英特爾硅谷總部一個(gè)狹小的實(shí)驗(yàn)室里，名叫 Oculus 的機(jī)器人正在智能手機(jī)上玩兒 Cut the Rope 游戲。通過(guò)兩個(gè)手指的橡膠末端和測(cè)微器的精確定位，它干凈利落地在屏幕上完成點(diǎn)觸和滑動(dòng)并獲得了不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)。

　　這和 Oculus 的設(shè)計(jì)初衷比起來(lái)，進(jìn)步了可不止一星半點(diǎn)啊，最初只是為了在芯片工廠里做些移動(dòng)硅晶片的無(wú)聊工作而已，而現(xiàn)在，則為了測(cè)試觸感和交互行為是否體現(xiàn)出人們對(duì)屏幕后的內(nèi)容的喜惡。

　　Oculus 通過(guò)目標(biāo)對(duì)它觸摸屏幕的反應(yīng)來(lái)分析。用 Red 提供高速攝影機(jī)來(lái)監(jiān)控，它配備每秒 300 幀畫(huà)面和超出 HD 畫(huà)質(zhì)的分辨率。然后用軟件來(lái)分析視頻，看設(shè)備對(duì) Oculus 是如何反應(yīng)的。如，畫(huà)圖軟件中畫(huà)筆軌跡和 Oculus 手指移動(dòng)軌跡的貼合度，觸屏鍵盤(pán)對(duì)鍵入行為的反應(yīng)，機(jī)器人操作導(dǎo)航時(shí)滾軸和跳出菜單的反應(yīng)。

　　上述測(cè)試的數(shù)字得分被轉(zhuǎn)換為 1-5 分的評(píng)級(jí)，評(píng)級(jí)和認(rèn)知心理學(xué)實(shí)驗(yàn)“人們喜歡操作界面中的什么”來(lái)對(duì)應(yīng)。其數(shù)百人的測(cè)試結(jié)果分為幾級(jí)不同的交互反應(yīng)。這個(gè)測(cè)驗(yàn)由英特爾交互體驗(yàn)組的心理學(xué)家發(fā)起，意在研究機(jī)器和人之間的關(guān)系。

　　測(cè)試的結(jié)果對(duì)基于英特爾芯片的觸屏設(shè)備工程師來(lái)說(shuō)意義重大。對(duì)英特爾芯片設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)也同樣重要。用戶體驗(yàn)經(jīng)理 Matt Dundord 說(shuō)道，“我們可以精確的預(yù)言用戶覺(jué)得的好的體驗(yàn)是什么樣的，并且用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明哪里有待提高。”

　　傳統(tǒng)的流程需要有一個(gè)用戶體驗(yàn)專家來(lái)操作觸屏機(jī)器來(lái)測(cè)試，之后給出專業(yè)評(píng)價(jià)但也很難避免掉自己的主觀意見(jiàn)。這樣就很難給產(chǎn)品一個(gè)明確的指示，到底哪里做改進(jìn)。

　　目前英特爾不會(huì)明確的給出定義觸屏反應(yīng)快慢的一些細(xì)節(jié)。但協(xié)助制作 Oculus 的機(jī)器人技術(shù)工程師 Eddie Ralegh 說(shuō)道，好的觸摸屏對(duì)用戶手指的反應(yīng)延遲應(yīng)該低于幾十毫秒。

　　在對(duì)真實(shí)用戶的測(cè)試中，結(jié)果顯示人們對(duì)屏幕質(zhì)量的感知也會(huì)因?yàn)椴僮鞣椒ú煌煌Ｔ谟糜|控筆的時(shí)候，人們就會(huì)不自覺(jué)地提高對(duì)屏幕的期待。Raleigh 解釋道，“因?yàn)槿藗儗?duì)鉛筆鋼筆都非常熟悉，在真實(shí)場(chǎng)景中它們本應(yīng)該就是很快的，大約只有 1 毫秒的延時(shí)。”而小孩兒在任何使用環(huán)境中，都比成年人對(duì)屏幕反應(yīng)速度的要求更高。

　　基于這些，實(shí)驗(yàn)人員會(huì)根據(jù)情況來(lái)設(shè)置 Oculus，“我們可以模擬初次使用而操作比較慢的新用戶，也可以模擬熱情高漲行動(dòng)迅速的人。”

　　英特爾目前有 3 個(gè) Oculus 投入使用，第 4 個(gè)也正在生產(chǎn)中。它們適用于任何屏幕測(cè)驗(yàn)，從小尺寸的智能手機(jī)到大屏幕的一體機(jī)。它的識(shí)別攝像系統(tǒng)會(huì)根據(jù)屏幕的分辨率來(lái)調(diào)整。

　　英特爾還制作了半自動(dòng)設(shè)備來(lái)測(cè)試手機(jī)和平板上的聲學(xué)系統(tǒng)。在隔音房間里，用一臺(tái)裝有麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器和照相機(jī)的設(shè)備測(cè)試私人助理 app 的語(yǔ)音識(shí)別性能和準(zhǔn)確度。還有一系列復(fù)雜的攝像成像系統(tǒng)來(lái)幫助識(shí)別顏色。

　　Sauce Labs 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CTO Jason Huggins 透露說(shuō)，在主流的手機(jī)平板廠商中，有很多類似于 Oculus 的機(jī)器人。“三星、LG、蘋(píng)果都有這樣幫助測(cè)試的機(jī)器人，他們之所以不公開(kāi)是為了防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道太多。”Dunford 則表示 Oculus 比起其他的機(jī)器人有很大創(chuàng)新，因?yàn)?Oculus 通過(guò)比較分析屏幕的數(shù)據(jù)來(lái)得知人們是如何使用觸摸屏的。其他的機(jī)器人更注重基礎(chǔ)的產(chǎn)品質(zhì)量測(cè)試，看其是否符合產(chǎn)品的設(shè)計(jì)參數(shù)。

　　Huggins 正在努力推行這樣的機(jī)器人，因?yàn)樗梢詷O大的幫助應(yīng)用開(kāi)發(fā)者來(lái)完善其產(chǎn)品。他也公布了一款叫 Tapster 的機(jī)器人的開(kāi)源設(shè)計(jì)方案，Tapster 只能用普通的觸控筆，這點(diǎn)似乎不及 Oculus 但價(jià)格卻只有 Oculus 的幾分之一。它的大部分部件可以通過(guò) 3D 打印機(jī)來(lái)制作，目前已經(jīng)賣(mài)出了大約 40 臺(tái)。

　　“如果真制作出了能測(cè)試 app 的機(jī)器人，我預(yù)計(jì)這也會(huì)是個(gè)很大的市場(chǎng)”Huggins 說(shuō)。軟件公司現(xiàn)在都將測(cè)試外包給像 Sauce Labs 這樣的公司，他們用人工測(cè)試來(lái)覆蓋所有測(cè)試點(diǎn)。而機(jī)器人測(cè)試將會(huì)是個(gè)很好的選擇，他也預(yù)言這將是一個(gè)趨勢(shì)。

　　“我們必須加以考慮，因?yàn)楝F(xiàn)在可操作的并不僅僅是鍵盤(pán)和鼠標(biāo)了。有手機(jī)、平板、特斯拉的 17 寸觸屏，甚至 Google Glass、Leap Motion 這些甚至不需要觸摸的東西。它們用眼睛來(lái)控制，所以未來(lái)的機(jī)器人也必須擁有視覺(jué)能力才行。”

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