大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算不僅可以讓服務(wù)機(jī)器人變得更加智能，還將改變服務(wù)機(jī)器人的角色定位——服務(wù)機(jī)器人不再是一個單獨(dú)的智能化設(shè)備，而是信息服務(wù)的新平臺。
在家用等大眾消費(fèi)領(lǐng)域，服務(wù)機(jī)器人的智能化程度還有待進(jìn)一步提高。
“到2015年，我國人口中60歲以上的老年人將達(dá)到2.16億，14歲以下兒童2.2億，青少年4.4億，殘疾人8500萬……這9億多人都是移動機(jī)器人的潛在使用者。”在近日舉行的一場名為“大數(shù)據(jù)時代的跨界創(chuàng)新”的專題報告會上，中國工程院院士李德毅如是說。
李德毅還預(yù)測稱，到2030年，一個人將會有10個機(jī)器人在各個方面為他服務(wù)，機(jī)器人的總數(shù)會超過人類。
不過，記者近日調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，我國目前在醫(yī)療、科考、救援等專業(yè)領(lǐng)域，機(jī)器人的智能化程度較高，而在家用等大眾消費(fèi)領(lǐng)域，面對市場的強(qiáng)勁需求，機(jī)器人的“智慧”顯然還不夠。
相關(guān)專家在接受《中國科學(xué)報》記者采訪時表示，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，或?qū)榉?wù)機(jī)器人的發(fā)展帶來新契機(jī)。
智能化水平待提升
雖然在一些展覽上經(jīng)常出現(xiàn)可以做出人類表情或是執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的機(jī)器人，但這些機(jī)器人大都仍處于研發(fā)階段，距離應(yīng)用尚有一段距離。
根據(jù)《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》中的定義，智能服務(wù)機(jī)器人是在非結(jié)構(gòu)環(huán)境下為人類提供必要服務(wù)的多種高技術(shù)集成的智能化裝備。而根據(jù)國際機(jī)器人聯(lián)合會的定義，服務(wù)機(jī)器人和工業(yè)機(jī)器人的本質(zhì)區(qū)別在于，前者的工作環(huán)境大都是未知的。
目前，服務(wù)機(jī)器人在多個領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。就智能化水平而言，在醫(yī)療、科考、救援等專業(yè)領(lǐng)域，由于任務(wù)復(fù)雜程度較高，且大都是各國科技攻關(guān)的重點(diǎn)，智能化水平較高。而在家用等大眾消費(fèi)領(lǐng)域，服務(wù)機(jī)器人的智能化程度則有待進(jìn)一步提高。
記者在走訪一些線上和線下的機(jī)器人專賣店時也了解到，國內(nèi)服務(wù)機(jī)器人銷售以掃地機(jī)器人和功能相對簡單的教育娛樂機(jī)器人為主。
弗萊威智能機(jī)器人科技（上海）有限公司董事長張殿禮在接受《中國科學(xué)報》記者采訪時表示，服務(wù)機(jī)器人的智能化體現(xiàn)在兩個方面，第一是要有人機(jī)互動，第二是執(zhí)行的任務(wù)要足夠復(fù)雜。從這個意義上說，市場上常見的掃地、擦窗的機(jī)器人只是初級的智能化產(chǎn)品；而教育娛樂機(jī)器人的很多功能也可以在平板電腦上實(shí)現(xiàn)，并不能代替兒童執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)。
北京科技大學(xué)物聯(lián)網(wǎng)與電子工程系主任王志良在接受《中國科學(xué)報》記者采訪時也表示，雖然在一些展覽上經(jīng)常出現(xiàn)可以做出人類表情或是執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)的機(jī)器人，但這些機(jī)器人大都仍處于研發(fā)階段，距離應(yīng)用尚有一段距離。
大數(shù)據(jù)“點(diǎn)亮”大智慧
機(jī)器人進(jìn)行判斷和決策的前提，是要有充足的條件和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)提供了很多冗余的條件，可以讓機(jī)器人在作決策時進(jìn)行方案的優(yōu)選。
事實(shí)上，服務(wù)機(jī)器人的概念已經(jīng)提出多年。但正是受制于智能化水平較低，始終未能實(shí)現(xiàn)規(guī)模化應(yīng)用。
如今，大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的發(fā)展，為服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展帶來了新的契機(jī)。
比如在感知方面，據(jù)專家介紹，如今服務(wù)機(jī)器人除了本體裝有傳感器，其工作環(huán)境的傳感器也可以為其所用，甚至可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，遠(yuǎn)程通過其他地點(diǎn)的傳感器來獲得相應(yīng)的信息。
