合肥日報訊身著紅色唐裝，手端香噴噴的飯菜，主動詢問顧客“請問您需要點些什么”……當機器人“服務(wù)員”出現(xiàn)在面前時你可能會懷疑自己是否看錯了。記者昨日從中科院合肥物質(zhì)科學研究院獲悉，由該院先進制造所研發(fā)的“餐飲服務(wù)機器人”項目，經(jīng)過不斷的改進已愈發(fā)智能化，可實現(xiàn)點菜、送菜、人機對話等功能。該項目正在積極推進市場化。
先進制造所研發(fā)的“餐飲服務(wù)機器人”穿上了人的衣服，戴上了假發(fā)，從背面看，完全是一個真人，面貌類似于商場的人形模特。
除了有“外在美”，這個機器人可不是“花瓶”，雖沒有人的思維，但服務(wù)功能十分豐富。比如能通過掌上平板電腦完成紅外遙控，讓顧客通過平板電腦點菜，點菜信息直接傳到廚房和前臺，大大減少等菜時間。最讓人叫絕的是這款機器人能和人進行語音對話，只要房間足夠安靜，“她”就能與客人進行固定詞條的語音交流。
這樣的“機器人服務(wù)員”什么時候才能來到老百姓身邊？“我們正尋求有意向的企業(yè)開展合作，一旦確定合作意向，將通過項目委托的方式，投入市場化運作。”據(jù)先進制造所研發(fā)人員趙江海介紹，“餐飲服務(wù)機器人”在江蘇常州基地研發(fā)，已在當?shù)鼐频赀M行了試運行，聽取用戶的改進意見。“用戶們普遍表示很新奇，但覺得表情比較生硬，語音識別的成功率還不夠高。我們對此進行了改進，采用了較先進的語音技術(shù)軟件包，讓功能更加完善。”
