能避免藍(lán)領(lǐng)工人被機(jī)器人搶走飯碗，但增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在覆蓋和可視化某些崗位信息上的實(shí)際應(yīng)用，卻是難以辨駁的。這些崗位需要測(cè)量數(shù)據(jù)，追蹤特定任務(wù)清單，尋找具體物品等等。這些“藍(lán)領(lǐng)”用途最終如何讓增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)引起公眾注意，如何將這些工具整合到日常工作生活中呢？除了一些最精明的行業(yè)創(chuàng)新者正押注這項(xiàng)技術(shù)外，還沒有其他任何有價(jià)值的線索。