而在學(xué)習(xí)和判斷方面，以往需要把數(shù)據(jù)輸入服務(wù)機(jī)器人本體，作為服務(wù)機(jī)器人的經(jīng)驗(yàn)和判斷基礎(chǔ)；而現(xiàn)在，各種基礎(chǔ)軟件的發(fā)展為服務(wù)機(jī)器人的邏輯判斷奠定了基礎(chǔ)，通過移動互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)機(jī)器人還可以輕松獲取大量的信息資源。
“機(jī)器人進(jìn)行判斷和決策的前提，是要有充足的條件和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術(shù)提供了很多冗余的條件，可讓機(jī)器人在作決策時進(jìn)行方案的優(yōu)選。”張殿禮對記者說。
事實(shí)上，目前在這方面已經(jīng)有了成功的例子。比如2011年在智力問答節(jié)目《危險邊緣》中一戰(zhàn)成名的IBM超級計算系統(tǒng)沃森，就是利用了大數(shù)據(jù)技術(shù)，以及IBM研究人員給定的算法，獲得了這場比賽的勝利。如今，沃森已經(jīng)從一個游戲創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)橐豁?xiàng)商業(yè)技術(shù)，應(yīng)用于金融、醫(yī)療等諸多領(lǐng)域。
而服務(wù)機(jī)器人的典型功能——與用戶的語音交流，也同樣離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。
張殿禮告訴記者，當(dāng)人和服務(wù)機(jī)器人交流時，服務(wù)機(jī)器人使用的實(shí)際上是云計算平臺之上的數(shù)據(jù)資源，而交流過程中所提供的語料和人類的行為習(xí)慣，則進(jìn)一步豐富了服務(wù)機(jī)器人的數(shù)據(jù)庫。
“因此，服務(wù)機(jī)器人可以說是一個雙向的大數(shù)據(jù)采集和利用的設(shè)備。”張殿禮說。
新的平臺
由于服務(wù)機(jī)器人是可以移動的設(shè)備，因此可以利用這一特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對固定物體信息的收集。同時，服務(wù)機(jī)器人執(zhí)行的任務(wù)也不再局限于本體的機(jī)械機(jī)構(gòu)，而是可以依賴于各種無線通信設(shè)備，通過遠(yuǎn)程機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。
在大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算的時代，服務(wù)機(jī)器人不再是一個單獨(dú)的智能化設(shè)備，而是信息服務(wù)的新平臺。
王志良表示，由于服務(wù)機(jī)器人是可以移動的設(shè)備，因此可以利用這一特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對固定物體信息的收集。同時，服務(wù)機(jī)器人執(zhí)行的任務(wù)也不再局限于本體的機(jī)械機(jī)構(gòu)，而是可以依賴于各種無線通信設(shè)備，通過遠(yuǎn)程機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。
在王志良的實(shí)驗(yàn)室里，記者看到了一款外表“憨態(tài)可掬”的服務(wù)機(jī)器人。王志良告訴記者，這款正處于研發(fā)階段的服務(wù)機(jī)器人，不僅可以與人進(jìn)行語音交流，還可以管理家用電器，緊急的時候拍一下它的頭，還可以自動報警。同時，還可以通過手機(jī)等移動終端設(shè)備，對服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行遠(yuǎn)程操控。
而弗徠威推出的智慧住宅中央控制服務(wù)機(jī)器人——Dorsea（哆西），不僅可以進(jìn)行現(xiàn)場語音控制，還可用手機(jī)APP進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，并通過無線通信的方式，控制各種家用電器，并實(shí)現(xiàn)自動及手動巡防、防跌倒監(jiān)測、煤氣火災(zāi)及陌生闖入報警等多種功能。
在張殿禮看來，以往人們對服務(wù)機(jī)器人有一種誤解，即認(rèn)為要把服務(wù)機(jī)器人做成復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，以便于執(zhí)行某些任務(wù)。“事實(shí)上，就機(jī)器人本體而言，機(jī)械結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，性價比越低，工作范圍也會極大縮小。服務(wù)機(jī)器人完全可以通過與其他設(shè)備互聯(lián)互通來執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。”張殿禮說。
實(shí)際上，由于我國在大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算方面具備一定基礎(chǔ)和優(yōu)勢，同工業(yè)機(jī)器人相比，服務(wù)機(jī)器人發(fā)展的前景更好。“服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展既需要技術(shù)的創(chuàng)新，也需要應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新，技術(shù)加應(yīng)用兩條腿走路，肯定跑得更快。”張殿禮說。
