有快遞送來了，可家里沒人怎么辦？一般只能找物業(yè)人員代收。但近期，江城出現(xiàn)了一種叫“速遞易”的機器，快遞員可直接將包裹寄存在該機器中，之后，市民可憑手機驗證碼隨時取件，十分方便。

然而，在享受便捷的同時，市民使用“速遞易”就等于放棄了簽收包裹前驗貨的權(quán)利。萬一包裹中的物品有損傷，該找誰負責？昨日，記者對部分安裝“速遞易”的小區(qū)進行了探訪。

　“速遞易”進小區(qū)
不再愁沒人收包裹

近日，家住武昌石牌嶺的劉小姐發(fā)現(xiàn)自家小區(qū)車棚里裝了個新鮮玩意兒，起初還以為是電動車設備，仔細一看，才知道是一種叫“速遞易”的機器，專門用于收取和存儲快遞物件。

昨日記者在該小區(qū)看到了“速遞易”(如圖)，其外觀與超市里的儲物柜差不多，尺寸有大、中、小三種，基本上能滿足不同大小的快遞物品存放的需求。而在儲物柜中間，有一個電子顯示屏，取件人只要在上面輸入6位數(shù)的快遞提取碼，就能自行打開智能快遞箱領(lǐng)走包裹。

“我特別喜歡網(wǎng)購，一周下來至少得收四五個包裹，有這個機器簡直太方便了。”25歲的白領(lǐng)王小姐說，有了這個機器，再也不用天天打電話麻煩物業(yè)工作人員 幫她簽收快遞，而且，填寫收貨地址時只寫小區(qū)就行了，不用再詳寫家庭地址，以免泄露個人隱私，“同事聽說我家小區(qū)裝了這個，都覺得羨慕呢。”該小區(qū)門衛(wèi)處 的保安也告訴記者，自從裝上了這個機器，他們就再也不用幫業(yè)主收快遞了，減少了工作量。

簽收前驗貨幾成空話
系統(tǒng)有缺陷尚需完善

所有“速遞易”上都貼了一句提醒：請在投遞前征得收件人同意。但昨日上午，記者在雄楚大道省出版城附近一帶的小區(qū)觀察，幾乎所有快遞員都直接將包裹置于“速遞易”中，并沒有征求客戶的意見。“‘速遞易’會自動給客戶短信，再打電話是多此一舉。”多名快遞員表示。

“都沒問我用不用‘速遞易’，萬一包裹里東西損壞了，我找誰？”26歲的陳小姐說，前不久朋友寄了個禮物給她，快遞員將包裹放入“速遞易”就走了，她覺 得很不負責。“‘速遞易’是方便，可你得放棄簽收前驗貨的權(quán)利。”陳小姐說。隨后的取件經(jīng)歷也讓她不太愉快，她按了2次密碼都無法打開柜門，直到第二天上 午工作人員前來幫忙，她才拿到“遲到的禮物”。

遇到問題的不止陳小姐一個。市民羅女士告訴記者，她前不久網(wǎng)購了一個汽車裝飾品，物流顯示6月3日已被簽收。羅女士明知道包裹在“速遞易”里，但她并沒有收到相關(guān)短信，直到11日中午她才收到“速遞易”發(fā)來的短信，告知快遞提取碼，提醒她去柜子里取貨。

24小時內(nèi)免費存放
超過一天加收1元

“速遞易”武漢負責人王騫表示，‘速遞易’于今年2月底進入武漢，目前已在江城300多個小區(qū)和寫字樓安裝。一般在安裝頭一個月免費服務，正式投用后， 保存快遞24小時內(nèi)不收取費用，之后每天收取1元的費用。目前管理員3天會巡查一次，遇到長時間不取包裹的，將及時聯(lián)系收件人，或重新投遞或退回發(fā)出地。

針對快遞員不征得收件人同意，強行使用“速遞易”的現(xiàn)象，王騫表示，他們與快遞公司是開放式合作關(guān)系，互相不收取費用。如果快遞員不尊重客戶意見，客戶可以撥打投訴電話，如果情況嚴重，他們可以限制權(quán)限，禁止這個快遞員使用他們的機器。

對于快遞驗貨問題，王騫說，“速遞易”的功能是暫時保管，不建議需要驗貨、有保質(zhì)期的物品和生鮮、貴重物品存放，快遞員最好事前和收件人溝通，“擔心包裹損壞的市民可在‘速遞易’的攝像頭下拆包裹，萬一物品損壞，方便維權(quán)。”