昨天，微軟亞洲研究院發(fā)布了Bing系列產(chǎn)品“微軟小冰”。發(fā)布會當(dāng)天，很多人把注意力放在了微軟實習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理奶茶妹妹身上。銳觀察思考的是，這個微軟機(jī)器人是怎么來的？它和別人有什么不一樣？通過和微軟工程院高管溝通，銳觀察得出一個結(jié)論：微軟希望借助一個叫小冰的機(jī)器人來向海量的微信用戶輸出自己的產(chǎn)品，比如Bing搜索和Bing詞典，這個過程幫助微軟直接和用戶發(fā)生了聯(lián)系，此前，微軟主要是通過OEM廠商來和用戶聯(lián)系。與小冰相比，蘋果Siri的路徑完全不同，它依靠海量的iPhone終端來和用戶完成聯(lián)系，不需要其他諸如微信這樣的介質(zhì)。以下為銳觀察的報道：
1、小冰是什么？小冰是基于數(shù)據(jù)挖掘、語音技術(shù)的人工智能聊天機(jī)器人。微軟小冰集合了中國近7億網(wǎng)民多年來積累的、全部公開聊天記錄，依靠微軟在大數(shù)據(jù)、自然語義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)積累，集合了1500萬條語料庫（此后每天凈增0.7%），通過理解對話的語境與語義，實現(xiàn)超越簡單人機(jī)問答的自然交互。
2、為什么做小冰？小冰最初的代號叫社交助手，名字誕生于2014年1月份，這是一個在中國化的產(chǎn)品，它在中國推出，并計劃從中國推向全球，這個產(chǎn)品由陸奇拍板決定。此外，Cortana項目也是由陸奇親自過問。
3、小冰有哪些功能？小冰只在微信平臺上線，以個人帳號發(fā)布。普通用戶登陸微信添加好友后，就可以與微軟機(jī)器人進(jìn)行交流。
在微信技能列表中，用戶可以看到，小冰技能還包括小冰知道、冰機(jī)靈、必應(yīng)搜索、冰笑話、挖圖匠、通譯術(shù)、晴雨表、養(yǎng)成術(shù)等現(xiàn)有功能。
舉個例子，搜索或者詢問衣食住行等等問題，都可以得到很明確的反饋。微軟內(nèi)部做了一個測試，組建了一個40名學(xué)生的微信群，把小冰放在群里，20分鐘的時間小冰回答了150個問題。
4、微軟能從小冰身上獲得什么第一， 微軟通過和用戶的互動進(jìn)一步優(yōu)化后臺大數(shù)據(jù)的索引（Indexing）。第二是小冰把微軟搜索、Bing翻譯和辭典等功能利用了起來。第三，微軟產(chǎn)品之前是通過OEM廠商和用戶互動，通過機(jī)器人微軟可以直接和用戶互動。第中，微軟通過小冰獲得大量活躍用戶。
5、微軟小冰和蘋果Siri的對比定位有區(qū)別，蘋果Siri的定位是工具型的，希望用戶使用它的功能，其黏性不高。
微軟小冰也有工具的概念，但更多的是聊天?？梢杂脕泶虬l(fā)碎片時間，比如提供游戲、占卜術(shù)。
