汽車生產(chǎn)是自動(dòng)化應(yīng)用程度較高的行業(yè)之一。由于擁有高利潤(rùn)，生產(chǎn)商更愿意投資自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行生產(chǎn)。日產(chǎn)汽車生產(chǎn)自動(dòng)化程度是行業(yè)的楷模，在1984年4月9日，世界上第一個(gè)無人工廠在日本誕生。日本在廣州的工廠，日產(chǎn)通過增加焊接專用機(jī)器人，把機(jī)械化利用率從近3成提高到5成。但近日，日本汽車制造商豐田公司表示，準(zhǔn)備將一部分自動(dòng)化的生產(chǎn)任務(wù)重新交付人力。豐田汽車這樣的決定，讓處在一個(gè)全力打造自動(dòng)化制造的時(shí)代，感受到一股逆潮。

 

　　一直以來，為了成為汽車行業(yè)的領(lǐng)跑者，豐田一心追求自動(dòng)化以提高生產(chǎn)效率。2014年它再展雄心，力圖實(shí)現(xiàn)1000萬輛汽車的生產(chǎn)目標(biāo)。但與此，同時(shí)豐田意識(shí)到，自己手下的工人已退化到只會(huì)維修機(jī)器的地步。

 

　　自動(dòng)化生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率并不是唯一目的，豐田此舉關(guān)鍵在于豐田的發(fā)展不能僅依賴機(jī)器所做的重復(fù)工。而是回歸了“豐田主義”的哲學(xué)之本，即經(jīng)過培訓(xùn)的工人具備創(chuàng)新能力，能夠提升整個(gè)生產(chǎn)鏈的效率。比如負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸生產(chǎn)的工人提升了整個(gè)生產(chǎn)鏈的效率，將損耗降低了10%。

 

　　豐田此舉也讓制造業(yè)重新對(duì)自動(dòng)化與人工生產(chǎn)作審視，隨著人工成本的上漲、人口紅利優(yōu)勢(shì)銳減的情況下，我國自動(dòng)化市場(chǎng)迎來發(fā)展空間。越來越多的企業(yè)開始把目光轉(zhuǎn)向自動(dòng)化生產(chǎn)，自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)日漸明顯。不僅大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，用工成本也降低不少，讓中國制造業(yè)重回“紅利時(shí)代”。

 

　　雖然自動(dòng)化的生產(chǎn)方式可以達(dá)到非常高的可重復(fù)性，產(chǎn)品一致性較好。但由于原料品質(zhì)不是絕對(duì)一致的，生產(chǎn)設(shè)備也有磨損和狀態(tài)的變化，在實(shí)際使用中，全自動(dòng)的生產(chǎn)線也是需要經(jīng)常調(diào)整的。自動(dòng)化生產(chǎn)的產(chǎn)品可以達(dá)到相當(dāng)高的產(chǎn)品一致性，但不能達(dá)到最高質(zhì)量。而最高質(zhì)量只有根據(jù)原料和設(shè)備的情況實(shí)時(shí)做出最優(yōu)調(diào)整，這只有手工才能做到。追求精益求精的豐田汽車生產(chǎn)重回手工生產(chǎn)，正是對(duì)高度重復(fù)性產(chǎn)品的放棄，回歸到品質(zhì)一種極致的追求。

 

　　最昂貴的商品——羅爾斯和百黛翡麗手表都不是用自動(dòng)化生產(chǎn)線制造的，這里面有傳統(tǒng)工藝的原因，但更大原因正在于：只有手工才能達(dá)到最高質(zhì)量。但對(duì)于大宗產(chǎn)品和普通用戶來說，自動(dòng)化生產(chǎn)達(dá)到的質(zhì)量就足夠好了。

 

　　不單只是品質(zhì)的追求，自動(dòng)化發(fā)展也造成了新的問題。自動(dòng)化系統(tǒng)通常自動(dòng)處理絕大多數(shù)正常和低度異常的情況，容易使操作工產(chǎn)生麻痹和懈怠，并忽視潛移默化的重大異常征兆。一旦出現(xiàn)明顯異常的情況的時(shí)候，通常已經(jīng)很緊急了。這時(shí)首先要經(jīng)過一個(gè)驚訝和反應(yīng)階段，然后需要判別現(xiàn)狀，回憶起或者翻出種種應(yīng)急操作規(guī)程。

 

　　相反，自動(dòng)化程度不高的話，操作工時(shí)時(shí)刻刻需要對(duì)過程“把脈”，容易察覺異?，F(xiàn)象的蛛絲馬跡，反而不容易出現(xiàn)故障升級(jí)現(xiàn)象。對(duì)自動(dòng)化系統(tǒng)過度依賴、不能正確判別和處理自動(dòng)化系統(tǒng)失控的狀態(tài)，這已經(jīng)成為工業(yè)界普通感到頭疼的問題。工業(yè)上通常使用仿真系統(tǒng)（也稱模擬器）訓(xùn)練操作工的異常情況處理，但訓(xùn)練的成功與否取決于是否能正確預(yù)測(cè)典型異常情況，超出訓(xùn)練課程的異常情況依然要靠操作工隨機(jī)應(yīng)變，但高度自動(dòng)化系統(tǒng)非常容易鈍化人的隨機(jī)應(yīng)變能力。

 

　　還有一個(gè)問題是高度自動(dòng)化后工作負(fù)荷高度集中。在手動(dòng)操作時(shí)代，很多操作工分兵把守，各自為陣。自動(dòng)化之后，很多機(jī)械的、重復(fù)的工作被自動(dòng)化系統(tǒng)取代了，操作工在更高的層次監(jiān)控自動(dòng)化系統(tǒng)。在體力上，這更加輕松；但信息量實(shí)際上大大增加，需要關(guān)注的事情多得多。

 

　　自動(dòng)化是一個(gè)工具，這個(gè)工具是要人來使用的。換句話說，這是一個(gè)力量倍增器，但基數(shù)是人。再工業(yè)化的關(guān)鍵還是人。人力操作問題是另外一個(gè)話題，但想繞過人力操作的現(xiàn)實(shí)，用自動(dòng)化來創(chuàng)造奇跡，這條路是走不通的。這是一個(gè)無法回避的事實(shí)。